Magasin Mobilier de France

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Adresse du point de vente :
21, rue Edmond Rostand Val de Murigny - 51100 - Reims

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Les avis Magasin Mobilier de France

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2013-11-29 11:24:45
liliane
cliente de st memmie
tout est pour le mieux dans vos magasins(y compris le franchisé de st memmie,la réalité est tout autre à partir du moment ou le client a un gros problème et votre sav n'est guère réactive!!i
2013-05-17 13:29:02
Nathalie
Déception
Suite à un achat de literie TEMPUR, le bon de commande fait référence à une toute autre désignation de matelas et le matelas reçu est de la collection2012 et non 2013 lors de l'accord oral de la conclusion de la vente. Après m'être déplacée plus fois pour obtenir des infos sur ce bon de commande, la vendeuse m'indique effectivement qu'elle n'avait aucune formation et avait repris une désignation d'un autre bon de commande .l'indice de confiance étant au plus bas, je renouvelle une visite et demande à avoir des certitudes. très mauvais accueil, de plus aucun responsable pour traiter ce conflit qui en bonne intelligence aurait du trouver un à accord. À ce jour, je souhaiterai rencontrer le responsable de magasin et m'entretenir de cette affaire pour un arrangement qui satisfasse les 2 parties.
2011-12-18 22:55:52
martine et rené
Satisfait
Nous sommes satisfaits de notre commande, du sérieux, délai respecté et bon rapport qualité prix
A recommander
2011-05-27 17:47:00
G
Bonjour, je représente le service consommateurs du Groupe Mobilier de France.

Soucieux de la satisfaction de nos clients et désireux de porter les valeurs de sérieux, de qualité et de services qui font la réputation de notre enseigne depuis 1925, je suis particulièrement attentif aux messages, lettres ou sollicitations qui nous sont adressés.

Aussi j'ai décidé de suivre les messages postés sur les forums, blogs ou sites d'avis consommateurs afin de garantir une qualité d'écoute et intervenir si nécessaire auprès de nos magasins franchisés pour étudier au cas par cas la nature de votre dossier.

Nous apportons un soin particulier à la qualité de fabrication de nos meubles et sommes attentifs jusqu'à leurs livraison et installation chez vous.
Nous livrons plus de 150 000 commandes par an et ne déplorons heureusement que très peu de soucis. C'est la raison pour laquelle nos clients nous restent fidèles et sont satisfaits de leurs achats.
Je tiens à souligner que nombre de messages négatifs visant à dénigrer notre enseigne viennent fréquemment de nos concurrents. Nous avons mis en place un service nous permettant d'éviter cette désinformation.

Mobilier de France a toujours été à l'écoute de ses clients, pour cela je vous invite à m'adresser un mail à : conso@mobilierdefrance.com avec vos coordonnées et votre numéro de commande afin que je puisse m'assurer que tout soit mis en oeuvre pour étudier et résoudre votre problème.

Très cordialement,

G. GUILBERT - Groupe Mobilier de France
2011-02-06 15:21:29
D
Client très déçu de Mobilier de france
Comme d'habitude , il est mis en évidence le choix et l'aimabilité des vendeurs avant d'etre livrés .Mais le drame , c'est aprè , ou tout le monde est bien moins intentionné , et ou vous vous appercevrez a l'usage que la qualité escomptée quand on paye ce prix là est loin d'etre au RDV . Faites le bon choix ,et bonne chance .Pour ma part je ne remetrais plus les pieds chez eux.
2010-02-11 12:06:46
bernadette
exellente
acceuil très sympathique, bon choix de produits
2008-08-24 22:08:16
Excellent magasin une équipe sympathique.

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