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4 cours de l'intendance - 33067 - Bordeaux

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2017-03-08 20:51:04
Schembri
SAV incompétent
J'ai commandé un aspirateur d'une valeur de 400 ?, il m'a été livré en panne. Depuis que je me bagarre avec le service SAV, je suis adhérent chez que choisir je vais déposer plainte
2014-10-09 15:01:45
36POULET
CDISCOUNT rue du commerce SAV incompétents
j'ai commandé 6 lots de 3 chassis dimensions 40X40cms ( BERGE ENTRY 3 châssis coton (C11CM7223) soit au total 18 châssis selon votre publicité. j'ai reçue ma commande avec uniquement 6 châssis individuels.
Il m'est impossible de faire un message concernant cette commande car il m'a été envoyé un mail avec un dossier retour. Je ne souhaite pas retourner cette commande se serait trop facile puisque j'estime qu'il s'agit d'une publicité mensongère diffusée sur votre site. En effet la publicité était d'un lot de 3 toiles à 3?56 et j'ai commandé 6 lots soit 18 toiles. Je demande don l'envoi sans délai des 12 toiles manquantes puisque j'en ai reçue 6 individuelles. Depuis LE SAV est aux oubliettes.
2014-02-07 13:56:43
Nicolas
Totalement incompétents
Une commande de 440 euros présentée comme pouvant être réglée en plusieurs fois.
A la fin de la commande constate que ce n'est absolument pas le cas. J'annule ma commande dans la minute, mais bien sûr ma demande n'est pas prise en compte, je me retrouve donc délesté de 440 euros et des poussières.
Le lendemain je reçoit une série de mail, l'un confirmant mon annulation, et les autres récapitulant la commande et confirmant l'envoi du colis annulé WTF! (vous me suivez jusque là?)
Bref je m'évertue à contacter leur service client (call center se situant probablement à l'étranger, avec au bout du fil des gens qui ne semble pas comprendre grand chose à ce que je leur explique, avec un discours pré-mâché et formaté, mais soit, passons). je me fais évidemment balader pour m'entendre dire que je devais attendre de recevoir la commande pour ensuite refuser de réceptionner le colis qui leur serait renvoyé.
Mais autre son de cloche au point de retrait pour qui je dois présenter un bordereau de retour de colis qui aurait dû m'être envoyé par cdiscount. Bref j'essaie à nouveau de les recontacter, et la solution magique proposée est d'attendre encore, cette fois-ci une quinzaine de jours le temps que le colis leur soit retourné automatiquement.
Et lorsque j'essaie de faire comprendre à mon interlocutrice que à ce rythme je ne serai certainement pas remboursé avant la fonte du pôle nord, et que je souhaiterai une vrai solution (au bout d'une série d'appels c'est le moins que l'on puisse espérer) elle me raccroche au nez!
Nouvelle tentative d'appel, je tombe cette fois sur un homme qui m'explique qu'il va me réorienter vers leurs techniciens, au bout de 10mn mon temps d'attente estimé était passé de 3mn à 5mn et je n'avais plus de crédit. Retour au néant, à ma colère et mes questions et à ma frustration. Alors un grand bravo à cdiscount pour me l'avoir mise.... (essayant de rester courtois)
2013-11-17 14:19:17
jezequel
tablette tactile polaroid pearl 10\
je suis déçue de votre part
car vous avez reçue mon courrier le 12 novembre pas de nouvelles
je demande réparation de votre part
je veut une autre tablette aux même prix
sinon je contacte julien courbet
car j'en est marre a chaque fois je téléphonne
au moin 10 fois depuis 1 mois une tablette acheter le 4 mars 2013 qui ne fontionne pas
2013-11-09 08:56:01
klevya
nul sav
surtout service apres vente ils ne font rien pour vous
2013-07-30 11:14:45
kisscool
à fuire
j'ai annulée une commande le jour même , j ai passée de multiples appels au service client qui ne traite jamais les appels et là je suis débitée de la somme alors que la commande est annulée et que je n'ais pas
2013-01-30 12:51:45
Agnès
TV LCD
Service clientèle abominable, par malchance j'ai eu un certain Ma... au téléphone qui s'occupe apparemment de la gestion des comptes et clientèle qui a été incapable de répondre correctement à mes questions, on se demande vraiment comment ces gens on été embauché , c'est la dernière fois que j'achète chez eux.
2013-01-06 09:52:17
jean
Téléviseur cassé
J'ai commandé un téléviseur 42" le 12/12/2012 pour l'avoir à Noel, je l'ai bien eu mais avec l'écran cassé. J'ai immédiatement remis dans l'emballage d'origine, appelé le service clients, nous sommes le 06/01/2013 et toujours pas de nouvelles du transporteur. Par contre, le compte est débité, je me suis fait avoir, c'est mon seul et dernier achat chez Cdiscount.
2012-01-21 00:43:03
Vivian
Un remboursement toujours en attente
Il faut éviter ce genre de magasin qui fonctionne plus sur des volumes que sur de la qualité de service, d'accueil et de suivi clientèle. La gestion du site internet est catastrophique, le magasin est dans la même veine. Dommage !
2010-10-08 23:37:49
lafon
Pas de pub surtout
Je ne rachèterai....pas...
2009-12-22 14:52:36
jacques
bonsoir,je trouve ce site de c.discount formidable et merveilleux, beaucoups de magasins se doivent de ce mettre à leur hauteur,merci,a C.DISCOUNT.car j'aurais sûrement d'autres choses a commander chez vous....dommage pour votre TEL payant..merci à tous.....
2009-11-24 14:06:36
simone
J ai fait une commande d un nettoyeur vapeur cdiscount et j avais une réduction si leur carte de crédit était faite en même temps. Dans le contrat, il est marqué en cas de refus d'acceptation de la carte de crédit , la somme sera débitée sur ma carte bleue: donc lors de ma commande, il m a été demandé mes coordonnées et j'ai donné les numéros de ma carte. Après je lis commande en instance, je téléphone au "service client" sa réponse "j annule votre commande" car leur carte de crédit n est pas acceptée, je ne pouvais rien faire contre, tout seul il a annulé ma commande. portant ils ont mes numéros bancaire,service client nul, ils sont juste là pour nous faire payer un numéro surtaxé. Car aucun moyen de les joindre, pourtant cdicount a internet, c'est vraiment le non respect du client
2009-10-29 15:01:33
selma
Je viens de terminer le courrier que j'adresse de suite à Cdiscount.

C'est un site connu, que mon entourage on m'a beaucoup conseillé et à qui j'ai appris à faire confiance.

Par contre, le premier produit que j'ai acheté chez cdiscount est un ordinateur Iqon, c'est l'erreur de ma vie, depuis un an je passe des heures et des heures à chercher des solutions pour que ça fonctionne.

Sinon pour le délai de livraison je n'ai pas de problème. peut-être un jours ou deux. Pas plus.

J'espère surtout que le courrier va arriver à destination et que cdiscount va enfin faire quelque chose pour mon problème de pc.

Bon courage à tout ceux qui n'arrivent pas à se faire entendre. C'est pas gagné !
2009-07-31 11:59:12
CHRISTIAN
Quelle mauvaise nouvelle !

J'ai acheté un téléviseur LG. J'ai bien reçu un écran LG le 15 septembre 2008. Jusqu'à aujourd'hui, je me suis servi de cet écran pour jouer à la play. J'ai eu un soucis avec la prise HDMI. Toujours sous garantie, j'appelle LG qui me dit que mon téléviseur est en fait un moniteur.
J'ai appellé la HOT LINE au Maroc. Réponse délai de réclamation dépassée
C'est la première et dernière fois que j'achète à CD Discount. Il y a des sites mieux avec un service après vente.
2009-07-18 11:10:00
liliane
Je vous fait part également de mes déboires. J'ai commandé un micro-ondes en mai 2009, je l'ai reçu rapidement mais en panne. Le service après-vente est archi nul ! Je n'ai toujours pas reçu l'échange par contre ils continuent à débiter sur mon compte, nous sommes en juillet !!
Le service client de Neuilly n'est même pas fichu de répondre à mes courriers. Il se foutent du monde, je ne recommanderai plus jamais sur ce site même s'ils ont des prix raisonnables, je prèfère payer plus cher et être bien servie.
Cdiscount, c'est de l'arnaque, je les ai signalé à QUE CHOISIR, faites-en autant si vous êtes insatisfait !
2009-06-02 16:38:22
Dominique
Commande n°:0903192158TDYU1
Première et dernière fois que je commande dans ce magasin de vente en ligne. Un "GPS" 500 Europe à 150EUR et en plus 60EUR d'appel téléphonique, pour essayer de résoudre un problème depuis le 24/03/09 dès réception de l'appareil pour panne. Nous sommes aujourd'hui, le 02/06/09 ce problème n'est toujours pas réglé. L'affaire tourne en rond , 2 renvois de l'appareil et toujours la même panne et la même réponse « Test « OK »...comment s'en sortir ? Ils ne veulent rien savoir et ne veulent surtout pas rembourser. Je suis aujourd'hui obligé de les poursuivre en justice. Une démarche est entamée au tribunal Versailles.
La moindre réclamation, met environ 3 semaines pour être traitée. Après retour de l'appareil conforme à leurs exigences la première fois, le SAV renvoie l'appareil avec le même symptôme de panne, en vrac et avec le cordon d'alimentation/antenne manquant. Ils m'accusent aujourd'hui par téléphone d'avoir oublié de joindre ce cordon???.Que répondre a une telle accusation ???
MAGASIN EN LIGNE A DECONSEILLER VIVEMENT et UN SERVICE SAV DEPLORABLE
2009-05-17 14:57:23
JEAN
Je commande des DVD sur ce site mais uniquement lorsque la différence de prix est importante avec les autres sites. Les délais de réception sont extrêmement longs et variables. S'il s'agit de cadeaux je prévois au moins un mois avant, au cas où, pour pouvoir me retourner ! En effet, on ne peut jamais être sûr du délai annoncé ni de la réalité du stock et il est trop stressant de vérifier tous les jours où en est l'état d'avancement de la commande en espérant qu'elle arrive à une date précise (cadeau d'anniversaire par exemple). Donc si vous n'êtes pas pressés, pas de problème, sinon un conseil achetez sur un autre site plus fiable (amazon-alapage-rueducommerce-pixmania).

Par contre j'ai eu deux expériences malheureuses concernant du matériel : cadre TV arrivé abîmé et machine à laver problème de châssis qui est mal assemblé. J'en suis à me demander s'ils ne nous refourguent pas parfois du matériel endommagé, d'où le prix ... Une fois, passe encore, mais j'ai eu deux mauvaises expériences. Malchance ? En tous les cas je n'achèterai plus de matériel sur ce site, c'est certain.
2009-05-12 19:20:12
XAVIER
SI VOUS AVEZ BESOIN DE MARCHANDISE EN URGENCE ET MEME SI LA MENTION "EN STOCK" EST PRECISEE MEFIEZ-VOUS BIEN SOUVENT LES ARTICLES SONT INDISPONIBLES ET VOUS ATTENDEZ DEUX MOIS AVANT D ETRE LIVRE
2009-04-18 10:19:15
francois
j'ai acheté un GPS sur cdiscount en octobre 2008 qui est sous garantie 1 an. Je voudrais le faire réparer mais on me répond que leur ordinateur ne fonctionne pas et qu'il faut rappeler à chaque fois tout en payant une communication de 1.35 euros par appel puis des centimes la minute. Ils vous font attendre pour payer ça fait 2 fois que j'appelle et ont me répond la même chose
Je me suis énervé et la personne qui me répond parle à peine français, elle me répond toujours la même chose. Quand les appareils fonctionnent c'est très bien mais quand il y a un problème il n'y à plus personne ! Si quelqu'un à une solution pour mon GPS je l'écoute.
2009-04-06 22:54:44
etienne
Un téléviseur commandé, reçu et ne fonctionnant pas, retourné, 8 jours plus tard on me dit qu'on me le répare et que je l'aurai d'ici 15 à 30 jours !
C'est une télé neuve qui marche et livrée en 6 jours que j'ai commandée , pas une neuve qui ne marche pas ou une occasion réparée qui marche livrée en 45 jours .
SAV minable et payant quand on arrive à les joindre.
Réfléchissez bien avant de faire "une bonne affaire" chez Cdiscount
2009-02-25 01:34:43
M PIERRE
Pour le moment, je reste confiant à part que les frais de livraison m'ont été facturés 2 fois "deux livraisons distinctes"
c'est réel le temps de livraison n'est pas tout à fait conforme aux indications données, j'espère que cela va s'améliorer
2009-02-24 10:48:28
Jessica
Délais de livraison minable, merci pour mes 19 ans ! Honnêtement je vous déconseille ce site parce que vous êtes sûrs d'être déçus. Même pas capables de livrer un colis sous 48h c'est une honte !
2009-02-19 22:07:53
David
Je trouve mal placée la critique qui consiste à dire que ces gens ne respectent pas les délais. Je suis client chez Cdiscount depuis plus de 6 ans, la dernière mauvaise expérience que j'ai eue avec eux s'est réglée sans problème, il s'agissait d'une commande que j'ai passée deux fois sans m'en rendre compte, j'ai été remboursé en chèque après un délai d enquête systématique de leur part ,ce site est très bien placé au niveau prix, il est difficile de trouver mieux aujourd'hui, alors je crois qu"il faut rendre à César ce qui lui revient à savoir que c"est un site plutôt pas mal, filiale du groupe Casino ce qui peu rassurer compte tenu de leur importance je le conseille à mes amis  à vous de voir maintenant.
2009-02-05 08:55:15
mario
Date de livraison non respectée, merci pour l'anniversaire de mon petit fils.
2009-02-04 09:24:54
jean moïse
Délais de livraison non respectés magasin à déconseiller
il existe d'autre magasins qui respecte les délais de livraisons et qui sont moins cher
2009-02-03 17:47:50
LUIS
C'est la première et dernière fois que je passe commande chez CDISCOUNT. Ils sont mauvais :
1 : Téléphone portable expédié le 18/12/2008; toujours pas reçu
2 : service clientèle incapable de vous renseigner
3 : service clientèle payant et difficilement joignable mais payant ! un comble !
2009-01-21 16:55:41
patrice
aucun Service Après Ventes pour des portables car aucun numero de telephone
2009-01-15 20:49:08
marie-claude
Je suis mécontente car je n'ai aucun retour du service client au delà d'une semaine suite à un appareil défectueux et d'autre part ayant appelé leur n°SAV (un call center à l'étranger)où l'attente fut très longue pour entendre dire que suite à une panne d'informatique on ne peut accéder au dossier ?
2009-01-02 11:56:46
annie
Non respect des délais de livraison, j'ai passé une commande d'un micro-ondes le 17 décembre 2008, nous sommes le 2 janvier 2009 et toujours pas de nouvelle de la livraison, alors que le colis devait être livré entre le 21 et le 23 décembre.
BRAVO CDISCOUNT, et aucun moyen de les joindre par téléphone.
2008-12-28 22:12:10
Hervé
LES ARNAQUES DE CDISCOUNT : quatre cadeaux commandés pour Noël le 22 décembre, tous indiqués "Livraison garantie avant Noël". 20 euros de port par transporteur pour garantir la livraison. Le 24, un mail de confirmation que la commande est confié à TNT, le transporteur, et précisant livraison "Entre le 26/12/2008 et le 29/12/2008". Joint par téléphone le 24, TNT dément avoir reçu le colis. Finalement celui-ci arrivera trop tard le 26 décembre.
Publicité mensongère sur la "Livraison garantie avant Noël",
Mail indiquant des dates de livraison farfelues et portant à rejeter le retard sur le transporteur.
2008-12-27 12:16:20
nathy
J'ai commandé une cave à vin le 21/12/08 à23h pour un peu moins de 600EUR vu les prix ailleurs j'étais super contente. Malheureusement j'ai vite déchanté : ma commande est vite traitée même plus vite que la vitesse de la lumière et je m'aperçois le soir même qu'elle a été validée 2 fois. Je téléphone le 22/12 à 8h30 au service clientèle et leur indique l'erreur. Ils ne peuvent rien faire la commande est déjà expédiée !!! Apparemment ils travaillent dans la nuit du dimanche au lundi les pauvres j'espère qu'ils ont des primes. La seule solution pour moi est de refuser ma commande au transporteur ce que je fais deux jours après lorsqu'il me contacte. Nous sommes le 27/12 et mon relevé cb différé ne m'indique aucun recrédit en cours. Je recontacte donc le service clientèle qui me répond que tant que le transporteur n'a pas réexpédié le produit à Cdiscount (env 15 jours) il ne pourra me rembourser et ce sera un chèque .... Super si le banquier n'était pas un ami je serai en plus interdit bancaire pour provision insuffisante. Faites donc super attention lors de vos commandes si vous n'arrivez pas à avoir l'écran de confirmation de paiement attendez un peu avant de refaire la commande. Pour ma part c'est la dernière fois que je commande sur ce site et travaillant à Bordeaux je vais me déplacer au siège la semaine prochaine.
2008-12-26 13:45:49
jean-claude
Je ne vous cache pas notre mécontentement de Cdiscount. Nous avons commandé une télé de marque LG. Sur celle ci était indiqué au moment de la commande, livraison avant Noël. Aujourd'hui nous sommes le 26 12 08 et toujours pas de livraison pour la télé alors que nous devions l'offrir le jour de Noël.
Ceci représente de la publicité mensongère,tous les moyens sont bon pour vendre,nous sommes déçu et je manquerai pas d'en informer les médias.
2008-12-25 10:03:11
christophe
Honnêtement ce site est à déconseiller pour tout achat de plus de 50 euros car il est vrai que le service après-vente est à l'image de leurs produits (fiabilité aléatoire- compétences douteuses) un tarif des appels dissuasif, aucun moyen de contact par e-mail (répondre à leurs e-mails est impossible) aucun moyen de se rendre sur place (adresse nébuleuse)

Autres anomalie : après avoir réglé une facture" X "par carte bancaire, on reçoit évidemment par e-mail un avis de régularisation en bonne et due forme, puis le lendemain on reçoit un avis d'impayé concernant ladite facture "X"
..alors que sur le service client notre solde est nul (0.00 euros)

Donc Cdiscount est bon pour acheter des dvd, des cd, des jeux consoles à 50 euros maxi mais pour le reste : !!!!!! DANGER !!!!!!!
2008-11-03 19:58:42
jocelyne
Une commande passée le 25/09/08 soi-disant expédiée le 29/09/08 et jamais arrivée, une enquête de 3 semaines pour me dire que le colis n'avait pas été remis à la poste alors que je l'avais dit à Cdiscount dès mon er appel (je m'étais renseignée auprès de la poste) et aujourd'hui toujours rien après de nombreux appels facturés 1.35EUR + 34cts d'EUR la minute tout ça pour avoir un service totalement incompétent
2008-11-03 17:32:08
noelle
J'ai la haine contre se site car tout ce qu'ils vendent et que j'achète tombe en panne ou alors ne marche pas du tout.
J'ai eu quand même 5 mp3 en main défécteux, des téléphones qui ne s'allument plus au bout d'un mois...  J'ai abandonné, je ne commande plus chez eux tout ce qui concerne l'électronique, c'est dommage car niveau prix c'est intéressant
2008-10-21 18:10:09
Luigi
Cela fait un mois que j'ai retourné une table de cuisson achetée avec la garantie sérénité, plus de nouvelles du SAV et du service client, ils ont sans cesse un bug informatique quand ils veulent bien vous répondre au téléphone : 0810004025.
Plus jamais il faut acheter chez eux, ils ont un SAV nul et en plus vous payez une garantie sérénité qui ne sert à rien, je me suis fait arnaquer !!!
2008-09-03 12:31:12
Karyl
Bonjour, je compte parmi les tous premiers clients de Cdiscount (que j'ai d'ailleurs fait découvrir à d'autres), mais je constate de plus en plus de laisser aller. En effet, il y a souvent des retard dans les livraisons même lorsque les articles sont annoncés en stock ou en vente flash  !En outre il y de fréquentes erreurs sur les articles expédiés(non conformité par rapport à la commande).Pour joindre le service "TEl"; c'est quasiment impossible ; se faire rembourser c'est pareil, et les dédommagements sont d'environ 5 euros pour une facture de plus de 900 euros, RIDICULE ! Je vais donc laisser tomber et signaler cela à la direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes. Je vous invite à faire de même..
2008-08-08 09:25:52
Monique
Je commande souvent chez Cdiscount, j'ai déjà eu des retards de livraison, retards d'environ 1 semaine, une fois 2 semaines. A ma dernière commande j'ai pris la livraison tnt 24h pour être sûre que le colis arrive à temps, c'était pour un cadeau, c'est arrivé 3 jours plus tard. Au final, je trouve les délais corrects.
2008-07-25 10:25:32
Patrick
J'ai beaucoup de déboires avec la garantie constructeur du matériel, une imprimante Canon mp600 achetée le 17 mai 2007 156,90 EUR + 9 EUR de garantie sérénité (qui ne reconnait plus les cartouches cyan de la marque Canon au bout de 10 mois, d'après Cdiscount ce n'est pas réparable).On me propose un échange contre une imprimante Epson de 79 EUR...
2008-07-17 15:44:24
Mélanie
+1 pour la rapidité de livraison.
Sur trois commandes, j'ai toujours été livrée dans les temps, dans la semaine même pour une de mes commandes parce que le produit était en stock et 5 jours ouvrables devant. Par contre, d'après mon expérience, là où Cdiscount est moins rapide, c'est dans le retour produit, j'ai attendu un mois pour m'entendre dire que le GPS que j'avais commandé n'était pas réparable et qu'il me proposaient en échange un bon d'achat. Je n'ai pas de comparaison possible, c'était la première fois que j'avais à faire un retour produit, tous webmarchants confondus. Personnellement, ça me paraît un peu long, juste pour me dire que non c'est pas réparable.
2008-07-10 10:16:19
didier
J'ai reçu un produit non conforme à ma commande. Depuis trois jours et 78 appels au 0810004025 les conseillers sont toujours occupés, impossible de joindre un interlocuteur : lamentable.

2008-06-27 17:42:28
nour_eddine
J'ai passé une commande depuis20 jours j'ai rien reçu encore...
2008-06-18 20:06:36
Acheteuse depuis plus de 3 ans je suis toujours enchantée et satisfaite.
2008-06-18 14:14:16
herve
Depuis 3 ans jamais de problème, merci à toute l'équipe.
2008-06-17 11:17:49
eric
Première commande chez Cdiscount  : j'ai commandé un détecteur radar le 29 mai 2008 payé 646,50 EUR débité le jour même avec délai livraison sous 4 à 6 jours. Nous sommes le 17 juin toujours rien impossible de joindre Cdiscount par téléphone.
2008-06-16 11:23:34
arlette
J'ai commandé un micro-ondes le 29/05/2008 pour livraison sous 2/3 jours. Nous sommes le 16 juin et je n'ai toujours rien ; et bien entendu on ne peut pas les joindre ! Il semblerait qu'il y ait eu une erreur d'expédition : ils se sont envoyés à eux-mêmes mon colis !!! Mais, bien sûr, ils sont payés !
Je ne commanderai plus rien à ce site et je refuse tous leurs mails
2008-06-04 08:25:20
frederic
Appareil photo numérique commandé le 15 mai 2008, compte débité et toujours rien, surtout un grand silence de Cdiscount ou réponses avec des courriers "type" et je ne parle pas du téléphone, impossible d'avoir une réponse. Client depuis 5 ans et pour la dernière fois ! Entreprise pas sérieuse.
2008-05-28 22:55:58
claude
Téléviseur commandé le 20/05/08, mon compte débité immédiatement.
Nous sommes le 28/05/08. Il ne se passe rien.
Impossible d'entrer en contact avec Cdiscount : refus du mot de passe...client inconnu .Je n'envisage même pas de téléphoner compte tenu des échappatoires habituelles dans ce genre de situation...
2008-05-26 18:44:23
chantal
Commande d'un PC portable le 13 mai , prélèvement le 13 mai , livraison prévue, à ce jour RIEN : site où j'étais cliente mais qui ne me reverra plus.
2008-05-16 15:15:13
jean francois
J'ai commandé un article le 13 mai 2008 en stock et disponibilité immédiate, j'ai payé des frais de port en Chronopost pour avoir ma commande en 24h à mon domicile ; nous sommes le 16 mai 2008 et je n'ai toujours rien. Je viens de prendre contact avec eux concernant ma commande et ils viennent de m'annoncer que mon article ne sera disponible que sous 8 à 15 jours, en attendant, ils ont encaissé l'article et le port en Chronopost. A ce jour ils font partie des sites auxquels je ne commanderai plus rien. Pourtant j'étais un très bon client.
2008-04-18 18:36:31
amadou
J'ai acheté un ordinateur sur le site mon paiement a mis 10 jours pour être validé alors que le prélèvement est passé le même jour. Le jour de l'achat le délai de livraison était de 48h maintenant le jour de la validation de paiement on me parle de 10 jours. J'annule ma commande au sav qui dit me recréditer ma carte bleue. 2 h plus tard je reçois un mail pour dire que je n'ai droit qu'à un bon d'achat de la valeur de l'ordi. pure arnaque
2008-04-10 10:05:37
RAYMOND
le 08/04/08,j'ai commandé un logiciel de comptabilité pour un montant total de 98.77 euros payable en 3 mensualités : 1 de 34.77 euros et 2 de 32.00 euros par carte bancaire.En consultant mon compte bancaire je me suis aperçu que le 08/04/08 (le jour de ma commande)que j'ai été débité de 2 fois 34.77euros.J'ai tenté en vain de joindre CDISCOUNT et à 1.35 E l'appel et 0.34E la minute j'ai largement dépassé les 3.79E qui m'ont été facturés au titre de la participation aux frais de constitution et de gestion de la transaction en trois fois.
2008-03-01 14:02:01
VERONIQUE
J'ai commandé le 27/09/07 un lit et un matelas, à ce jour, le lit est arrivé mais, j'attends toujours le matelas.
J'appelle une fois par semaine pour savoir où en est mon matelas et toujours aucune réponse, le SAV reste muet, pourtant, le prélèvement sur mon compte bancaire a bien été réalisé...
2008-02-21 15:21:19
david
Attention au SAV? il est vraiment nul !
J'ai reçu mon alimentation pour PC le mardi après avoir fait quelques vérifications des voltages. Clle-ci fonctionnant mal, retour au SAV le jeudi. je l'ai utilisée deux heures, et ne la reverrai que dans 3 semaines ! Réponse de cdiscount : "c'est normal..."
2008-01-23 22:05:04
christophe
On peut vendre, faire de la pub, prétendre être les meilleurs, avoir les prix le plus bas, mais être de mauvaise fois sur du sav et sur des produits défectueux.
2007-12-20 10:14:13
robert
J'ai acheté un baladeur NEO avec chargeur. A la livraison, il manque le chargeur et la notice d'explication. Après réclamation, j'ai attendu 10 jours le chargeur et j'ai reçu une notice qui ne correspondait pas au produit : de nouveau dix jours d'attente !

2007-12-20 08:52:45
noel
Délai de livraison non réspecté, par contre prélèvement bancaire réalisé depuis le 4/12/2007.
Espace client incompetent.
En cas de retard, aucune info n'est communiquée au client
Je trouve cette situation lamentable !

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9 Rue Charles Chaumet

33680

Lacanau

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Magasin Maison de la Presse
Maison de la Presse

17 Bis Place De La Mairie

33640

Castres-Gironde

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Magasin Maison de la Presse
Maison de la Presse

26 Rue R. Fondespan

33430

Bazas

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Magasin Mag Presse
Mag Presse - Bordeaux

32 Quai De Bacalan

33000

Bordeaux

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