Bouygues Telecom - BORDEAUX CATHERINE

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Adresse du point de vente :
137 RUE SAINTE CATHERINE - 33000 - Bordeaux

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Les avis Bouygues Telecom - BORDEAUX CATHERINE

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2011-07-09 19:04:02
latif
Incroyable
Etant client professionnel de Bouygues télécom, j'avais emprunté un appareil de téléphone car j'avais perdu le mien sur un distributeur automatique de billet à Bordeaux,
Après avoir acheté mon nouveau téléphone toujours chez Bouygues Télécom, je suis allé rendre le téléphone de prêt à la boutique de Bouygues Télécom au 137, rue sainte Catherine de Bordeaux au mois de février 2011.
Le 9 juillet 2011 "la surprise" je reçois la facture mensuelle de Bouygues Télécom sur laquelle on me réclame 95EUR ttc pour non restitution de téléphone de prêt.
J'appelle le service client de BT il me disent que la boutique BT de Bordeaux nous demande de facturer cette somme car le téléphone n'a pas été restitué, j'appelle la boutique de BT rue sainte Catherine Bordeaux qui me déclare ne pas avoir de trace de restitution de l'appareil.
En réalité la boutique BT a bien récupéré le téléphone mais n'a pas fait signer le document de restitution.
Le téléphone a donc disparu au sein de la Boutique BT de rue Sainte Catherine qui laisse penser qu'au sein de cette boutique il y a de la mauvaise gestion du stock très irresponsable et peut être de la mauvaise foi.

Le service client de BT a eu la gentillesse de me promettre le remboursement de cette somme au bout de une longue conversation avec un troisième conseiller, merci.

ATTENTION MEFIEZ-VOUS DE CETTE BOUTIQUE DE Bouygues Télécom de rue Sainte-Catherine de Bordeaux.

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