Cuir Center - Bordeaux

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Les avis Cuir Center - Bordeaux

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2015-07-02 22:02:53
Patrick H.
SAV un peu long mais tout se termine bien
Sans rentrer dans le détail de notre achat d'un montant total de 6.347 EUR en juillet 2014 nous avons eu un soucis de capitonnage sur un fauteuil cuir électrique haut de gamme de marque allemande.
Même si nous devons reconnaître que nous avons dû un peu batailler pour obtenir réparation du préjudice, nous sommes arrivés à nos fins.
Et ce grâce à Françoise notre interlocutrice de chez Cuir Center Bordeaux Lac qui dès le départ a non seulement fait preuve d'objectivité quant à notre réclamation mais qui c'est démenée afin d'obtenir de la part du fabricant un échange par un produit neuf afin de remplacer le défectueux. Vous nous direz que c'est normal: oui je suis d'accord mais il faut savoir que dans un premier temps un expert mandaté par le fabricant n'avait pas daigné admettre l'évidence de la malfaçon à croire qu'il était là pour ne défendre que les intérêts du fabricant !
Françoise a pris à c?ur de plaider avec succès notre cause auprès du fabricant.
Merci à elle et à son responsable.
Nous resterons fidèles à ces deux interlocuteurs.

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