Téléconseiller H/F
Le téléconseiller assurera laccueil téléphonique de la clientèle, les oriente et les conseille pour toutes les questions relatives aux produits et aux services.
Activités principales
Accueille, conseille et oriente
Oriente et transmet le cas échéant au service concerné la demande pour traitement.
Effectue le suivi des dossiers
Emet des appels afin de mettre à jours les dossiers
Enregistre lavancé du dossier dans notre outil de gestion interne
Traite les réclamations
Participe aux enquêtes qualité
Profil :
Vous justifiez dune formation de type Bac +2/3 en Gestion ou Commerce, et maitrisez les outils informatiques.
