Audi Marseille

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Les avis Audi Marseille

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2013-12-19 14:18:53
TOYE
Professionnels
Très bon accueil, grande disponibilité du personnel.
2013-12-19 11:53:18
Audi Odicée M.
Délais de RDV rallongés pendant la période estivale
Tous les ans les mêmes commentaires !
Pendant la période estivale, notre région étant très touristique, les délais de RDV sont systématiquement allongés.
à cela vient s'ajouter les congés et il est évidemment hors de question d'embaucher des intérimaires qui seraient formés sur le pouce pour assurer une prestation de Qualité.
Désolé donc pour le désagrément
2013-06-20 18:02:34
alain
service apres vente zero
2 mois pour obtenir 1 rendez vous pour la revision voiture achete neuve 27000eur
2012-07-06 14:26:24
alain
AUDI ODISSEE vraiment léger
Je confirme l'avis précédent après une procédure d'1 an et demi contre ce concessionnaire (que j'ai gagné). Objet : obligation de résultat non satisfaite et facturation abusive.

Vibration dans mon véhicule, je suis revenu 14 fois au garage en 3 mois, 4 géométrie ont été nécessaire pour que le volant soit aligné avec mes roues.

Je me suis acquitté de deux changements de jantes et d 'un train de pneu pour 2400 euros sans que le problème soit réglé.
Le directeur du magasin de l'époque s'est engagé a obtenir une solution, après un mutisme d'1 mois j'ai attaqué en justice et ai eu gain de cause .
Remboursement des factures et dommage et intérêts.

PS: pour infos j'ai demandé un réglage des vitres.. 2 interventions, une des vitres, arrivé chez moi est tombée; elle n'était pas vissée... le réglage n'a jamais été réalisé...

Professionnel? AUDI grande marque qui souffre d'un manque de sérieux évident sur la région.
Pour avoir fais plusieurs concessions, il y a toujours quelques chose à redire après une intervention.

Je suis chez Prestige auto à Toulon, on m'a préconisée un changement de crémaillère de direction à 2300 euros.. Je l'ai faite contrôler ailleurs, il y a à peine un petit jeux qui ne justifie pas de la changer.

Je viens de laisser ma voiture chez un concessionnaire concurrent à Aubagne, le service est remarquable, des solutions sont proposées mais j'ai déjà du y retourner deux fois ...opération sur le train avant facturé et problème non solutionné! Changement d'une ampoule de feu avant qui s'est traduit quelque jour après par la fonte d'une partie de mon bloc optique !

Merci pour vos avis moi c'est ma deuxième Audi et je suis dépité

2011-04-07 08:46:43
Beatrice
enfin un VRAI service Client !!!
en me garant (mal) dans un parking , j'ai buté sur une borne et déboité tout le bas de caisse de mon Audi !Folle de rage contre moi , et donc mes forces décuplées , j'ai réussi à réemboiter un coté mais impossible avec l'autre qui pendait . J 'ai été dans le garage Audi indiqué le plus près par internet en me disant que je ne couperai pas à une réparation , et bonjour mon bonus,ma franchise ...!!!
A l'accueil le responsable m'a demandé ce qui se passait , est venu voir et ...m'a dit en souriant : OK , donnez moi les clefs et asseyez vous là en attendant ...
J'ai patienté dans une salle d'attente (avec café et viennoiseries (!!!) et 15 mn plus tard , il m'a rapporté mes clefs en disant :venez , c'est fait et ça tient !
Et là dessus , n'a rien voulu accepter en paiement !
je n'en reviens toujours pas !
Voila LE vrai service client !!!
2009-02-10 19:37:22
JEAN
Bonsoir, je tiens à informer les clients ou futurs clients AUDI à Marseille que la démarche commerciale du concessionnaire situé boulevard capelette est basée sur la crédulité du client. Toute personne qui se verrait intéressée par un véhicule et qui ne serait pas satisfaite ou qui se rétracterait, se voit dans l'obligation d'entamer des poursuites à l'égard de ce concessionnaire. Ils pratiquent la politique de l'autruche et filtre les appels des gens insatisfaits.
De nombreuses personnes en ont fait les frais.
Je vous met en garde contre des gens malhonnêtes qui vont à l'encontre de l'éthique commerciale qui vise à respecter le droit du consommateur.

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