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Air france - Lyon

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10, quai Jules Courmont - 69002 - Lyon

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2012-11-05 11:41:34
Tango
Contact humain
C'est important l'aspect relationnel et convivial
J'ai eu un meilleur suivi de mon dossier et une réponse personnalisée. Le vendeur m'a bien très bien conseillé et m'a permis d'avoir une solution immédiate et efficace. Sympa les livres pour les enfants
2012-10-03 14:30:49
Bénédicte
Mauvais
Les hôtesses il y a encore 20/30 ans étaient bien à tout point de vue ... c'est plutôt une agence de placement que de voyage
2011-10-25 13:00:50
bernard
Problèmes d'agence
Je lis vos commentaires et je me dit que j'ai de la chance de trouver une agence de voyage
il y a beaucoup d'agence et rien que sur Lyon, je connais 5 agences dont une en particulier MARRIETON VOYAGE SELECTOUR où l'accueil est très agréable, pour toutes questions, le personnel est très compétent.
2011-08-05 18:09:47
francis
Zéro
Comment faire pour parler à quelqu'un après avoir fait le numéro. On paye plus cher les communications mais on ne communique avec personne, à force de tourner en rond. Il serait simple que l'on puisse poser des questions à une agence Air France
Il faudrait se pencher sur ce problème, comme il est assez dénoncé partout et offrir une qualité d'accueil qui n'existe pas
si on veut réserver et obtenir des BILLETS D'AVION comment fait-on pour les avoir ? Quand on n'a pas d'imprimante ..
2010-10-22 10:03:22
Francoise
Injoignable au téléphone
AF a annulé le vol qui m'avait été confirmé depuis 2 mois déjà et je N'AI RECU QU'UNE NOTICE PAR MAIL: Je dois donc aller voir l'agence -  Pourquoi ne peut-on plus joindre AF par téléphone nulle part ???
2010-05-10 18:35:57
Natalie
Coordonnées et horaires
Impossible d'obtenir les coordonnées téléphoniques et les horaires d'ouverture de cette agence par internet.
2010-01-09 17:32:16
roger
autant l agence et son personnel sont compétents quand tout va bien, autant il y a des lacunes quand il y a problèmes. Je considère avoir été plus que maltraité le vendredi 8 janvier 2010, après l annulation de mon vol de préacheminement sur Paris, comme probablement des centaines d autres passagers.
2009-04-22 10:27:23
SYLVAIN ET LILIANE
C'est une agence ou nous sommes toujours très bien reçu, nous y allons avec plaisir.

Juste une petite chose qui ne rentre pas en ligne de ce commentaire mais nous n'avons pas reçu nos nouveaux comptes de MILES depuis notre dernier achat de billet novembre 2008
2009-01-03 17:06:00
CLAIRE RICHARD
Nous avons eu le plaisir plusieurs fois d'être accuiellis par une hôtessse qui a vraiment fait le maximum pour nous aider et nous satisfaire dans l'organisation de nos voyages, agence très sympathique
2007-11-30 11:04:15
Liliane
Nous avons eu une personne qui s'est occupée de nous de façon exceptionnelle. Elle connait parfaitement son travail et est d'une amabilité trés rare aujourd'hui.

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