BEAU WINDOW

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Adresse du point de vente :
7 Quai du Pothuis - 95300 - Pontoise

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Les avis BEAU WINDOW

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2012-02-02 10:48:47
julie
Service Client Tryba
Suite au message que vous avez laissé ci-dessus, nous vous invitons à contacter directement le Service Consommateurs de TRYBA aux adresses suivantes :
sbaumann@tryba.fr ou ctisler@tryba.fr
Nous avons à coeur la satisfaction de nos clients et ferons le nécessaire pour vous proposer des solutions. Nous reprendrons contact directement avec vous dès réception de votre message.
Le Service Consommateurs Tryba

2012-01-10 10:34:09
Robert
Danger, incompétence totale
Il aura fallu 1 an pour poser 2 portes de garage soi disant sur mesure. Deux rendez vous de prise de mesures ont eu lieu. Au premier rendez vous de pose, une seule porte sur 2 est positionnée. Les hublots sont trop bas, il n'y en a que 3 au lieu de 4 vendus par la commerciale. La seconde porte est livrée mais ne peut être posée car les dimensions ne sont pas conformes. La commerciale explique que la bonne porte est partie à Marseille chez un client portant le même patronyme que le mien, or nous ne sommes que 54 familles portant ce patronyme en France. A la même date il y aurait donc eu deux commandes identiques ce qui est extraordinaire. Il a fallu le déplacement d'un commercial de l'usine pour venir reprendre les cotes exactes. Nouvelle livraison, nouvelle pose, cette fois ci les hublots sont trop hauts et les panneaux moins larges de 1,5 cm. Nouvelle visite d'un autre technicien d'usine pour reprendre les cotes. Nouvelle pose et les gaines électriques que l'on m'a fait déplacer auparavant, nécessitant deux jours de travail donc un coût non négligeable, gênent pour le passage des rails moteurs, il y avait pourtant eu plusieurs prises de cotes. Un an après la commande, les portes sont enfin posées mais avec des cotes approximatives et des hublots manquants dont le remboursement (125EUR HT l'unité) a été particulièrement difficile à obtenir. La commerciale a été incapable de gérer le dossier à un tel point qu'en cours de route elle a écrit une lettre pour se dé-saisir du dossier. En résumé je ne recommande vraiment pas cette société.

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