Si c'est possible de donner 0 étoile je le ferai sans aucune hésitation.
Le produit commandé et reçu n'était pas adapté aux besoins (largement trop grand, pas besoin de le porter).
Après avoir appelé Goural, la personne jointe m'a conseillé de retourner le produit. Ce que j'ai fait, mais comme j'avais besoin du produit et pour gagner du temps, j'ai passé une autre commande avec une taille différente en suivant les recommandations sur le site, mais devinez quoi, encore un problème sur la taille.
J'appelle encore, cette fois pour changer de produit et avoir un autre que j'avais déjà afin de ne pas avoir de problème sur la taille, je me mets d'accord avec la personne au téléphone, on me demande de renvoyer le produit avec une lettre pour expliquer quel nouveau produit je veux prendre, c'est ce que je fait.
Au bout de 3 semaines sans réponse, je décide d'appeler, après avoir expliquer encore une fois mon problème, je suis carrément agressé par le monsieur au téléphone , avec des gros mots et des insultes sur moi, sur ma mère, sur mon éducation & sur ma race (Et bien d'autres insultes),
mais comme je suis une personne largement mieux éduqué que lui , je ne me suis pas rabaissé a lui répondre (on n’abandonne pas son éducation pour de l'argent !!!)
On refuse même de me retourner les articles !
C'est une honte et c'est du vol !
PS :
On me reproche : le produit n'est pas emballé, et manque une pelote : que j'ai acheté séparément (Et en supplément) et qu'on a convenu que je pouvais la garder pour le nouvel article.
