TOYS'R'US

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Adresse du point de vente :
7 RUE MENDÈS FRANCE - 44230 - Saint-Sébastien-sur-Loire

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09 78 06 48 45

Présentation TOYS'R'US

Sur cette page magasin, vous touverez toutes les informations sur la boutique TOYS'R'US.


Les avis TOYS'R'US

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2016-02-01 18:14:51
Kikko
Si ce n'est pas du vol cela y ressemble
Nous avons acheté une tablette lexibook dans ce magasin pour éviter les ennuis en cas de problème. Pas de chance la tablette n'a fonctionné que 2 fois puis la panne.
Retour chez Toy R'us qui se désengage totalement de la garantie et nous renvoie vers Lexibook sur un numéro payant bien sur.
L'obligation de garantie du revendeur est obligatoire jusqu'à 10 jours après l'achat mais ils ne l'assume pas du tout.
La tablette est donc partie chez Lexibook et n'est jamais revenue !!! Merci pour le cadeau de Noël de notre fils, c'est une honte !!
2014-11-15 17:46:28
silvio
Acceuil antipathique
Vendeurs et caissiers très pro mais les hôtesses d'accueil ne sont pas très agréables, on voit bien qu'elles ne sont pas payées au sourire ..., leur demander un simple papier cadeau à l'air d'être un effort considérable
2013-08-18 18:07:43
créhin / marianne
Des remarques aux clients...
Samedi 17 aout, je cherche un habit de super héros pour l 'anniversaire de mon 2ème petit-fils , en attendant un vendeur qui tarde à venir, et ayant lu l'affiche "ni repris ni échangé" j'ôte de leur housse 2 costumes de Spiderman tailles "small" et "medium" et les superpose.Quand le vendeur arrive accompagné de ma fille, j 'apprends en fait par ce dernier qu 'il a été envoyé par le "patron", m 'ayant vue aux caméras de surveillance!Qu'avais-je fait là? Comparer des tailles pour être sûre de ne pas me tromper!!Le vendeur s'est montré grossier et méprisant, le patron m'a clairement dit qu'"il avait bien le droit de faire des remarques aux clients"et quand nous sommes sortis a ajouté des ricanements à son impolitesse et à son mépris, bien peu en adéquation avec l 'univers ludique et festif d 'une enseigne de jouets!Direction un autre magasin:allez lire l 'accueil chaleureux et respectueux que nous y avons reçu !!
2013-08-17 20:10:54
Audrey
Accueil déplorable!
Ce jour, samedi 18 aout 2013, nous nous sommes rendus dans le magazin pour préparer l'anniversaire d'un petit loup qui va avoir 4 ans. Le but de cette visite était de trouver LE déguisement de Spiderman tant désiré par le petit bambin. Arrivés dans le rayon, il n'y avait pas de vendeur ( ce n'est pas la première fois qu'il est difficile de trouver un vendeur dans un rayon de ce magasin, mais là n'est pas l'objet de ce post). Livrés à nous- même, nous décidons d'ouvrir, avec le plus de délicatesse possible un emballage de déguisement pour vérifier la taille. OUTRAGE! Que n'avions nous pas fait là? Eussions-nous commis un crime, que cela n'aurait sans doute pas été plus grave!!! Nous voyons fondre sur nous un vendeur ulcéré qui, au lieu de nous donner des conseils ou de nous dire poliment d'éviter d'ouvrir les déguisements, nous traite comme les pires repris de justice qu'il ait jamais rencontrés. Inutile de préciser le degré d'AGRESSIVITE et d'IMPOLITESSE dont a fait preuve ce vendeur! Interloqués, nous demandons à rencontrer le directeur du magasin, dont voici la réponse savoureuse: C'est moi qui l'ai envoyé! On a bien le droit de faire des remarques aux clients, non? Alors voici mes conclusions, alors que je publie cet avis en espérant que les modérateurs ne filtrent pas uniquement les éloges: je lis que pour qu'un avis soit publié il faut être respectueux dans tous les cas : pas de vocabulaire injurieux ...Cette devise pourrait être rappelée au responsable du magasin pour qu'il en fasse part à ses vendeurs. On a bien le droit de faire des remarques aux commerçants, non?
2012-12-26 20:21:14
Robert
Ils se foutent de nous
La fille responsable de caisse et le responsable du magasin sont très désagréables toujours beaucoup de différences entre les prix des calages et ceux en magasin aucun conseil toujours en rupture sur des produits du moment vraiment on en sort avec le sentiment que tout le monde se fiche de vous vraiment à éviter à tout prix
2012-12-16 12:20:31
Christian
Mécontentement au niveau sécurité client
Aucun respect du client je passe dans l'allée centrale du magasin une étagère stockée au milieu du passage me tombe dessus et érafle mon cuir l'employé sans moque complètement. Je me dirige vers l'accueil le responsable du magasin s'y trouvait pas très aimable et quand on lui dit que cette étagère n'avait rien a faire la surtout un samedi à pleine affluence et que celle ci aurait pu tombée sur la tête d'un enfant il nous répond Ba écoutez des accidents il y en a tous les jours quel intelligente réponse venant d'un responsable d'un magasin dédié au enfants. Pour mon cuir ils ont pris notre nom et adresse et pris une photo avec un téléphone je ne suis pas convaincu qu'ils me recontactent
2012-12-03 12:07:02
pascale
Personnel mauvais et arrogant !!!!!!!!
Je ne reviendrai plus a ce magasin on se fout de nous et on rigole derrière notre dos !!!!!! On demande un renseignement on nous envoie balader !!!!!!! En caisse c'est pareil on dit bonjour on ne nous répond pas !!!!! Il faut changer ça !!!!!!!!!!!!!
2010-12-28 11:27:56
xxxxxxx
Désaccord prix en magasin
C'était le 15/12 : prix non affiché en rayon sur le jouet que je souhaite acheter !
La vendeuse m'envoie le passer à la borne (ça veut dire débrouillez vous!)
Prix différent sur la borne et le catalogue de noël exposé au milieu du magasin... Lorsque je demande pourquoi cette différence de prix, on me répond que le jouet a augmenté et que le catalogue est valable jusqu'au 5/12 !
Mais alors pourquoi le catalogue est-il exposé avec des prix non corrigés s'il n'est plus valable !
J'ai fait part de mon désaccord mais sans succès, j'ai fini par acheter le jouet 10EUR de plus que le prix affiché sur le catalogue.
J'attends le courrier de la répression des fraudes auquel j'ai fait part de mon désaccord !
Vraiment déçue par ce magasin, l'accueil, la disponibilité des vendeurs et leur amabilité c'est zéro !
2010-12-08 16:33:39
Annie
Aucune reconnaissance pour le Handicap...
Nous avons fait nos cadeaux de Noël chez Toys'r'us, l'accueil pour les handicapés est déplorable avec un personnel non formé... Pas de priorité aux caisses, pas de paquets cadeaux à proximité... Aucun sac pour mettre nos achats...
L'apogée a été lorsqu'une employée a perdu son sang froid et s'est mise à hurler lorsque nous ne prenions pas la porte de sortie pour aller envelopper nos cadeaux au SAV... Les grandes surfaces sont plus humaines !...
2009-01-07 11:44:12
Frédérique
Début janvier je rentre à mon domicile avec ce que je crois être une maison Hello Kitty lumineuse enfin en état de marche... mais après 3 allers-retours à Saint Sébastien, 240 Km parcourus et 2 tentatives d'échange, le jouet est toujours défectueux ! Résultat ma fille n'a toujours pas son cadeau de Noël et j'ai l'impression qu'on se moque de moi, puisque lorsque j'ai contacté le magasin, il m'a été répondu que "PERSONNE NE M'AVAIT OBLIGEE A VENIR ACHETER MES JOUETS AUSSI LOIN DE CHEZ MOIS"... qui a dit que le client était Roi !!! En tout cas je me pose la question : ont-ils de mauvais fournisseurs ou prennent-ils leurs clients pour des imbéciles ? A vous de voir...
2008-05-19 18:01:20
Jean-Yves
J'ai effectué tous les achats jouets des petits-enfants fin 2007 dans ce magasin où j'ai été bien accueilli.
Par ailleurs, j'ai acheté récemment la peluche (Ratatouille) Chef Rémy Electronique (la dernière qui restait en magasin....)
Nous l'avons offerte hier à notre petit fils pour ses 6 ans : quelle n'a pas été sa déception en constatant qu'il manquait le nez de la marionnette.
Ma femme appelle ce soir à 17 H 55, on lui raccroche au nez !

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