Chronopost NICE

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Adresse du point de vente :
Aéroport Nice Côte d'Azur - Terminal 2 - Hangar 6 - 06056 - Nice

Obtenez le numéro de Chronopost NICE

09 78 06 48 45

Présentation Chronopost NICE

Sur cette page magasin, vous touverez toutes les informations sur la boutique Chronopost NICE.

Les vendeurs Chronopost NICE vous accueillent :
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Du Lundi à vendredi : 9h - 12h30 / 13h30 - 19h30

Samedi : 9h - 14h



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Les avis Chronopost NICE

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2016-10-04 10:42:08
C
Transporteur nul
Une semaine que j attend 3 colis et chaque fois que j appelle on vous livre le lendemain et c est pas fait préférer dre sociétés étrangères
2016-05-18 14:19:49
Alexandre
Colis non distribué,destinataire et gardienne présents
Le 18 mai 2016 je reçois un SMS m'avisant que mon colis sera livré entre 10 et 11 heures .Présent à mon domicile à ce moment et la gardienne travaillant dans la cour ,le livreur Chronopost se présente dans l'immeuble et livre 2 colis sauf le mien !!!!!! à 11H32 je suis informé par SMS D'UN ECHEC DE LIVRAISON DE L'ENVOI.....
Je souhaite que Chronopost m'indique les raisons de la non livraison et souligne que le livreur n'a pas utilisé son téléphone pour prévenir !!!!!!
2016-03-16 11:14:29
Michele Marcos
madame
j'attendais un courrier hyper urgent de ma banque. Mon conseillé financier m'a dit que le courrier était parti en urgence par Chronopost le 08 mars.... j'ai attendu huit jours n'ayant toujours rien reçu c'est à dire aucun avis ni de la poste ni de Chronopost j'ai fait le sitting pendant une heure à mon bureau de poste le 16 mars jusqu'à ce qu'ils retrouvent mon courrier ! c'est une honte !!! Mais qui est à incriminer Chronopost, mon bureau de poste, mon conseillé financier ??? qui doit avertir le destinataire ???
2015-12-19 16:23:20
ibe nice
boycott?
je propose un boycott de ce transporteur tant qu'une amélioration effective se mette en place avec des garanties
2015-10-28 14:06:35
BOIHOEGIHO
SOCIETE BLUE WORLD SERVICES
Bonjour,

Ce que je trouve vraiment honteux c'est que certains de vos employés se permettent d'insulter des personnes au téléphone quand ce sont eux qui appellent pour trouver l'endroit de livraison.
Monsieur O, n° de portable : 06 13 80 xx xx, se permet ce genre d'écarts alors qu'il appelle des personnes qui ne sont pas les destinataires du colis.
Il ne mérite pas de travailler chez vous.
2015-09-28 15:35:20
DANA
MME OBRY
BONJOUR
JE SUIS MECONTENTE DE VOS SERVICES
SAMEDI 26 SEPTEMBRE 2015 UN COLIS PERISSABLE NE M A PAS ETE LIVRE CAR MR LE LIVREUR M A APPELE AU TEL 1 FOIS A 8H DU MATIN PAS EU LE TEMPS DE DECROCHER ET PAS SONNE AU PARLOPHONE EXTERIEUR AVEC MON NOM . J ETAIS A MON DOMICILE. DONC LUNDI VOUS M AVEZ LIVRE 2 COLIS JE SUPPOSE QUE AQUARELLE A RENVOYE UN AUTRE BOUQUET COMMERCIALEMENT A CAUSE DE VOTRE MAUVAIS SERVICE. A CAUSE DE CE LIVREUR.
SALUTATIONS.
2015-06-27 09:25:04
christelle
une honte!! des incompétents! !
Inacceptable
2015-06-17 18:46:27
david
Faites appel à des incompétents!!!!!!!!!!!!!!!!!
Chronopost m'annonce l'arrivé de mon colis par sms mais aucune livraison n'est respectée. Le service de suivi ce fou de votre gueule ouvertement et parlons des chauffeurs " ils sont c... ou ils le font expert ? Ne trouve pas l'adresse, ne vous appel pas sur votre mobile etc" "-----------------r !!!!!!!!!!!!!!!!!!!" Juste une bandes d'incompétent à qui ont donnent un salaire alors que des milliers de personnes compétentes attendent dans les files de pole emploi !!!!!!!!!!!!!!!!!!
2015-06-16 14:04:06
CANELLE
Réception colis
Chronopost nous annonce la livraison de notre colis par mail le 15 juin 2015; nous sommes restés toute la journée à notre domicile mais pas de livraison ni de mail pour expliquer. Nous téléphonons on tombe bien sûr sur une plate forme qui ne peut nous dire que le colis sera livré mardi 16 juin; encore une journée à attendre sans recevoir un mail. C'est scandaleux nous habitons dans l'arrière pays et ne pouvons nous déplacer.
2015-05-26 12:49:24
alrayjo
Livreurs irresponsables
Présents à notre domicile, on a reçu un mail précisant... notre absence ce jour avant 11h30.
Normal les veilles ou lendemains de week-end n'est-ce-pas ?
Il serait temps de faire le ménage de ces agents de livraison plus préoccupés de leurs petits temps libres que du service à la clientèle.
2015-03-26 10:13:19
Marie
Scandaleux
J ai demandé à être livré avec 1 jour de retard le transporteur s est pointe à la date prévu initialement et n y a forcément trouve personne dun coup il a décidé de ne pas me livré le jour que j avais demandé en notant absence prolongée du destinataire colis à l entrepôt et bien sûr personne n est venu aujourd?hui! Je suis enceinte et ne peux me déplacer! Je n ai donc aucune idée de quand je pourrai récupérer mon colis!
2015-01-31 16:38:06
Vincent
INFORMATION
Bonjour
Aucun respect pour la clientèle. Délai pas respecté sans aucune explication. Nous sommes que des numéros.
2015-01-05 11:35:52
Nanou
Monsieur
Je rejoints totalement les avis des particuliers. J'ai été dégoûté de la considération que m'a porté cette société la semaine précédent Noel. de 5 heures d'attente dans le froid pour finalement ne pas honorer la livraison et remettre à une date ultérieure. Aucune excuse si ce n'est tard : êtes vous satisfait de notre livraison !!!!!.No comment : A EVITER.
2014-12-22 09:59:55
BELUGUETTE
livraison bloquée depuis le13 décembre 2014
COLIS 6 M0 10 35 39 22 07 pour livraison à Nice point de vente sodi fleurs bd de riquier 06300 nice SODI 06300 (domicile 21 rue soleau 06300 nice).

Sur mon site de vente BUREAU CENTER, je vois que Ce colis a été présenté le 13 déc. à mon domicile sans avis de passage car j'étais absente. Mais le livreur n'a pas demandé ouverture à quelqu'un d'autre dans l'immeuble pour le déposer. Or, j'avais demandé livraison au point de vente RODI FLEURS bd de Riquier. PREMIERRE ERREUR.

Aucun appel ni message SMS ou mail d'ailleurs, ce qui serait tellement simple. Vous devriez y penser...

Le 17 et 18 déc. je me suis rendue au point de vente ou rien n'a jamais été présenté. 2ème erreur. .

J'ai passé divers appels pour un coût exorbitant. En effet, après un temps d'attente inutile une voix enregistrée informe qu'on nous redirige vers un autre numéro ! Pourquoi ce détour inutile et coûteux. Je suis scandalisée.

Au bout de plusieurs appels TRES CHER PAYES un employé m'a conseillé le 3631 de LA POSTE pour mon colis qui est pourtant CHRONOPOST. Mais j'ai obéi. Le 3631 m'informe que ce colis est bien Chronopost et ne peux rien faire pour moi.


Certes, la période est agitée, mais LE 13 DECEMBRE ETAIT ENCORE UNE DATE SANS URGENCE.

MON COLIS EST BLOQUE OU PERDU QUELQUE PART ET JE VOUS DEMANDE DE BIEN VOULOIR EN ACTIVER LA LIVRAISON. IL EST PETIT MAIS TRES IMPORTANT POUR MOI.

Je compte sur votre compréhension.

Mme Christiane AUBERT, Nice
06 72 24 73 97
!
2014-12-12 23:53:11
Jeremy
un SCANDAL cette entreprise
J'ai un gardien en permanence dans ma résidence qui ne voit jamais passer chronopost, alors que dans le même temps il récupère tous les colis livrés par les autres transporteurs ... Voilà à chaque fois c'est la même histoire, le service avant 13h ne fonctionne jamais (il faut déjà s'estimer heureux d'être livré dans la journée), parfois il laisse l'avis de passage coincé dans le portail (une fois ma femme avec le vent l'a retrouvé en rentrant du boulot 3 rues plus loin ...). Pour ce qui est de mon dernier colis je dois faire 60Km jusqu'à l'agence de Nice (aller retour) plus les frais d?autoroute (10 euro). Voilà une fois de plus mon chronopost m'aura couté la bagatelle de 60 euro, un samedi matin et je n'ai pu le récupérer que 5 jours plus tard
2014-12-01 10:50:39
michel k
NON LIVRE
Le Livreur n'est jamais venu, car l'adresse ne figurait pas sur son GPS, alors qu'elle est parfaitement détaillée, j'ai reçu 4 colis entre temps...
Bref, après avoir téléphoné, il m'était bien plus sûr d'aller récupérer le colis moi-même.
C'est la 3ème ou 4ème fois d'affilé que chronopost ne livre pas correctement.

Je pense qu'il s'agit du pire service de livraison existant...

Cordialement,
Michel k.
2014-07-18 15:24:03
bachock
il y a quelqu'un au bout du fil?
Impossible de les joindre... belle organisation...
2014-06-16 13:50:57
janvier jonathan
le colis par chronopost a été signé par quelqu un d autre que moi
j ai commandé un colis chronopost le livreur ne ma pas fait signer il y a bien une signature pas la mienne sur la preuve de livraison en même pas le même nom de la signature je vais prouvé vis a vis de ma carte d'identité ma signature avec la preuve de livraison a la gendarmerie
2014-05-31 15:41:42
valerie
non livre
Desolant excuse d apres suivi probleme adresse je pense en fait qu ils font en sorte de trouver des ecxuses afin de ne pas livrer et que l on se deplace le pire c est que sans numero de l expediteur on ne sait meme pas qu ils ont un colis pour nous!!!!!!!!!
2014-05-24 08:49:18
DELMAIRE
nul et archi nul
J'ai envoyé un dossier (enveloppe), ça m'a couté 24 euros pour une lettre, c'était un dossier scolaire pour que ma fille puisse intégrer une école particulière, je voulais être sûre que le dossier arrive à temps, quand elle s'est présentée à l'épreuve d'admoissibilité ils n'avaient jamais entendu parler d'elle parceque le courrier n'est jamais arrivé(chronopost). En tout un billet d'avion, une journée de cours perdus et tous les autres frais parceque j'ai fait confiance à chronopost, et le pire une semaine après je ne sais pas où est passée la lettre.
2014-05-15 13:08:27
Fafadenice
Service déplorable !!
Encore une fois , un avis de passage dans la boite aux lettre alors que j'ai bloqué ma journée pour réceptionner le colis .Personne n'a sonné , les appel au centre chronoposte nous renvois a des informations robotisées !!! Evidement personne pour nous donner des explications !! Je ne pourrais récupérer le colis que le lendemain dans un bureau de poste ! bien sur c'est plus simple pour chronoposte de placer des avis de passage mais le prix ne devrait pas être le même ! Dorénavant je ferais appel a un autre livreur , plus consciencieux !!!
2014-05-12 11:39:30
Crakotte
Désespérant
Un colis envoyé d'Allemagne avec un numéro DHL transformé en autre numéro par Chronopost à la frontière, et l'expéditeur est sensé connaître ce numéro qui n'est pas connu des sevices allemands!
Comment peut-on faire une recherche? Impossible et balloté de tel en tel sans aboutir à du concret.
Vive l'Europe... La bérézina, vous connaissez ...
2014-04-05 14:58:36
Daniel BEVILACQUA
pas content
très mécontent de votre service livraison, une fois sur 10 vous êtes à l'heure....EZ023215971FR
J'ai poireauté toute la matinée à attendre mon colis qui était très urgent avant 13H.
2014-02-23 10:17:49
slegarrec
une nouvelle fois excuse d adresse erronee
une nouvelle fois je suis passé par chronopost et son service a été a a la hauteur .(proche de zéro)
alors que mon téléphone est mentionné ,tous les concurrents trouve l adresse même la poste .
seul chronopost ne s en donne pas les moyens .
du coup mo colis est reparti chez l expediteur et je vais être obligé de payer son renvoi avec certainement le même résultat.
2014-02-22 12:11:26
alaing
NUL...!!
Avisé d'une livraison je bloque ma matinée pour la recevoir. 11h30 sms de Chronopost m'avisant de l'echec de l'envoi. appel service client, il me reponde que le chauffeur n'a pu acceder à mon domicile. Pas de chance, je suis en bordure de route, sans portail avec des chiffres de 15 cm sur ma boite aux lettres pour le numero de voie..!!! service cher et nul!!!!!!!!!!!!!!!!
2014-02-20 16:30:08
franck0666
nul equipe de nice
pas de reponse ni au tel ni au service international je vais etre obligé d alle a leur depot
2014-02-15 10:15:36
Valérie
inadmissible
Zéro
2014-02-14 18:18:18
LANERES
LIVRAISON
livraison non faite car d apres chronopost adresse erronee c est la meme depuis 1986 comme service incompetent j ais en plus rajoute le nom de l immeuble/ l etage / l escalier/le numero d appt/ le bat/ mais rien n est fait service tres incompetent en plus c est un batiment a fabron de 2 etages §§§§§§§§§ je suis ecoeure d un service aussi nul
2014-02-13 11:07:25
Mathieu
Intolerable
C'est intolérable, 4 fois que chronopost ne trouve soit disant pas mon adresse malgré le fait d'avoir donné 2 Nô de téléphone personne n'a essayé de me contacter.
Le nom n'était pas sur la boîte aux lettres! Voilà la plupart du temps leur excuse bidon! Il n'y a que deux boîtes aux lettre et il y a les noms et même panneaux d'entreprises!
C'est un scandale!
Le service après vente même pas capable de nous donner le numéro de l'agence locale ou du livreur.
2014-01-24 16:12:20
Joël Breton / jocomete55
CHRONOPOST Leurs compétences, leur humour..
Je n'ai vraiment pas de chance avec Chronopost. Ce service exemplaire semble n'être pas fait pour moi ! Mon dernier envoi, en Juin 2013 est arrivé avec 3 jours de retard... Vraiment la faute à pas de chance puisque l'adresse était parfaitement libellée, et les destinataires étaient présents chez eux, en l'attente de ce colis urgentissime, pour l'envoi duquel, j'avais d'ailleurs réglé une plus-value!! Hier encore, pas de chance ! Dans ma BL, un avis de mise à disposition , m'indiquant qu'un colis m'attend à l'agence Chronopost de Nice à partir de 17h. Pas de chance, l'adresse n'est pas mentionnée, il n'y a qu'un numéro de tel: 08 .. .. . Bref, vers 17h40 j'appelle pour savoir où se trouve cette agence, et si je peux effectivement aller y récupérer mon colis avant 19h30, heure de fermeture. Une charmante personne me répond qu'elle a bien pris note de ma demande et que je vais recevoir un SMS me confirmantsi ce colis est bien disponible et si je peux aller le récupérer. C'est vraiment gentil de m'évietr de risquer de faire un trajet pour rien !! ( 2 fois 15km, soit environ 1heure à Nice). Là encore , vraiment pas de chance: j'ai un bureau de poste à 2mn de chez moi § ... Quant au SMS de confirmation, il faut croire que ça n'était pas mon jour !! .....
2014-01-22 13:46:01
hakim
Obligé d'aller chercher mon colis
J'ai reçu un appel de Chronopost pour me dire que le livreur n'avait pas trouvé mon adresse, je lui ai donc fais part de ma surprise et il m'a répondu qu'elle devait être incomplète ou que mon nom ne figurait pas sur la boîte aux lettres. Cependant mon nom figure bien sur la boîte aux lettres et l'adresse qu'il m'a indiqué était bien complète. Bref, il m'a été demandé de retirer directement mon colis à leur agence et d'attendre un sms de leur part avant d'y aller.
Ne recevant pas le sms, j'ai vérifié sur le site chronopost où était mon colis et je les ai appelé pour éviter de me déplacer pour rien.
J'ai donc fini par aller récupérer mon colis et j'ai bien fais remarquer à l'employée que mon adresse était complète mais elle m'a fait comprendre que mes remarques ne l'intéressait pas !
2014-01-22 10:52:20
Bruno Lesimple
pas content
La colère n'est pas un mot suffisant pour exprimer ce que je ressens on paye un prix fou pour être livré le lendemain
2014-01-15 17:56:26
roux
Suite parcours d'un colis chez les incompétents
Colis toujours en souffrance chez Chronopost Nice toute la journée du 15.01.2014.
Ne pouvant les contacter j'ai dû à nouveau appeler l'expéditeur Ubaldi qui vous font des réponses stéréotypées nous allons les relancer. Sur le suivi Chronopost livraison possible le 16.01.2014 à quelle heure? Information impossible à donner nous n'avons pas assez de doigts aux mains.
La suite au prochain numéro...
2014-01-15 15:27:49
GP Ravella
Demande de renseignement
Suite à mon appel qui a duré 12 minutes, j'ai eu une dame à qui j'ai démandé copie du bordereau de livraison pour le colis MH915070360FR. La dame en question m'a assuré la transmission par mail d'une copie du dit bordereau, afin que je puisse contrôler son contenu. A ce jour je n'ai rien reçu. A qui dois je m'adresser afin d'obtenir satisfaction?
2014-01-14 17:06:50
roux
Parcours d'un colis chez des incompétents
Suite à une commande chez Ubaldi.com le 10.01.14, colis pris en charge le 10.01.14 à 20h25.
Le lundi 11.01.14 à 14h20 le colis prend la direction Corbas dans le lyonnais alors qu'il est destiné dans les Alpes Maritimes 06690 tourrette- levens.
Même date 13.01.14 à 14h21 Corbas Chronopost envoi en transit.
14.01.14 à 06h38 colis en retour àNice Chronopost, 08h28 envoi en cours de livraison, 11h14 adresse erronée ou insuffisamment précise.
Toute la journée du 14.01.14 je suis resté prés de mon téléphone, pas d'appels ni d'avis de passage.
Nous sommes en plein GERMINAL désolant.
2014-01-14 10:19:28
Valérie
Désastreux
Les instructions écrites ne sont pas suivies. Trouvent le moyen de ne pas vous appeler alors que vous devez noter votre numéro sur le site et malgré une adresse postale complète avec parlophone on ose encore vous écrire que l'adresse n'a pas permis de vous trouver ! Stop.
2014-01-09 11:54:50
Tihoti
Incompétents et fainéants
J?avais un colis qui m?était adressé. Ne le voyant pas arriver, je suis allé sur le site Chronopost pour retracer le suivi de l?envoi. Le colis était parvenu depuis 2 jours à Chronopost Nice et en instance avec la mention « Anomalie sur l?adresse du destinataire ». J?ai donc appelé et il y avait bien une erreur dans la transcription de l?adresse. En revanche, les numéros de téléphone étaient bons. Pourquoi n?ont-ils pas pris la peine de téléphoner pour lever le doute sur l?adresse ?
Ensuite, alors que le colis devait être livré à mon domicile, il a fallu que je me déplace à un point relais situé à des km pour récupérer le colis.
Nuls de chez nul !!!!
2014-01-03 20:45:38
Annick
Changez de boulot !
Changez de boulot ! Laissez les autres enseignes compétentes en la matière (UPS, DHL) exercer la prestation de service que vous êtes incapables d'honorer ! Personnellement ça fait longtemps que je ne fais plus appel à vous, et je vais aviser Canal Plus qui a fait appel à vos services, d'en faire autant !
2014-01-02 12:25:32
wyn
Livraison
J'ai payé un frais supplémentaire pour un colis urgent. L'adresse est détaillée mais votre service de livraison n'a pas fait d'effort à chercher le bâtiment...lassant en revanche une note client déménagé.
2013-12-24 10:18:06
VERONIQUE
bonjour
On nous donne un numéro de téléphone et au lieu de nous répondre, ils raccrochent...
De plus, ne sont pas foutus de trouver une adresse postale
MDR
2013-11-06 20:39:04
zzz
scandale!!!!!
il donne même pas le nom de ville a nous de faire une recherche sur internet nulllll!!!
2013-08-16 14:08:05
Fpso
A evitez à tout prix!!
Vendeur incompétent qui prend les gens pour des moins que rien.
Retard de prés de 3 jours, cher pour le service qui est proposé, si on peut appeler ca un service...
2013-08-14 16:14:07
Fabien
FUYIEZ
Et un mécontent de plus !! Et encore, je me contiens !!

Colis posté à Paris poste du Louvre le dimanche avec un colis CHRONOPOST 13h qui devait arriver le mardi avant 13h à CONTES à côté de NICE. Le mardi soit disant "Tournée surchargée" ... En plein mois d'août, premier mensonge...

Puis le mercredi le colis est signalé sur le tracking comme "Envoi en cours de livraison" à 8h16 le matin... Puis à 14h48 je reçois la notification "Adresse erronée"'alors que l'adresse est parfaitement bien remplie. Le colis doit arriver à une maison et non pas un immeuble donc pas de problème de digicode ou autre.

Pour un coût de 25 euros, nous avons un service pitoyable, des annonce mensongères sur le service de tracking et un colis qui doit être récupéré par la personne au dépôt à l'aéroport de Nice avec plus 36 heures de retard. En plus on demande à ce qu'une procuration soit envoyée pour que la personne puisse récupérer son colis (!!!)

Bref, passez votre chemin, n'utilisez jamais CHRONOPOST, le service est parfaitement en dessous de tout pour un prix élevé.

Enfin, n'oubliez pas les petites lignes au dos de votre récépissé d'envoi : "En cas de retard à la livraison de son fait, CHRONOPOST s'engage à régler une indemnité [...]" Si vous vivez une mésaventure comme la mienne, faites valoir vos droits et faites vous rembourser. Mon colis n'ayant pas encore été réceptionné, je ne peux faire la demande de remboursement, on verra si ils acceptent sans difficulté de procéder au remboursement...

FUYIEZ !!
2013-08-03 12:27:29
N
Service inacceptable
J'ai reçu un avis de passage pour aller récupère mon colis le lendemain, j'y vais et le colis n'y est pas. J'appelle chronopost qui me disent que le colis ser a livré le même jour jusqu'à 13h. J'attends et rappelle et on me dit que c'est bien en route tandis qu'en ligne c'est marqué livraison lundi. À midi pile je reçois un email disant que je n'étais pas la!!! J'étais la et personne n'est venu parce que mon mari était en bas devant l'entrée de l'immeuble et personne n'est passé de chronopost. Ils mentent et traitent les gens pour des idiots. Une fois ça s'est arrivé presque pareil et j'ai envoye une lettre sans aucune réponse!! Incroyable!!
2013-08-02 17:28:52
fiona06
Une honte
je devais recevoir un colis urgent à mon domicile le 02 août je reçois un mail pour me dire que j'étais absente à mon domicile, alors que j'ai attendu toute la journée bloquée chez moi, le transporteur n'a même pas sonné ni même déposé d'avis de réception!
Une honte Chronopost, pas du tout professionnel!
Je suis obligée de me déplacer moi même au Chronopost de Nice! Vous payez un service de livraison à votre domicile un service qui n'en est pas un..
2013-08-02 12:11:29
Annabel
Efficace
Colis deposé hier à 18h. Reçu ce matin à 10h ! Top bravo c'est vraiment un super service
2013-08-01 13:24:57
babouche 06
livraison zappée
Comme je m'y attendais ma livraison prévue ce matin n'a pas eu lieu. J'habite un endroit un peu retiré ( ce qui ne pose aucun problème aux autres sociétés de livraison Par contre je reçois un sms/ mail me disant de la retirer en point relais dont j'ignore encore l'adresse. Hélas, je n'ai pas eu le choix du livreur. A BOYCOTTER ABSOLUMENT!!!!
2013-07-30 18:56:17
manu
incroyable mais vrai
pas super pour un service payant
2013-07-23 18:22:34
Dagoba
Minable
Comme d'habitude, Chronopost impossible à contacter par téléphone.
Un avis de passage où l'adresse de l'agence n'est pas indiquée.
A nous de faire une enquête sur internet pour peut être retrouver le colis.
2013-07-13 10:19:52
Alex
Une horreur
Samedi 13 juillet 2013 , je ne sais pas le nom du mec qui etait derriere son bureau ce matin mais d une totale incompetance, et avec son petit sourire suffisant .... Des gens comme cela meriteraient d etre virer de suite ! Un scandale !
2013-07-04 08:35:22
bernard06530
nul
Une commande internet passé sur Nice pour un système de traitement de l'eau ; le colis acheminé via chronopost Nice m'est arrivé ouvert a une extrémité le livreur me garantissait que rien n'est tombé dans la camionnette et qu'un deuxième colis suivra .Mal informé sur le contenu j'ai fini par accepter le colis et en y regardant de plus près avec l'expéditeur la partie la plus onéreuse avait disparu ( volé !!!).A la précédente expédition déjà l'article était cassé ...DORENAVANT si ont me parle de Chronopost je ne commande plus c'est le pire service de livraison de la planète ( et encore je suis poli là j'ai quand même un préjudice de 600 euros !!!) PASSEZ par UPS c'est tj niquel et précis
2013-06-28 17:57:55
sansnom06
A EVITER A TOUT PRIX
Malheureusement à chaque fois qu'une livraison est effectuée par Chronopost International la date prévue de livraison n'est pas respectée. Pas de livraison, pas d'avis de passage...Un service clientèle nulissime et une perte de temps. Une fois j'ai retrouvé mon colis dans un relais à 10 mn de chez moi et aujourd'hui après une commande auprès de la Fnac, on me dit qu'il faut que j'aille chercher mon téléviseur à l'aéroport de Nice, hangar 6 sans que la personne au téléphone ne puisse me donner les indication pour trouver ce fameux hangar. Et tout ça pour 12 euro de frais de livraison. C'est juste lamentable ! Les commerçants devraient opter pour DHL ou tout autre transporteur digne de ce nom.
2013-06-19 12:51:47
Clem
Menteurs
Le chauffeur m'appelle et dit quil est au bout de chemin si je peux venir chercher le colis, or je suis enceinte et je ne peux descendre jusqu'en bas du chemin qui est tout en escalier. Il m'envoie ensuite un sms pour me dire que je n'etais pas au domicile! On paye 10 euros pour etre livré a domicile et non en bas du chemin!!! A eviter a tout prix
2013-06-17 10:11:28
Christian
Lamentable
J'ai commandé des fleurs pour un anniversaire, huit jours avant pour etre certain de recevoir a temps.Samedi matin le suivi du colis m'informe : livraison remise , donc pour Lundi .Je vais donc récupérer le colis au hangar6.On me dit le chauffeur n'est pas venu.Ce n'est pas mon problème, chronopost doit respecter ses engagements , 24 H chrono.A l'avenir je refuserai tout envoi par chronopost ; 10 EUROS pour ne pas etre livré ,a rayer des transporteurs.
2013-05-17 14:19:08
Mallo
Avis de souffrance
J attends mon colis commandé sur fnac.com 6 jours auparavant
2013-04-23 13:28:50
maxime
Minable
j'ai payé 10 euros pour une livraison rapide à domicile, le livreur na pas pu trouver mon adresse.
J habite pourtant CAGNES SUR MER (06) sur le bord de mer Je comprends pas ... mon GPS et le postier trouve lui .... Bref résultat 10 min de téléphone à 0,35ct la min pour allé le prendre finalement à l aéroport de NICE J ADORE ! La prochaine se sera livraison gratuite en relais !
2013-04-17 15:52:42
Marie
Attention
En gros ils vous appellent pour vous livrer à 7h du mat pour ensuite vous dire que vous êtes trop loin (Je suis à Nice Gairaut) et que vous ne serez pas livré! Bannir chronopost et choisir ups ou dhl des valeurs sures!
2013-04-08 17:44:17
Christian
Lamentable transporteur à éviter, incompétent
Colis bien arrivés à Nice aéroport et toujours pas livrés au bout de 4 jours.
Motifs BIDONS et DIVERS avec un renvoi ponctuel de 24h.
C'est à croire que les chauffeurs ne connaissent pas l'arrière pays!!!!! Et pour finir il a fallu se déplacer pour aller chercher nous même les colis.
Accueil très disgracieux, à ne pas recommander.

2013-03-20 18:02:33
Vidaul
Changez de métier
Que dire à part que ce sont des incapables, gérés et encadrés par des guignols qui ne connaissent rien a leur propre métier, ils se foutent des marchandises et des délais en se cachant derrière des lignes téléphoniques saturées et des excuses auxquelles ils sont seuls à croire. Il y a tant de gens qui veulent travailler mais chez CHRONOPOST changez de métier les gars
2013-02-21 13:59:08
francois
Service client par téléphone, j'abandonne après 25 mn d'attente!!!
Honteux!! J'abandonne après plus de 30 mn d'attente au servcice client par téléphone!!! Et mon colis toujours pas arrivé malgré le contrat et le respect de la chaine du froid!!! Plus jamais Chonopost. Honteux!!
2013-02-20 15:15:35
mic
Nul de chez nul
Ne font pas correctement leur travail
Minable
2013-02-14 15:25:57
Florence
N'importe quoi!!!
Livraison demandée sur mon lieu de travail: des pompes funèbres, les seules sur la ville et sur l'avenue principale, et ben vous savez quoi? Adresse incomplète, livraison impossible!! Je suis vraiment scandalisée!!! Fini pour moi chronopost!
2013-02-13 13:19:57
hardy
Adresse introuvable ???
Et oui, je rejoins beaucoup de messages sur cette boîte à avis et je suis choqué de voir tous ces clients bafoués, puisqu'on paie pour un service que l'on a même pas ...une honte du transport express ....
2013-02-12 18:09:34
Patrice
Je suis très très très en colere
J'attends un courrier Chronopost Urgent !! Je reçois un courrier le 11/02/13 dans ma boite au lettre, courrier date au 07/02/13 !!! J'appelle le numéro (non surtaxé), je demande a la personne de bien vouloir me rappeler car j'ai un petit forfait, celle-ci refuse. Je lui demande donc de faire vite et de me proposer un lieu de livraison. Après de 8 mn d'attente et l'incapacité a réagir rapidement a ma demande je lui demande de m'envoyer par sms ou par email le lieu de livraison puis lui demande a nouveau de me rappeler, elle me confirme qu'elle me rappelle immédiatement. J'attends toujours !!! Après être resté au tel de 10 mn (soit 11 euro de frais), je ne sais toujours pas quand, ou et comment je vais pouvoir récupérer mon courrier URGENT. Je n'ai plus de forfait!!! Je ne peux plus rappeler...que dois-je faire. Je suis scandalisé !!!! Par ce comportement c'est Inadmissible
2013-02-10 10:47:35
Juliette
Chronopost ne devrait plus exister
Puisqu'il ne remplit JAMAIS le contrat que le prix "élevé" de l'affranchissement du colis représente. Même chose souvent pour So colissimo
A quand une action des Consommateurs ou de Que choisir
car en période de Fête particulièrement nous avons claqué beaucoup d'argent POUR UN SERVICE INEXISTANT : adresse non trouvée alors que ns sommes propriétaires là depuis 30 ans, colis introuvable pendant 1 semaine (des clémentines !!!), "présent" comme indique l'employé = faux, fausses indications sur le site du colis
etc comme sur tous les autres commentaires
2013-02-07 16:32:11
gerard
non la concurrence existe
il y a la concurrene dans ce secteur UPS par exemple et bien d'autres plus efficients
2012-12-16 08:15:04
michel
Chronopost
Malheureusement le service livraison au domicile n'est pas toujours a la hauteur de nos espérances... Trop souvent, on est noté "absent" alors que l'on attend le colis à l'adresse de livraison.... Ce qui oblige a aller le chercher soi-même au dépôt...
Mais dans l'ensemble, en ce qui me concerne, l'avis reste dans l'ensemble positif... car il y a plus de livraisons réussies que de loupées...
Il ne faut pas que CHRONOPOST oublie qu'il n'est pas le seul sur le marché... et qu'en cas de loupé, il existera toujours un plan "b" pour les clients mécontents
2012-12-14 22:17:16
Djokina
Le pire des transporteurs!
J'ai reçu un courrier à mon adresse m'annonçant qu'ils ne trouvent pas mon adresse!! Depuis deux jours j'essaie de les joindre et c'est TOUT le temps occupé. Il y a encore des gens qui utilisent leurs services?? C'est lamentable!
2012-12-14 14:21:13
Michel
nul
Pour la 2è fois en un an : le livreur ne m'a pas trouvé à domicile, n"a pas sonné, n'a pas laissé d'avis, aucun des n° de tél ne répond.

2012-12-05 14:04:13
PHILIPPE
Service lamentable !!!!
Ce qui se fait de pire en matière de livraison express
Le personnel s'en fout, pas de responsable...
On vous dit quelque chose pour vous dire le contraire le lendemain
24 jours pour envoyer un colis en Chine
20 jours pour recevoir un colis de Russie
Passez votre chemin, cette société mérite de disparaitre a jamais...
Préférez les concurrents
2012-12-01 11:51:29
pierre
A fuir absolument !!
Pour faire simple :
- pas livré du tout
- pas d'avis de passage
- impossible de contacter l'agence de Nice
- le service client réponds après 25 minutes d'attente, quand cela fonctionne, et coupe à la 28e minute (donc impossible de remplir complètement un dossier de suivi - 3 tentatives pourtant...)
- amabilité proche du zéro absolu
- aucune considération du client
- j'attends toujours mon envoi... Et je quitte la région dans deux heures... Sympa !
Bref, un beau dossier pour "que choisir" et "60 millions de consommateurs". Je sens que je vais me faire plaisir, autant qu'au bureau de poste d'expédition...
2012-11-16 18:37:54
Sophie
A fuir
Ne passez surtout pas par Chronopost. Leur technique consiste à mentionner sur le suivi de colis qu'ils ne retrouvent pas l'adresse ou qu'ils sont passé chez vous mais que vous étiez absent. Quand enfin vous avez quelqu'un, elle est évidemment d'une amabilité époustouflante. Tout juste si vous ne devez pas vous excuser de la déranger. Vu le manque de sérieux qui règne dans cette entreprise, les colis doivent s'envoler dans la nature assez fréquemment. La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes devrait s'y intéresser de plus près.
2012-11-16 17:45:43
Alex
Service lamentable
À l'heure ou certains aimeraient travailler, d'autres devraient perdre leurs emplois.
Car le service Chronopost est lamentable. Cette société joue sur un monopole que je lui souhaite de perdre.
2012-11-14 10:55:24
marie therese
Pas d'avis de passage
Manque total de sérieux en plus de ne pas signaler le passage du livreur.
Aucun avis de passage dans la boite aux lettres !!!! On ne peut pas deviner que le livreur est passe et que le colis retournerai au hangar.
Travail pas sérieux pour ce genre d entreprise !!! A revoir !!!!!
2012-11-13 11:49:03
Olivier
Aucun avis de passage
Le livreur est sensé être passé deux fois, sauf que je n'ai eu aucun avis de passage dans la boite aux lettres. Aucun appel ou information reçu de chronopost pour m'informer que le colis m'attendait !
2012-11-08 12:36:09
Nadège
Livreur fantôme
D'après le suivi, le livreur est venu 2 fois et a déposé 2 avis de passage. On était là pendant les 2 jours et rien dans la boite aux lettres ... Service client qui promet de vous envoyer de suite les infos pour aller le chercher dans un point relais. Bref le colis aurait du arrivé chez nous il y a 3 jours et on est toujours en attente de réponse ... ADIEU CHRONOPOST !!
2012-10-19 14:27:27
Monique
Chronopost ou comment ne pas être livré
Un premier colis dit livrés qui ne l'a pas été.
Un 2eme colis de remplacement par mon fournisseur encore indiqué mis en boite aux lettres mais c'est faux
1/2h d'attente téléphonique pour ne même pas savoir si ce 2ème colis j'ai une chance de le trouver à la poste ou bien à l'agence chronopost de Nice.

Et sur mon lieu de travail c'est pire : qui est le plus nul de TNT DHL Fedex ou Chronopost : toujours chronopost!! Délais ni conditions de livraisons de sont respectés !! Conséquence nous n'envoyons jamais avec ce transporteur.....
2012-10-15 15:52:30
Michel
Service de livraison lamentable
Systématiquement le colis ne m'est pas livré sous le prétexte (faux, évidement) que je n'étais pas présent à mon domicile
2012-10-08 10:23:25
michel
Pas terrible
Je pense que l'on se moque des gens qui paient un service qui n'est pas respecté voilà tout
2012-09-29 15:19:31
John
Deux fois que le livreur ne passe pas chez moi
Deux fois de suite: aucun passage du livreur, pas d'avis de passage alors que mon adresse est très précisément renseignée et que j'ai une boite aux lettres standardisée NF, qui mentionne également mon numéro de portable.

Un comble lorsque le livreur prétend, sur la page de suivi: "absence prolongée du destinataire, impossibilité de laisser un avis de passage."

J'aurais accepté beaucoup plus facilement un défaut de livraison, dûment reconnu par chronopost.

Problème signalé à Amazon.
2012-09-20 18:20:24
stefanie
Livraison chronopost
Comme c'est bizarre, Chronopost ne pas m'a pas trouvé!!!!
2012-09-14 19:56:54
Elisabeth
Une envie de simplement faire voyager nos colis ou de vraiment les livrer ?
Très déçue par Chronopost. Laisse l'avis de passage sans sonner en prétextant mon absence (présente à chaque fois). Donc deux passages et deux "absences"... deuxième avis de passage qui explique que le colis se trouve à l'entrepôt de l'aéroport donc à plus de 20km de chez moi (et pas à ma poste à 2 pas de ma maison comme d'habitude). Pas la peine que le livreur appelle, trop épuisant.
2012-08-28 14:59:52
Benjamin
Incompétence
Comme d'habitude, chronopost ne trouve pas ou j'habite, pour la poste, ups, allopneus etc trouvent toujours !
Rajouter a cela l'amabilité incroyable des gens au téléphone lorsque qu'on arrive enfin (après 30 minutes) a les joindre ...
Et pour finir, le livreur qui "est passé trois fois mais vous n'étiez pas là" (alors qu'il y a toujours au moins 1 personne chez moi) se trompe en remplissant mon avis de passage, j'ai le bon nom, mais un numéro de colis qui appartient a quelqu'un d'autre ! INCROYABLE !
Résultat, je ne peux pas aller retirer mon colis avec cet avis de passage !
Du coup, je dois attendre que l'expéditeur me donne le numéro de colis pour aller chercher MOI-MEME mon colis a Nice alors que j'habite a Biot, et que j'ai autres choses a faire qu'un boulot qui n'est pas le mien !
Et qui plus est, a l'aéroport qui est un dédale de routes et de parkings !
Je sens que ça va me mettre d'encore meilleure humeur d'aller les voir
2012-08-27 14:08:13
Nathalie
Pas content du tout
Je rejoins tous les clients qui ont laissé leur commentaire en effet aujourd'hui Chronopost est passé j'étais là ainsi que 3 autres membres de ma famille. Je pense que les livreurs de Chronopost n'ont pas envie de livrer pas plus que l'accueil téléphonique n'a envie de répondre. Donc un gros zéro pointé, d'autant plus que je ne pourrai récuperer mon colis avant demain 14h. Scandaleux!!!!
2012-08-17 17:21:44
nico
Colis ne savent pas où ils se trouvent
Problème de livraison, vraiment lamentable de ne pas savoir et faire revenir 3 fois les personnes pour un colis
2012-08-17 11:22:33
Hélène
Très déçue
Colis livré en mon absence sur mon lieu de travail ce matin à 9:28, j'étais effectivement absente mais 10 de mes collègues étaient présents au bureau et n'ont rien entendu, pas d'avis de passage dans la boîte à lettres, je suis allée vérifier aussitôt. J'appelle le numéro Chronopost Nice aéroport, on m'annonce 8 minutes d'attente, je patiente .... 27 minutes pour finalement raccrocher et rappeler quelques minutes plus tard : trop d'appels, rappelez ultérieurement. Je sens que je vais devoir me déplacer jusqu'à l'aéroport de Nice, perspective pas très réjouissante, mais comme il est impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, j'ai bien peur de ne pas avoir d'autre choix :-( j'aurais quand même aimé avoir un interlocuteur en ligne pour savoir si une relivraison était possible.
2012-07-28 10:04:58
C.
Lamentable
Ce service à essayé de me livrer à mon adresse mais j'étais absente, ok. Mais où est donc cet avis de passage ? Et pourquoi ne pas laisser les colis à la poste ? C'est vraiment décevant.
2012-07-21 13:09:41
OLIVA
Pas content
Jamais de réponse et mon colis jamais remis et qui paie tout ça ??? 
2012-07-21 10:46:52
jean-noel
Pas content
Parlons de se service soi-disant rapide et efficace et bien c'est tout le contraire!! Pour ma part c'est nul et sans réaction !!!
2012-07-17 11:53:14
Joelle
Mauvais service
J'attends mon paquet depuis le 12 juillet mais je précise que je n'ai pas reçu mon premier avis de passage dans ma boite et de plus j'étais à la maison, de ce fait du deuxième avis, j'étais absente et maintenant ce paquet reste en attente à l'aéroport, un service chronopost trop loin pour aller le chercher, dans quelle boite aux lettres se trouve mon premier avis de passage? Chronopost est responsable de son service livraison et devrait être dans l'obligation de représenter le paquet de passer un sms au client cela est si facile
2012-07-17 11:20:16
joelle
Très mauvais service et pas sérieux
Si je veux mon paquet qui est depuis jeudi 12 juillet sur les routes et a Chronopost aéroport, après un jour de téléphone plus un après-midi pour aller le chercher et payer mon voyage, dans ce cas je vais aller voir les commerçants de mon quartier pour acheter
2012-07-13 11:15:08
Martine
Déplorable 3ème journée perdue
Cela fait 2 fois que cela arrive, j'en suis a la troisième journée perdue !!! C'est déplorable !!!
Je n'ai pas bougé de la maison le livreur n'est pas venu, j'appelle 10 fois, 15 mn environ d'attente à chaque fois, pas de réponse
2012-06-15 18:34:39
cecilia
Dégoûté de ce service soit disant express.
Tentative de livraison échouée également pour moi après 16h, alors que j'étais a mon domicile portail avec sonnette, mais non le livreur n'a pas daigné sonner, ni appeler au deux numéros disponibles, mais j'ai de la chance un avis de passage dans ma boite m'invitant a retirer mon colis a la poste la ou je peste c'est que la poste de Biot se trouve dans le vieux village ayant un bébé de 6 mois c'est galère pour y accéder car il n y a pas de rampe d'accès pour les poussettes le parking est a perpet en pente avec trottoirs trop étroit pour circuler en sécurité avec bébé. Pour contacter chrono, pas la peine ils ne répondent pas non plus, a croire que les livreurs ont pour consigne de ne pas sonner. On paie un surplus pour être livré en temps et en heures non seulement c'est faux mais en plus il faut se déplacer pour récupérer son colis, donc service a fuir, préférez tnt.
2012-06-06 20:36:59
J
Ne pas utiliser, préférez UPS
Ne surtout pas utiliser Chronopost, très mauvais service!!
Si vous êtes là personne ne sonne.
L'après midi même impossible de les joindre au téléphone. Idem le lendemain matin.
Le lendemain nouvelle présentation, je n'étais pas là, j'avais pris soin de mettre un mot sur ma BAL pour qu'il le dépose à la Poste, évidement pas fait.
Je dois partir chercher mon colis à Nice. J'habite à Biot donc 40Km à faire plus 3,20EUR de péage sans compter l'essence! Lamentable
Préférez les services de UPS, très Pro. Ils vous téléphonent avant de venir pour s'assurer que vous êtes là, Bref du service de pro.
2012-06-05 08:44:40
lolo
Nul
Que des problèmes avec eux. Rien avec les autres comme par hasard, a fuir.
2012-05-30 17:20:06
Sylvie
Non présentation de colis
Ce matin, mercredi 30 mai, j'ai attendu toute la matinée le passage du livreur comme l'indiquait le mail envoyé par Chronopost. J'ai reçu un appel téléphonique auquel j'ai répondu. Mais la personne que j'ai supposée être le livreur a raccroché dès que j'ai dit : " Allo ?".
J'ai eu la surprise de voir sur internet que je n'étais pas là le jour dit et qu'il était impossible de laisser un avis de passage.
Payer 11 euros pour ce service, c'est très exagéré. N'importe quel transporteur et je ne parle pas d'UPS fait mieux....
Par ailleurs, il est impossible d'entrer en contact avec le service chronopost. Il faut vraiment être décidé pour pouvoir déposer une plainte. J'ai téléphoné et je n'ai eu personne. Temps d'attente : 15 minutes.
Chronopost : Service nul, personne pour assumer les responsabilités.
2012-05-29 09:56:11
Jullia
Pour l'envoi à domicile
J'ai pu constater en regardant le suivi colis sur internet, que le livreur était "passé" chez moi et que j'étais absente. Je voudrais juste dire que j'étais bien chez moi, qu'il n'a pas laissé d'avis de passage, j'avais vraiment besoin de recevoir mon colis au plus vite, et on n'a ni sonné au digicode où il est écrit mon nom, ni à la porte. Je trouve cela quand même abusé!
2012-05-14 13:12:24
Thierry
Chronopost lamentable
Lamentable, je reçois des colis de TNT, DHL etc jamais de probleme tout le monde trouve mon adresse sauf ..........Chronopost
2012-05-07 11:40:16
Fernande
Colis perdu?
Je reçois, le 5 mai, une lettre de Chronopost datée du 30 avril, (date de la Poste 3 mai ) ,qui m'informe de "l'attente en souffrance" d'un envoi qui n'a pu être livré. J'appelle votre service, les bureaux étaient fermés. Ce matin, lundi 6 à 9heure, j'essaye de vous joindre jusqu'à 11h25 ou je me décide, après avoir vainement tenté de vous envoyer un fax,la ligne occupée !
En regardant le suivi du colis je vois que le colis a été renvoyé a l'expéditeur le 4 mai. Que faire?
2012-05-02 16:00:57
paul
Scandaleux
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