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71 av du mas d'Argilliers - 34000 - Montpellier

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Les avis MONTPELLIER SUD

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2010-10-27 10:21:13+00
Henri
Absence de réponse à un courrier de réclamation
Ci-dessous le courrier que j'ai adressé au Feu Vert de Montpellier en mai 2010 pour lequel j'attends toujours une réponse:

Montpellier le 27 mai 2010

Monsieur Le Directeur,

Le 26/05/2010, j'ai fait procéder dans vos ateliers à l'entretien et la vérification de la climatisation de mon Scénic 2.
Lors de l'élaboration de l'ordre de réparation, sur proposition du réceptionnaire, j'ai accepté que le filtre d'habitacle soit changé et j'ai signé.
C'est en analysant à postériori le détail de la facture, N° 847392 ( ci- jointe) que j'ai constaté qu'une somme de 16EUR m'avait été demandée pour le simple échange de ce filtre d'habitacle !
Pour l'avoir déjà pratiqué moi-même à deux reprises je sais que cette maneuvre ne requiert pas plus de 5 à 10 minutes pour un amateur comme moi.
Lors de l'élaboration de l'OR, aveuglé sans doute par la promo concernant la révision de la clim.,) le coût de cet échange m'a échappé. Je considère néanmoins que la somme demandée est particulièrement onéreuse, pour ne pas dire abusive, compte tenu de temps de travail que cela représente.
Si j'avais été plus attentif, j'aurai certainement refusé cet échange et je l'aurais pratiqué moi-même.
Permettez-moi de vous dire, que de telles pratiques, même s'il s'agit paraît-il d'un forfait, sont de nature à nuire grandement à l'image de votre enseigne envers laquelle j'avais jusqu'à présent une totale confiance, tant sur la qualité du service rendu que des prix pratiqués.
Bien que cela puisse être considéré comme un tout petit problème au regard de la masse de vos affaires ,je vous serais reconnaissant de bien vouloir me faire connaître votre opinion et dans cette attente, je vous prie d'agréer,monsieur le Directeur, mes meilleures salutations.


H.ROZALE
P.J. Photocopie Facture n° 847392
2010-06-08 11:29:16+00
arlette
Mécontent
J'étais avec une amie pour la vidange de sa Peugeot Pertner, elle demande un devis avec mise des nouvelles plaques d'immatriculation 90 ou 99 euros, nous allons au rendez vous lundi après-midi voila la surprise 146 euros déja, 12 euros pour la pose des 2 plaques, c est du vol mais la surprise vient que le vendeur n'a compté qu'une seule plaque donc on laisse une ancienne sur la voiture, très mauvais principe, je pense que vous vous moquez des gens, fini, rayé votre magasin. De plus un devis monumental pour les futures réparations alors que la voiture n'a que 50000 km quasiment 700 euros pour ma part je crois que c'est un très mauvais principe de vente personnellement je n'irais pas et j attends l'expertise qu'elle fait faire de votre devis pour un complément d avis.
2010-06-02 05:48:42+00
yvan
Très bon
Travail rapide et soigné, prix très compétitifs.

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