Mc Donald’s

Mc Donald's dans la tourmente rénove son concept.

Publié le • Modifié le 2016-01-21 04:44:55 par Yves- éditeur @ sitedesmarques - vu 453 fois.
McDonald's rénove son concept à Hong Kong. Non seulement le design du point de vente a évolué pour devenir high tech, mais en plus, les menus se transforment… McDonald’s se mue en bar à salade, avec la possibilité pour le client de choisir entre 19 ingrédients pour composer une salade sur mesure. Et pour couronner le tout, l’enseigne permet maintenant un service à table à partir de 18 heures. Le monde évolue.

Il faut dire que l’enseigne américaine souffre de désamour depuis quelques mois. Tant et si bien qu’une coalition de consommateurs, de franchisés et de syndicats américains et européens ont déposé une plainte auprès de la Commission Européenne. Motif : abus de position dominante. Le groupe est soupçonné d’imposer des contrats trop déséquilibrés à ses franchisés, ce qui nuit naturellement à l’exploitation des points de vente, mais également aux clients qui paient trop chers les produits et aux salariés qui sont sous payés. L’exemple mis en avant est la portion de frite, vendue plus chère dans un point de vente franchisé que dans une succursale du groupe ! La différence serait d’environ 60 % !!

Réponse de McDonald’s : « nos franchisés ne se sont pas joints à la plainte » !

Sans oublier que depuis la fin d’année dernière, Bruxelles enquête  sur des « agissements en matière fiscale ».


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