TOULOUSE PURPAN

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Les avis TOULOUSE PURPAN

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2014-05-17 17:57:06
Matthieu
Inadmissible
Cet aprèm je me suis rendu à ce magasin Feu Vert pour changer les plaquettes de frein de ma voiture : une 407 de 2008 avec 140000 km. Je sortais du contrôle technique qui m'avait signalé que j'avais les plaquettes avants à changer mais que mes disques pouvaient faire un jeu de plaquettes de plus. Ces voleurs m'ont acceptés le véhicule mais n'ont pas effectuer le changement de plaquettes car ils voulaient également me changer les disques. Quand j'ai voulu récupérer mon véhicule, ce dernier était garé près du pont et les clefs étaient encore à l'atelier. Ils ont été surpris que je ne veuille pas effectuer ces réparations. C'est, pour moi, de la vente forcée et cela serait arrivée à une personne faible, elle aurait dû payer. Je trouve cela inadmissible.
2012-06-11 20:15:39
Sofian
Mauvaise foi, incompétence
N'allez jamais là-bas pour un changement de carte grise ce sont des incapables, qui perdent vos documents, qui font preuve de mauvaises fois et qui vous donne de fausses informations. Ça fait depuis 3 jours que j'essaie désespérément d'en finir avec ces démarches que je croyais simplifiées en passant par eux et bien non c'est tout le contraire. On m'a fait revenir 2 fois pour des papiers qu'ils avaient oublié de scanner et ces gros incompétents bien sur osent vous faire payer la prestation avant pour qu'après vous soyez coincés! Ils vous disent que le changement de carte grise prend 2h et qu'ils vous rappellent à l'issu, moi pour ma part j'attends toujours!!!! Ce qui veut dire que je vais devoir les appelés moi-même demain matin à la première heure pour m'entendre dire qu'ils ont oublié de m'appeler ces bon à rien. Le pire c'est l'arrogance de la caissière qui est en charge du changement de carte, alors elle, c'est vraiment pas un cadeau!
2011-10-07 08:07:05
Adrien
Prallélisme Feu Vert
Bonjour,

Je suis allé chez Feu Vert pour un parallélisme, la première fois ils me font patienter une heure pour me dire...on est désolé mais on ne peut pas le faire...votre rotule de direction est défectueuse...
La je me dis OK, pas de soucis, je change donc mes deux rotules de direction et j'y retourne.

La seconde fois IDEM, on poirote pour que le verdict soit le suivant: " on est désolé mais impossible de faire le parallélisme...les bras de suspension sont mort...(au massage je paye quand même la moitié du parallélisme!!!)

Je change donc mes bras de suspension..et y retourne. Et la même surprise...mes bras de suspension (neuf et de marque constructeur) sont selon eux DEFECTUEUX !! J'avais roulé 1h30 avec depuis le montage.

En résultats j'ai perdu plus de 3 heure et quelques euros...pour rien !!!

Hier je suis allé dans un autre centre et la ils m'ont fait le parallélisme sans bronché et ma voiture tire droit !!

Donc conclusion ==> Feu Vert Purpan ..à éviter
2011-10-05 15:03:42
fatiha
Attitude désagréable d'un mécanicien
Au mois de juin dernier je me suis rendu a Feu Vert Purpan pour une réparation de ma voiture concernant le kit complet de distribution d'alternateur, le montant de la facture s'est élevée 545 E, une semaine après la courroie d'alternateur s'est déplacé en pleine rocade, j'ai eu très peur avec mon enfant, je me suis donc rendu chez Feu Vert et vu le mécanicien qui m'avait réparé la voiture et là j'ai été très désagréablement surprise par sa réaction: il m'a hurlé dessus, je n'ai rien compris, son attitude non professionnelle m'a choqué devant tout le monde dans le garage, il m'a dit que je ne comprenais rien...Je tiens à vous signaler cette attitude inacceptable face à un client, heureusement pour moi une vendeuse à remarqué ces cris et est venue immédiatement me prendre en charge, son professionnalisme et son attitude m'a permise de rester dans le magasin sereinement, je l'en remercie encore, mais je n'accepte pas l'attitude du mécanicien, l'image pour moi de Feu vert s'est considérablement dégradé depuis son comportement. Voilà je voulais signaler ce comportement afin que d'autres clients ne le subissent.

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