Chronopost REIMS

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Les avis Chronopost REIMS

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2017-02-27 17:21:53
mimi
pas serieux
A chaque fois que je passe une commande et que c est Chronopost qui livre c'est le même problème .le jour prévu de la livraison, je suis soit disant absent de mon domicile et un avis de passage est soit disant dans ma boite au lettre. Alors que je n'ai bougé de chez moi et qu'aucun avis de passage n'a été déposé dans ma boite au lettre ni sonné à ma porte. Je pense que ce transporteur emploie des livreurs peu scrupuleux, malhonnêtes,et voir de mauvaise fois et probablement bien fainéants et ce sert du client absent part facilité bref très déçu de Chronopost voilà j avais besoin de le signaler.
2016-08-04 21:38:33
BENOIT
Du n'importe quoi!!!
Deux colis commander,jamais reçut,je doit faire 100 km aller-retour pour aller le chercher au depot.
2015-10-27 14:51:07
Lili
Pas serieux!!!!
J'atendai une livraison par Chronopost et n'etant pas chez moi le jour de la livraison j'ai utilisé leur site pour me faire livrer en point relais. Du coup le livreur a pris l'initiative de ne pas se deplacer et laisser mon colis chez Chronopost meme en m'obligent à aller a l'autre bout de la ville pour le recuperer!! Alors que j'ai payé des frais de port plein tarif je ne vois ps pourquoi je ne suis pas livrée ou je souhaite! C'est pas la 1ere fois que j'ai des problèmes avec leurs livraisons! C'est pas serieux et ca n'encourage pas les gens a envoyer leurs colis avec chronopost!!
2015-06-15 14:50:43
regardb
ENcore et toujours des mauvais
Le colis devait arriver samedi avant 13h00 et à 14h30 toujours pas la. Je reprogramme donc en relais colis pour le lundi. Il devait arrivé le 15 avant 13h. Pa de colis car non mis dans le camion. Une incompétence totale !!!!!
2015-06-10 12:51:22
alexandre
pas de livraison
Nous payons une prestation pour être livré à domicile malheureusement à chaque fois que je passe par eux, pas de coup de sonnette alors qu'apparemment ils sont passés, ni d'avis de passage alors comment savoir où est passé le colis ?? Donc forcément obligé d'appeler le service client, payant, perte de temps a chaque fois de 15min. Vraiment marre!!!
2015-02-10 09:01:53
rvcube
De pire en pire
Je devais être livré samedi. Le livreur ne trouve pas le domicile (pas compliqué pourtant) surtout qu'il vient régulièrement. Je demande via le site une livraison au bureau de poste (là je suis sur qu'il le trouve). Confirmation pour le lundi. Lundi 16h30, rien au bureau de poste. Finalement il est arrivé le mardi !!!!! C'est de pire en pire. J'ai une entreprise ou je fais de la vente à distance et je peux vous garantir que l'agence chrono de reims est la pire de France.
2014-12-23 16:28:15
xy
AU JOUR J PREVU : pas de livraison
Suivi de commande par internet avec le numéro d'envoi :
réponse : absence du destinataire
Motif mensonger - impossible à joindre par téléphone (toujours occupé)

Plus jamais de commande avec livraison par chronospost en ce qui me concerne
2014-12-16 15:30:23
Chantal
Madame
Incompétent, incapable de trouver l'adresse. Dépose un avis de passage chez le voisin alors que nous sommes présents. Quant à connaître l'adresse pour aller récupérer le colis !!! 1/2 heure à essayer d'appeler pour ne toujours pas avoir de réponse... C'est vraiment lamentable.
2014-12-03 20:24:06
arnokin
nul de chez nul
je rejoint plusieurs commentaires
ne trouve pas le domicile
ne laisse pas d'avis
ne laisse pas de message
6 colis livrés avec incidents
bref nul
2014-09-28 00:19:36
Maxime
Avis hronopost Reims
La livraison de mon colis m'était donnée pour le vendredi 26. Dans le mail reçu, chronopost donnait la possibilité de repousser la livraison en cas d'absence. Étant au boulot le vendredi, je demande donc la livraison le lendemain (samedi) pour être present ! Je reçois un mail de confirmation pour me dire que ma demande a été prise en compte et qu'un livreur passera le samedi entre 8h et 13h. Arrivé le jour J, bien évidemment, pas de livreur ... Je telephone a chronopost et leur explique la situation ... Et voici ce qu'on me dit : Le livreur a pris la décision de vous livrer lundi et l'a noté dans le suivi de votre colis, mais je ne peux pas vous dire pourquoi ! Inutile de préciser comment je les ai pourris au téléphone pendant 20 minutes tellement j'étais excédé ... A quoi sert la demande de livraison un jour précis si le livreur fait ce qu'il veut et décide de ne pas livrer pour aller se palucher !!! Le lundi je bosse
2014-08-23 13:06:45
karim
pas content
La première fois on me dit on est passé chez toi qu'il y avait personne donc soit disant il mon laisse une feuille de passage mais rien deuxième passage j'ai demandé qu'on me livre à la poste à 11h la poste est fermée et la 3ème livraison à la poste toujours rien de mon colis
2014-05-16 14:11:25
Emeline02
Scandaleux
Un vrai scandale !! Mon colis n'arrive pas à mon adresse avec pour motif adresse erroné !! Ce n'est pas la première fois
2014-05-07 17:44:59
queen
on nous prend pour des imbeciles
cela fait cinq jours que j'attends mon colis , la 1ère fois soit disant que le chauffeur n'a trouvé personne ni de boite aux lettres pour laisser un avis de passage et sur le site du suivi il est précisé que j'étais en vacances de qui se moque t on j'étais la à attendre, la 2ème fois il n'a pas trouvé ma maison soit disant par manque d'information sur mon adresse et la en laissant mes coordonnées GPS le colis est depuis 2 jours dans le camion du livreur. Plutot nous dire que les chauffeurs font des livraisons dans les villes et pas dans les petits villages de campagne
2014-04-27 21:25:34
rousseau jocelyne
colis pas distribué
cela m'arrive régulierement,aussi .je suis présente a mon domicile, j'habite a sezanne et la ,j'ai eu un avis de passage et il faut que j'alle chercher mes colis a REIMS .c'est du n'importe quoi.
2014-02-25 09:58:29
seb
Livraison reportée
Un scandale, le colis arrive sur Reims et on ne peut vous livrer, le colis étant soit disant trop gros et non conforme. On m'annonce que le report peut être effectué plusieurs fois par manque de place et qu'il n'aurait jamais du passer le premier centre chonopost. tant qu'il n'y aura pas de place, nous ne livrerons pas !. La meilleure solution monté à 100kms de chez moi malgré le prix... Une honte !!! ( mon colis faisant 110x40x20 cm maxi) J'espère au moins qu'il sera en bon état !
2014-01-17 15:30:08
Sarah
Du jamais vu
Je reçois un mail comme quoi mon colis m'a été livre et remis en main propre alors que pas du tout ... Mon colis se trouve dans la nature et rien pour le retrouver. J'ai payée très cher pour rien du tout. Inadmissible.
2014-01-02 11:57:21
CYRIL
Absent mais present
Le livreur est soit disant passé !
Je n'ai pas bougé de chez moi
J'en suis averti disent ils ...
Ma bal est vide !
Bien chronopost !!!!
2013-12-14 09:49:32
Michel
Comme d'habitude
Pas de surprise avec chronopost ! Vous savez que ce sera du grand n'importe quoi. Cette fois, c'est faute à l'informatique (ben voyons) si mes instructions pour la livraison n'ont pas été prises en compte, alors que j'ai reçu un email de confirmation ! D'autre part, chronopost emploie des sous-traitants qui ne sont pas professionnels et qui eux-mêmes sous-traitent... Réclamer ? Essayez, vous verrez avec quel mépris on vous traite.
2013-12-10 14:39:28
sabrina
Décevant
Client absent, boites aux lettres inaccessible, aucun de ces arguments sont vrais.
J'ai été livré ce jour à 12h15, j'étais chez moi et je peux vous dire que plus accessible à ma boite aux lettres il n'y a pas ! Je pense que le livreur n'a pas pris la peine de monter ma rue. C'est inadmissible au prix ou coûte un Chronopost. Je suis plus que déçu de vos services et ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de soucis.
2013-12-10 12:33:59
debrun cride
Livraison non effectuée malgré ma présence
Suivant mes colis par les mails, je devais être livré ce jour entre 8 et 13 heures. Etant chez moi, votre livreur m'appelle sur ma ligne fixe pour me faire part de son passage et avoir remarqué mon absence! Je lui ai répondu que j'étais chez moi et que j'attendais son passage. En consultant mes mails, je m'aperçois que mes colis ont été déposés à la poste de Crépy distante de chez moi de cinq kilomètres, votre livreur ne s'est pas présenté chez moi et donc n'a pas laissé d'avis de passage. Je trouve ce comportement lamentable de la part de votre livreur, j'envoie un courrier réclamation auprès de Ubalbi le commerçant expéditeur.
2013-11-05 13:49:39
Showarden
Mauvais. Fidèle à eux-mêmes
Chronopost vous informe avoir tenté de livrer votre envoi No XXXXXXXXX le 05/11/2013. Les informations à notre disposition ne nous ont pas permis d'en assurer la livraison.
Alors qu'il m'avait livré un colis la veille.
2013-11-04 08:12:54
Barbouze51
nul
Impossibilité de mettre le colis dans la boite aux lettre ?! Le carton fait 15 cm sur 20 cms. Je rêve !
2013-10-18 16:13:22
jeanmarie08
Incompétent
Je dois recevoir un colis depuis deux jours, et je ne suis pas là depuis deux jours selon le chauffeur, il est évident si je demande à être livré c'est pour ne pas être là. J'ai donc eu droit à deux SMS impossible de vous livrer destinataire absent et pas de boite pour avis de passage, ts les matins le facteur me dépose le courrier et le balance dans ma pelouse....de plus je suis la dernière maison d'une voie sans issue donc on ne peut pas me manquer, eh bien si selon le livreur de Chronopost.
2013-10-12 15:42:29
martine nivart
document envoyé chronopost non arrivé
J'attends un document très important envoyé jeudi de Paris.Sur le site chronopost, je lis: destinataire absent, impossibilité de laisser un avis de passage, SMS envoyé. J'habite dans un village de 15 maisons alignées de part et d'autre de la seule rue,ma boite aux lettres très évidente
2013-09-07 09:13:05
alexandre
il faut relativiser
livrer alors que je n'étais pas là (c'etait sûr ) appel du liveur, depot d'un avis de passage.
point de depot trop eloigné de mon domicile, j'ai appelé le service client, ils me font une livraison en point relais plus pres a ma demande avec envoi d'un mail de confirmation. satisfait.
2013-08-19 08:44:28
CHARLON-BOULAY
RECLAMATION
tres mauvais suivi .
le chauffeur n a laisse aucun avis de passage dans la bte aux lettres.
je suis donc avec chronopost telephone en mains depuis 18 minutes 51 secondes........................
le colis ne peut m etre livre demain comme indique? je dois le scanner avant 16 heures un mail vient de m a viser de cela .
si celui ci ne peut être livré avant 14 heures aujourd hui ,veuillez le retourner a l expediteur
chronopost se moque du monde
mail envoyé de suite à amazone
salutations
2013-06-01 16:28:04
dominique
Très mauvais service !
A chaque fois que j'ai affaire à eu, cela ne va jamais ! Ou ils disent qu'ils sont passés alors que c'est faux, qu'ils repasseront le lendemain,etc.. Le pire que j'ai eu, c'est que Chronopost m'envoie un courrier pour préciser mon adresse car celle-ci ne figurerait pas sur le colis.... Mieux vaut en rire.
Bref, je privilégie les relais colis quand je peux afin d'éviter de faire monter ma tension !
2013-05-29 18:56:11
Jean-Jacques
En stock à Reims
Quand je lis les avis, je ne suis pas surpris de ne pas être livré. C'est à se demander s'ils ont des GPS et une langue. Colis en stock, mauvaise adresse soi-disant.
Facile comme argument. Je vais demander le remboursement si l'adresse est bonne...
2013-04-06 18:41:34
Frédérique
Vous nous prenez vraiment pour des imbéciles !!
Qui et quand allons nous avoir quelqu'un au téléphone quand allez vous assumer votre incompétence et enfin faire votre travail ou au moins vous justifier faut-il que l'on vienne sur place faire un scandale. Y a t-il des dirigeants dans cette société pour prendre des décisions merci de revenir vers vous car à défaut nous ne tarderons pas a venir vers vous
A bon entendeur merci
2013-04-05 17:10:05
Frederique
Encore une journée sans colis
Que dois je faire pour être prise au sérieux, je n'en peux plus de cette attente sans explications
2013-04-04 19:44:43
Frederique
Toujours pas de colis ?????????
Est ce que mon avis va changer mon problème et surtout est ce que ça les intéresse?????
2013-04-03 19:22:03
Frédérique
Où est mon colis chronopost qui devait arriver avant 13h
Mon avis n'a aucun intérêt c'est un service voire un engagement qu'ils nous font payer et qui n'est pas respecté
2013-03-30 10:30:52
Jean
Des incapables
Nul
2013-03-20 18:16:31
Louis
Informations fausses
Je suis commerçant et j'attends une livraison. Sur l'historique il est précisé qu'il y a eu 2 présentations mais que le destinataire était absent !!! Le comble c'est que les heures des soi-disant présentations correspondent aux heures d'ouverture du magasin et je n'ai jamais vu de livreur.
2013-03-20 13:28:02
EMMANUEL
Colis
Aucun service clients impossible de les joindre par téléphone, colis non livré dans les délais, aucune information, service excessivement cher pour le service rendu, aucun intérêt à continuer à travailler avec ces incapables..... Vive UPS et longue vie à eux, eux au moins ils savent faire....
2013-02-22 10:39:44
gerard
Ras le bol !!!!!
J'ai attendu mon chronopost toute la matinée, RIEN. Puis un SMS me disant qu'il est passé et personne, du foutage de gueule. S'il n'a pas envie de travailler qu'il laisse sa place à quelqu'un d'autre. Facile d'aller au bistrot et de dire qu'il est en livraison. En plus aucun moyen de joindre qui que ce soit dans cet institution.
2013-01-28 12:14:32
laetitia
mauvaise excuse pour non livraison
j'attends mon colis je ne travaille pas et sachant que je dois etre livre ne bouge pas de chez moi. je suis a l'affut de chaque voiture qui passe et la je fais le suivi de mon colis et la le transporteur marque que j'ai demanagé mais de qui se moque t'on???? quand le livreur est il passé ???? je n'ai vu personne mon numero est bien ecrit j'ai une sonnette et personne ne viens ne sonne. mon colis je le veux a la date que l'on me dit
2013-01-18 09:46:04
Hervé
Encore et toujours des problème
J'attends un colis urgent. Je devais être livré le jeudi et non livré car destinataire absent. JE travaille à domicile donc j'étais là et comme par hasard, pas d'avis de passage. Au téléphone, toujours la même chose, vous n'avez peut être pas entendue le chauffeur sonner (je dois être sourd selon eux) et le chauffeur ne laisse pas d'avis si il repasse le lendemain). Toujours le même bla bla et c'est toujours la marmotte qui met le chocolat dans le papier d'alu chez Chronopost Reims. Toujours la même chose avec eux, seulement eux, avec TNT, etc...pas de soucis
2013-01-07 14:32:46
vince
Aprés de grande frayeur, service bien
Aprés avoir lut une grande partie des avis défavorable et avoir eu une belle peur (suivi colis m'indiquait que le livreur etait passez sans laisser de bon...)
j'ai recu mon colis dans un tres bon eta, livreur simpa Tout va bien pour moi :)
Chance ? ...
2012-12-27 10:29:19
Anne
Retrait colis
Service lamentable. Depuis le 18 décembre agence injoignable, je suis parvenue à trouver un autre numéro et on me dit de retéléphoner car le service informatique ne fonctionne pas.
Lamentable !
2012-12-26 14:43:53
Mégane
LOL ?
Une semaine que mon colis est a Reims .. Motif ?
Besoin d'informations complémentaires. Ils ont tout, mon adresse etc. On se moque du monde et impossible de les avoir au téléphone évidemment
2012-12-04 11:11:21
mireille
Quand un livreur est pressé de partir en week-end!
26 âmes dans mon hameau, 3 maisons sur ma rue, et le livreur ne trouve pas le numéro 4? Il était surtout pressé de rentrer chez lui! Toujours est-il que nous sommes mardi après 2 coups de téléphone je n'ai toujours pas mon colis que j'aurais du recevoir samedi matin. Je l'aurai surement mercredi à condition de faire le pied de grue chez moi de 8 à 18h. Merci Chronopost! Je suis bonne pour racheter un cadeau de St Nicolas pour ma petite fille!
2012-10-31 17:23:56
anca
Pas contente!
Soit disant, j'étais pas à la maison quand le transporteur est venu!Du coup il faut monter à Reims (je suis de Fismes dans ce centre!)
2012-09-29 11:42:14
guy
changer de messagerie
distribution nulle
2012-08-10 10:46:23
Hervé
Pitoyable
J'habite un axe principale de ma commune. A ce jour, cela fait 2 fois que le livreur dit vouloir essayer de me livrer. A chaque fois on me demande des précisions jusqu'à me demander le couleur de la facade). Des incompétents qui se moquent dui monde. J'ai donné mon portable mais le chauffeur n'a pas essayé de me joindre. A croire également que le chauffeur n'a pas de GPS. Du foutage de gueule !!! Je verrais si demain je reçois mon colis. On me propose sinon de faire 140 kms aller / retour pour chercher mon colis. Mais oui bien;. Un livreur ne sachant pas livrer. Heureusement que le SAMU ne fait pas pareil. Désolé que cette personne soit morte car le conducteur n'a pas trouvé votre maison. Je vais peut etre fléché le parcours de ma maison
2012-07-20 13:11:32
Philippe
Pitoyable
Mis à dispo le mardi...je devais recevoir le mercredi...le jeudi soir à 19 h 20 message de monsieur Alexandre de chronopost reims qui dit que le livreur est passé et n'a pas trouvé de nom : j'ai une plaque professionnelle à mon nom de 20/35...il doit être aveugle... il doit être muet car il devait disposer de mes numéros de téléphone...Bref il est trop tard pour réagir puisque l'on vous dit que les horaires sont...j'appelle ce matin...j'entends leur pub..si vous avez oublié vos clés...et après 7 mn de patience obtiens quelqu'un qui me dit que ce sera livré demain...sauf si je viens chercher....C'est pitoyable , on paie le prix fort. Je passe comme consigne dans l'entreprise de ne plus travailler avec Chronopost...une belle bande d'incapable.
2012-07-19 12:22:05
Alban
Chronopost, manque de profesionnalisme.
Colis Chronopost attendu le 18 et non livré.
Le transporteur n'a pas pris la peine de chercher correctement mon adresse.. et oui j'habite un hameau ! Il a donc choisi la facilité en mettant que j'étais absent lors de ses passages.
Une brève preuve de professionnalisme de ce transporteur.

Ca, ou alors les "adresses erronés" c'est légion courante chez Chronopost. Pourtant avec UPS ou TNT jamais de soucis, au pire le transporteur appel pour que je lui donne des précisions sur l'itinéraire.
2012-07-17 13:30:44
CATHERINE
Plus Chronopost !
Malheureusement le transitaire de DPD (colis en provenance d'Allemagne) s'avère être chronopost. Le chauffeur n'arrive pas à trouver mon adresse. Il dit être passé : faux ! Pas même un avis de passage dans la boîte aux lettres. 18 minutes d'attente au téléphone avec l'agence de Reims sans arriver à joindre quelqu'un. SVP DPD changez pour colissimo, au moins le facteur sait me livrer.... une honte !!!
2012-07-10 13:11:57
SYLVIE
Problème livraison
Les livreurs ne se présentent pas et trouve toujours un motif pour excuser la non livraison. C'est un scandale car au bout de 6 jours toujours pas de réception du précieux courrier qui se trouve coincé à Reims. Les heures passées au téléphone sur une voie de garage ça non plus je les compte pas.
2012-07-09 14:23:15
DUBRET
Incompétence
Ne se présente pas au domicile et dit que le nom n'est pas sur la sonnette ce qui est faux. De plus j'étais présente.
Laisse un message 1 seule fois sur mon portable à 8h29, en demandant à être rappelé : je rappelle dans les 30 minutes, personne ne réponds, le colis est à 45 km de chez moi et je n'arrive à joindre personne.
En consultant leur site et mon suivi de colis, il est indiqué qu'il y a eu 2 passages: archifaux. Je vais me déplacer à REIMS et ça va ronfler car j'attends ce colis d'Angleterre et je dois annuler le rendez vous pris avec un artisan qui attend ce matériel pour travaille
2012-07-09 11:13:50
barré
Très mauvais
Des incapables
2012-07-05 16:55:31
Apolline
Lamentable
Le livreur assure à Chronopost être passé chez moi !
Cependant, il n'est pas venu, n'a laissé aucun avis de passage et se permet de dire que je raconte n'importe quoi !!
2012-06-29 16:06:27
yannick
Pas sérieux
Pas sérieux du tout
Je ne suis pas content de ce service en essayant de rester calme...
2012-06-24 07:46:53
anne
Impeccable
Cette fois (car j'ai déjà mis un mail râleur une fois précédente) impeccable 
2012-06-23 07:52:47
Monto
Inadmissible
J'ai découvert un avis de passage dans ma boites aux lettres alors que j'étais chez moi, le livreur n'a même pas sonné à la porte. Je dois faire 120 KM aller retour pour pouvoir récupérer mon colis.
2012-06-15 19:16:07
ludovic
Très mauvais service
Je suis autoentrepreneur je reçois des colis régulièrement
Tous les autres organismes arrivent a me localiser mais Chronopost ne trouve jamais mon adresse
2012-04-25 15:28:56
Martine
Erreur de livraison
C'est inadmissible, le livreur m'a amené le colis d'une autre personne, il a fallu que je fasse 50 kms pour aller échanger nos colis!!! Il faudrait veiller à recruter du personnel un peu plus qualifié !!! Il n'a même pas sonné, il était parti avant que je n'ouvre la porte !
2012-04-07 13:23:49
Nathalie
Déplorable
Service lamentable!
2012-03-22 10:08:03
andree
Retard et arrogance
4 jours de retard pour un livreur (et avec quelques interventions !!!) et quand je fais la remarque : je n'ai qu'à me trouver une autre boîte de livraison
2012-03-20 19:18:10
andree
Livraison soit disant impossible!
Etre le 42 et le 38 se situe le numéro 40!
Même s'il est dans l'embrasure de la porte!

2012-03-02 10:26:35
alain
Jamais reçu de colis
Depuis le 18 février j'attends toujours mon colis on est le 2 mars merci Chronopost !
2012-01-31 11:38:12
Rico
Honteux !!!
Voila, a ce jour j'attendais une livraison de la part d'Amazon via Chronopost.. J'attends depuis ce matin 8h00 le fameux camion.. 11H30 toujours aucun coup de sonnette, personne n'a toqué mais je décide d'aller voir dans ma boite a lettres et la surprise, un avis de passage y a été glissé...
Le livreur n'a même pas pris le temps et la peine de sonner ou toquer, il a posé son avis de passage et est parti comme un voleur.. De plus j'essaie depuis bientôt une demie heure de contacter l'agence de Reims pour exprimer mon insatisfaction mais en vain, personne ne semble daigné répondre aux appels, malgré mon insistance !!! Bref c'est un zéro pointé pour cette agence de Reims
2012-01-09 18:21:00
Manuel
Besoin d'amélioration
Un colis a failli repartir cher l'expéditeur alors que j'avais appelé pour venir le cherché un samedi, mon idée m'a dit d'aller le chercher vendredi soir et j'ai bien fait car le colis serait reparti vendredi soir après la fermeture. Quant au livreur, il est soit disant passé le 07/01/12 à 10h39 alors q'une personne était présente chez moi, du coup je dois aller chercher mon colis dans une agence la poste la plus proche pour être sur d'avoir mon colis et pour éviter encore un problème avec Chronopost. 
2011-12-09 11:09:35
morel caralp
Service qui ne rend pas service
Paquet présenté 2 fois puis on doit se déplacer, ce serait correct si le problème n'était pas que : passer 2 fois pour rien sans se demander s'il y aura quelqu'un à domicile, à quoi ça sert?
N° soit disant joignable ne répond pas, on ne peut pas changer le jour de passage .
En plus le bon ne disait pas où aller chercher le colis (aucune case cochée) je me suis cassée le nez à la poste après 1/2 h de queue! 
2011-11-25 17:22:00
Sophie
Injoignable
Il n'y aucun moyen de joindre Chronopost.....
2011-10-31 07:52:02
mehdi
Merci
Merci chronopost pour le service déplorable ! Ils sont incompétents et ne respectent pas les délais, avis a tous les internautes chronopost est en partenariat avec la douane, tout colis venant de l'Asie chrono appel systématiquement la douane
2011-09-27 15:05:09
oro
A fuir
Des incompétents !
2011-09-09 23:51:46
ulm
Livreur fantôme
Deja 2 fois en un mois, qu'un livreur passe chez moi. Sans me laisser d'avis de passage, sans coup de sonnette.
2011-08-11 17:30:43
Laura
Des incapables !
A quoi ça sert de donner un nom prénom et adresse pour recevoir son colis si c'est pour l'envoyer a une autre personne qui n'a strictement rien à voir avec les coordonnées transmises ?! J'aurais du recevoir des Air Max et j'apprends via le site où j'ai fait ma commande que c'est quelqu'un d'autre qui les possède depuis près d'un mois !

Moi qui pensais que c'était un des réseaux de livraison les plus sûrs je pense que je vais voir les choses autrement maintenant !
2011-07-30 09:24:23
elodie
Téléphone indisponible à tout moment de la semaine
L'idée de la livraison par la Poste est de ne pas galérer, hors, c'est tout l'inverse.
Au lieu d'acheter des livres par correspondance, je ferai bien de traiter avec le libraire.
2011-06-25 18:03:04
mo
Nul
ça fait deux fois que je commande via Amazon et que je ne suis pas livrée, Chronopost ne trouvant pas mon adresse !!!! Seul mon facteur me trouve !!! En même temps c'est à Amazon de sélectionner les bons livreurs !! Donc je ne commanderais plus sur Amazon
2011-06-22 09:07:01
jessica
Inadmissible
Ne répond jamais au téléphone que ce soit le matin, l'après-midi, le soir aucune réponse !! Le livreur est soit disant passé hier en laissant un avis de passage, cependant je suis restée chez moi à attendre, je ne l'ai pas vu ni entendu et je n'ai aucun avis de passage !!! J'ai payé mon colis pou rien !! C'est une honte !! Il y a des gens qui ont besoin de travailler et qui seraient sérieux !! Un conseil a Chronopost, renouvelez vos équipes de bons à rien !!!!! Je vais porter plainte !!!!!!
2011-06-06 14:00:38
vincent
Ne respecte pas les demande du vendeur
J'ai payé 9.90EUR à Amazon pour un envoi sous 24h et avant 13h !! J'attends toujours ! De plus impossible de les joindre ! Un grand foutage de gueule ...

A éviter absolument ! Vraiment pas sérieux
2011-05-01 19:56:29
punaise
Hou!!!!!
Quelle bande de bras cassés!!!! Bref je n'en dirai pas plus!!!!
2011-03-26 09:15:58
laurent
Vous vous foutez de nous
J'ai acheté des pneus et la livraison a été effectuée apparemment le 25/03/11 à 8h47 selon l'avis de passage, et il s'avère qu'à cette heure là je me trouvais chez moi. Personne n'a sonné et pas de coup de téléphone, alors cela sert à quoi de laisser ses coordonnées si on ne les utilise pas. Les livreurs se foutent de notre gueule et dès lundi je me rends au siège et je vais retrouver ce livreur. Il va m'entendre
2011-03-19 10:22:26
sylvie
Colis toujours pas reçu
Chronopost Reims pas fiable du tout. Je pense même qu'ils nous volent nos colis. Je vais déposer une plainte car j'ai payé mon article.
2011-03-12 12:12:03
CHAT NOIR
Chronopost Reims agent fantome
Suite à appel téléphonique pour 2eme passages, je suis debout depuis 7h à attendre puisqu'on ne vous donne aucun horaire de passage. Ce jour à 11h, je trouve un avis me disant que je suis absente??. Du coup, mon colis est en zone industrielle et je n'ai aucun moyen pour m'y rendre
Évidemment personne au téléphone pour répondre. Par contre, la facture de mon colis est débité pour quelque chose que je n'ai TOUJOURS pas!!! RAS LE BOL
2011-02-14 22:38:31
jean yves
livraison en absence
Colissimo avec recommandé à laisser aux voisins et retourné bien que présent à 17h au siège de la Poste, merci la Saint-Valentin......
2011-01-30 00:53:24
BRUNO
Chronopost
Attends des pneus qui sont à l'entrepôt mais ne sont pas livrés. Apparemment c'est l'adresse qui ne va pas, ils vous donnent rdv et ne viennent pas, pas sérieux du tout, vous faites honte à ce métier, changez de boulot, mettez vous chômeur, pensez à un autre métier, vous n'êtes pas fait pour celui la et tout le monde sera heureux.
2011-01-17 15:16:35
C
Pas sérieux à tout point de vue
L'expéditeur de mon colis m'avertit le 12 janvier courant que je serai livrée de mon achat le 16 janvier 2011 et prévenue en plus par le livreur, et bien, le lendemain soir en rentrant du travail, je vais à la boîte aux lettres et là un avis de passage de Chronopost sur lequel il est inscrit, passage le 13/01 à 10h06, sans aucune autre remarque, donc le colis est reparti chez Chronopost à 100 kms de mon domicile et depuis j'essaie de les joindre à n'importe quel moment de la journée que nenni, ça sonne dans le vide ou de temps à autre un message enregistré.
2011-01-02 10:26:52
zulmiro
Appel Chronopost de Reims
Plus des trente appels, ils n'ont j'aimais personne au bout du fil, et moi j'attends toujours mon colis
C'est simple je paye un huissier et je fait constater le préjudice subi lundi ça sera fait

2011-01-02 10:14:32
lambranca
Faux professionnels
Des menteurs et pas de tout professionnels. Soit-disant passé chez moi, j'ai attendu toute la journée jusqu'a 19 heures, rien. J'ai appelé le numéro indigo, une dame très aimable m'a dit il va passer... J'attends encore, c'est totalement indigne de leur part.
2010-12-29 12:34:18
yamina
Déçu
Déçu de la durée de livraison
2010-12-29 12:26:20
philippe
Aucun respect de la commande
J'ai commandé par internet des pneus neiges le 19 décembre. Mes pneus viennent de l'étranger et le 23 décembre ils arrivent au dépôt de Reims (confirmé par Chronopost eux mêmes). On me signale que les pneus sont en attente et qu'ils seront livrés le 28 décembre. J'attends toute la journée et bien sûr pas de livraison. Je retéléphone ce jour à la société où j'ai commandé les pneus et l'on m'indique que le planning de livraison est au bon vouloir du chauffeur...
Question: il y a t-il des cadres et des responsables qui dirigent la livraison des colis chez chronopost?
2010-12-29 11:07:58
roland
en plus ils sont menteur
colis parti le 24/12.le suivi internet dit colis :en
attente, absence prolongee du destinataire livraison reportee.me suis rendu au point de livraison de mon colis.celui-ci est ouvert tous les jours et l ont me dit prochain passage chronopost le 05/01/2011????nous sommes le 29!!!!!
2010-12-28 20:56:28
Olivier
Ce sont des incapables et des menteurs !
On devait me livrer aujourd'hui avant 13h, donc je reste chez moi en attendant le livreur. Évidemment, personne n'est venu et le plus fort c'est que sur le site de Chronopost il note que j'étais absent. Ils sont trop fort, on paie un surplus pour un service et résultat on obtient rien. Bravo Chronopost, plus jamais je ne ferais appel à eux !!!!
2010-12-28 16:05:38
Anthony
Chronopost
Si vous portez plainte, contactez-moi...
Chronopost est la pire des escroqueries, réservée au grand public !
Je n'ai même pas le courage de raconter ce que j'ai vécu depuis 8 jours...
2010-12-28 15:37:47
frappart
Bande de nuls
Laissez votre place a des gens qui veulent bosser. Ne répondent pas au téléphone et le livreur ne passe pas et ment à son employeur c'est inamissible d'être aussi incompétent.
2010-12-28 14:35:00
NELLY
très mécontente et inadmissible
j'attends mon colis depuis le 17 décembre et impossible de les joindre, surtout éviter de passer par eux si vous vous voulez avoir un colis suivi. depuis cette date mon colis qui était un cadeau pour noel est tjours en cours de tri. inadmissible
2010-12-27 20:39:10
emmanuelle
Mécontentement
Bonjour nous avions commandé des pneus le 8 décembre pour une livraison prévu le 15 décembre à ce jour le 27 décembre on attend toujours après.
Nous avons contacté plusieurs fois Chronopost qui nous disent à chaque fois à cause de la neige on est embêté on a du retard mais on fait le nécessaire pour vous livrer le lendemain
Mais bien sur ils nous prennent pour des C--- suivant le suivi de colis nos pneus se trouvent à Reims depuis le 20 décembre c'est à 3/4 d'heure de chez nous, les routes sont dégagées, c'est de l'autoroute donc je ne vois pas vraiment le problème bref pour la énième fois je téléphone ce matin on me dit qu'ils sont bien sur Reims et qu'on me recontactera dans la journée. Le soir venu pas de nouvelle je retéléphone et la surprise, on me dit qu'ils ne sont pas à Reims et elle est incapable de me dire où ils se trouvent. Là franchement c'est incroyable de faire tourner les gens comme çà ,d'accord il y a eu de la neige mais la faut pas se foutre du monde. Voila un peu nos mésaventures avec Chronopost donc on espère avoir ce colis d'ici la fin de semaine quand même pour nous ce n'est pas du tout professionnel
2010-12-27 17:40:49
BEATRICE
Tout est à revoir !
J'espère ne plus jamais avoir affaire avec eux !
2010-12-24 11:16:26
Michel
Une belle bande d'incapables
Nul Nul Nul
Ne répondent jamais au téléphone
un bon conseil
Fuyez
2010-12-23 18:10:54
michel
Incapables
Bonjour, je reçois un mail me disant que je serais livre le 23 décembre avant 13h il est 18h et toujours rien et malgré tous les avis de mécontents ils ne font rien pour améliorer leur service. Je pense porter plainte pour publicité mensongère je suis extrêmement énervé
2010-12-23 13:42:13
bruno
Service de nuls
Bonjour

Que rajouter de bien original par rapport à ce que je viens de lire ? Colis scanné le 21/12 à 5h37 à Reims. Toujours en attente de livraison le 23/12 à 3/4h de route (sans verglas ni neige à ce jour). Deuxième fois consécutive en 3 ou 4 semaines avec souci de livraison. Service lamentable, inacceptable, injoignable, livreurs qui ne font pas leur travail, bref, ne mérite pas d'exister.
Les avis précédents n'ayant rien changé à leur façon de faire, je suppose que le mien n'apportera rien non plus. Aura au moins l'avantage de me soulager.

2010-12-22 16:37:38
francine
Attente de colis
Bonjour
Je suis en attente d'un colis depuis le 17 décembre, on est venu me livrer le 16 et on m'a mis un avis de passage comme quoi j'étais absente alors qu'il n est même pas venu toquer et on me donne un numéro de téléphone que j'essaie d appeler depuis vendredi et qui ne répond pas
2010-12-20 10:35:39
dany
Plus jamais Chronopost Reims
Personne à l'accueil désagréable en plus, lorsque jointe la première fois pour rendez-vous
2010-12-15 20:17:20
comprenrien
Merde alors
A TOUS LES IMPATIENTS, médisants,mesquins COMME MOI
Débordé par le boulot, j'ai précisé lors de ma commande de donner mon numéro au livreur, de me prévenir de son arrivée et que je serai la dans les 5 minutes et tous c'est passé parfaitement !!!
N'ayant pas téléphoné, je ne sais si leur standard est équivalent à leur logistique mais je n'ai pas à me plaindre et les ai trouvé très professionnel d'autant plus que le livreur à utilisé sont propre forfait. Comme tous, il faut prendre le problème à sa base, les spoliateurs qui ne pensent qu'à leur grosse pense de pourris.
Bises à tous
Signé Monsieur gros con
2010-12-07 18:26:37
aurore
Avis Chronopost
JUSTE UN CONSEIL démissionnez tous car il n'y a AUCUN sérieux dans votre travail AUCUNE REPONSE AU TELEPHONE !!!!!!!!! Je suis extrêmement énervée car je voulais SIMPLEMENT offrir un cadeau dont je suppose ne jamais voir la couleur !!!! Je peux vous garantir de ne pas vous faire de la pub au contraire !!! Si je dois me déplacer pour pouvoir avoir mon colis ça va chier !!!! Vous devriez avoir HONTE !!!!!!!!!
2010-12-04 10:45:04
jonathan
Nul
Avis de passage tellement bien déchiré qu'il me manque les deux premières lettres du numéro d'envoi... Injoignable au numéro indiqué... Honteux
2010-12-03 17:56:15
luxi
Nul Nul Nul
J'étais chez moi jusqu'à 13h le 03/12~ sur la suivi en ligne on dit que le destinataire est absent. Numéro service téléphonique. J'ai appelé 3 fois 15mins a chaque fois 15 mins d'attente, personne ! Finalement 03 26 85 72 72 une femme qui m'a appelée. Mais une attitude nulle !! Plus jamais Chronopost. J'ai attendu 2 semaines pour avoir mon colis, toujours pas reçu !

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