Segny Auto Annecy

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Adresse du point de vente :
141, Avenue d'Aix les Bains - 74600 - Seynod

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Les avis Segny Auto Annecy

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2015-11-26 16:47:17
Louise
Charlattant
Bonjour,
Je suis proprietaire d un Nissan Qashqai neuf, datant de 03.2014, ma batterie est tombé en panne, ce garage n a pas voulu prendre en charge le remplacement de ma batterie qui est sous garantie.
C est pourtant leur devoir et metier....
Ce garage m'a fait tourner en rond pendant des jours au telephone, sans jamais vouloir me recevoir ni traiter mon problème
. Ce Garage devrait etre rayé des concessionnaires Nissan car il donne une tres mauvaise image de la marque tout cela pour une batterie a 60 EUR sous garantie constructeur.... je me suis retrouvé 4 jours sans vehicule a cause d eux, une honte !!!!
2015-06-16 18:54:11
Hervé
SAV déplorable
SAV catastrophique, limite insultant pour le pauvre client qui doit se débrouiller seul pour faire face à l'incompétence de l'atelier !
Cela fait trois semaines que je les harcèle pour contrôler mon Qashkai dont un voyant s'est allumé au tableau de bord en m'indiquant 1 problème moteur et une visite directe chez le concessionnaire pour un contrôle.
La réponse du chef d'atelier, trop de boulot, revenez me voir le mois prochain !
C'est du délire.
J'étais content de mon véhicule, mais c'est clair, avec une telle attitude anti professionnelle je préfère aller voir la concurrence et je vous invite à en faire autant !
2015-06-01 16:12:49
joseph pellarin
service apres vente
Je suis propriétaire d'une Nissan note 1,4 88MIX acquise d'occasion chez vous en juin 2011.
jusqu'à ce jour, je n'ai aucun reproche à faire sur votre service après vente
Cependant, je suis passé a la concession pour un problème de bruit sur le train avant. Sans osculter le véhicule, le garagiste m'a dit que c'était un problème de barre stabilisatrice.
J'ai demandé un rendez-vous et là premiere surprise, il n'y a pas de place avant le 18 juillet et de plus, deuxième surprise, on me demande de payer la pièce à l'avance (sans meme savoir si c'était la piece en défaut). Je n'ai pas réglé et je suis vraiment surpris par les méthodes dont vous traitez les clients ; C'est la première fois que je vois de telles méthodes ; Très content de ma voiture et de la marque Nissan, je projetais de la changer prochainement ; je crois que je vais envisager d'autres solutions si c'est votre conception du service client ; je suis vraiment déçu
PS: imaginez que je sois responsable d'un accident dù à ce défaut avant le rdv.
2013-10-04 08:58:59
Michel R.
Peut être que ...
Bonjour,
1 personne satisfaite sur 3 !!! nous sommes en 2013, soit 1 an après les 2 commentaires négatifs, aurait on fait le ménage dans le service commercial et changé de responsable des ventes ?? Ce ne serait que rendre service à la concession.
2013-10-03 21:24:52
Alex
Super garage
Super expérience, j ai fait le tour toutes les concessions d Annecy car je ne savais pas quoi choisir comme nouveau véhicule . De loin le meilleur acceuil, ils ont vraiment chercher à comprendre mes goûts et chercher à me vendre une voiture par rapport à mon budget. Je suis parti avec un qashqai 4x4 toutes options entretien inclus. Tout le monde est vraiment gentil, souriant. Du coup au boulot j ai 2 collègues qui sont allez les trouver et même sentiment que moi. Je pense avoir trouver mon bonheur pour ma voiture.
2012-09-05 11:32:39
Brigitte
Accueil du responsable de la concession
Je vais avec mon mari à la concession pour acheter une petite voiture dans un premier temps, puis avec l'idée dans quelques mois de renouveler l'autre voiture que nous avons et qui a 16 ans.
Une commerciale nous reçoit : l'accueil est bon.
Puis, comme nous avons une voiture de plus de 15 ans en reprise, nous parlons du super bonus(200 euros). Elle ne connait pas et va voir son responsable et là, bonjour l'accueil !!! Celui-ci nous traite d'escroc car ce super bonus n'existe pas et nous accuse de vouloir faire baisser le prix. Il a regarder sur son ordinateur et n'a trouvé aucune information à ce sujet!! On lui dit que d'autres concessions (Suzuki, Citroen) nous font ce bonus et là il nous dit que comme ce bonus n'existe pas ces concessions nous ont simplement fait une remise supplémentaire.
Bref nous nous sommes bien fait agressés verbalement et mis à la porte assez violemment.
Dommage pour la commerciale qui vient de perdre deux commissions à cause de son patron.

Pour info, en décembre 2011 on cherchait une voiture (c1 achetée en fin de compte chez Citroen mais morte à 7 mois cause accident d'où notre nouvelle recherche de voiture). On y va avec une pub annonçant un prix tout compris de xxx (me souvient plus du montant). Le commercial commence à nous faire une proposition et il arrive à un prix majoré de 600 euros environs. On veut comprendre la différence mais impossible d'avoir une réponse précise et la conclusion a été que la pub attractive était "erronée" . Rien de plus à dire, à vous d'en tirer une conclusion.
2012-06-26 00:05:44
michel
VO
Incompétence de celui qui se fait passer pour le responsable des ventes VO, mauvaise foi et limite insultant.

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