JouéClub - RENNES

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Adresse du point de vente :
4, RUE D ISLY - 35000 - Rennes

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Les avis JouéClub - RENNES

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2013-12-06 18:22:02
Danielle
Inadmissible
Ma belle fille qui habite dans l'Aisne voulait la caméra numérique Londres sur le catalogue il n'y en avait plus et on lui a dit qu'il en restait une à Rennes elle a versé un acompte de réservation par carte bleu on lui a dit d'envoyer prendre le paquet et qu'il serait emballé mon fils qui habite Cleunay a pris le bus et arrivé sur place on lui dit que la dernière vient d'être vendue c'est une honte je ne suis pas prête de retourner chez eux ce n'est pas sérieux !
2013-12-04 13:13:35
Guesdon
renseignement par téléphone
Aujourd'hui 04/12/13 vers 11 h 45 , j'ai téléphoné pour un renseignement concernant un jeu qui devait arriver et la personne qui m'a reçu, déjà dans un premier temps à décrocher mon appel mais ne pas pas reçu aussitôt, prise à parler avec une autre personne, et quand j'ai posé ma question, elle m'a répondu d'une façon pas très aimable.
Peut-être que cette personne a des soucis personnels où stressée par l'approche de noël où j'imagine que le personnel est surbooké face aux demandes des différents clients mais il ne faut pas que cela se répercute sur la clientèle . Voilà je suis très déçu de votre enseigne qui ne mérite pas ce genre de personnel.
2012-02-23 17:28:58
edith
Jouéclub que du plaisir on redevient des enfants!
Je suis nouvelle cliente depuis peu, et j'adore y aller dès que j'ai une occasion, quel plaisir d'être entouré de professionnels du jouet!
2012-01-06 11:16:32
Firmin
Commentaire
Je n'y vais plus à cause d'un service désagréable.
2011-12-31 20:00:50
hamid
Jouet club/rue d'Isly
J'ai lu les 3 commentaires avec étonnement.
Je suis client de ce magasin depuis plus de 10 ans. Avant, ce magasin Jouet Club ne portait pas ce nom. L'accueil à l'époque était bien et nous étions souvent bien conseillés.
Depuis une dizaine d'année, je reviens comme d'habitude dans ce magasin avec mes petits enfants et toujours nous trouvons auprès des vendeuses un conseil et une écoute attentive! Et il nous est arrivé d'en discuter avec nos voisins ou proches et tout le monde n'en dit que du bien!
TRÈS ÉTONNÉ de lire les commentaires qui ont précédé le mien et je trouve injuste de dire que l'accueil n'est pas bien!
De ce fait je persiste et signe en affirmant ma satisfaction des services rendus et de l'accueil chaleureux que nombreux de clients ressentent!
2011-11-23 21:10:32
héléne
Vendre des jouets il y a pire comme emploi !!!!
Tous les produits ne sont pas exposés et lorsque l'on en fait la demande la vendeuse devient acariâtre !!! Elle nous a laissé sans un mot et n'a pas répondu à notre "au revoir". Résultat nous sommes parties et nous n'avons pas vu le produit dans ses détails !
Nous sommes parties à l'autre magasin de la même enseigne,le produit y était exposé ! vendeur, vendeuse disponibles, charmants, serviables.
La différence : 5 minutes de marche !!!
2010-12-22 09:57:05
Solenn
Amabilité bonjour !!!
Je me suis rendue dans ce magasin pour des achats de noël fin novembre, très peu de politesse, le personnel nous prend pour de la merde, moqueries quand on pose des questions sur les jouets. On m'incite à acheter un produit en me précisant que je peux le ramener pour me faire rembourser ou échanger. J'ai eu un doublon sur un produit, je l'ai ramené et oh...surprise, ils ne remboursent pas et c'est écrit dans leur magasin ! Merci pour le conseil du vendeur ! De plus, quand je ramène le produit, on m'envoie promener en m'expliquant qu'ils n'ont pas que ça à faire en période de fêtes et qu'ils ont autre chose à traiter !!! Sans au-revoir, sans sourire...
2009-12-25 12:55:30
Frederic
Un magasin qui perd de son charme .... depuis plus de 20 ans nous venons à Joué Club à Rennes Rue d'Isly (en face du liberté). Et la qualité baisse on sent bien que le magasin à changé de mains (même famille quand même mais le fils ...). Quand on rentre plus le même accueil, le responsable joue derrière son comptoir... les vendeuses font prennent les gens pour des idiots font des réflexions exemple : suite à une recherche d'un jouet dans le style ...(début décembre quand même !!!) "Il y en a plus il y a une rupture sur ce produit il fallait se réveiller avant ..." Jamais dans mon métier je me permets de faire des réflexion comme ça ! Nous l'avons trouvé chez KingJouet certes 5 euros de plus mais avec le sourire !!!!! Sinon le magasin Margaux à proximité est beaucoup plus sympathique, c'est la même famille mais pas la même ambiance !!!!!!

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