e-commerce : Amazon, Cdiscount et la Fnac sur le podium

L’Observatoire des usages internet de Médiamétrie vient de dévoiler les chiffres du 4ème trimestre 2018. Et comme l’on pouvait s’en douter, les résultats sont encore excellents pour le commerce en ligne puisque 38,2 millions d’internautes ont déjà effectué des achats en ligne.

Cela représente 822 000 cyberacheteurs de plus qu’il y a un an. Ces derniers se tournent principalement sur les mastodontes du secteur avec tout de même une percée du secteur de la grande distribution qui multiplie les efforts pour être présent sur ce segment porteur.

Dans le Top 15 des sites les plus visités, on retrouve ainsi logiquement Amazon suivi de Cdiscount et la Fnac. La Fnac qui a sans doute profité des fêtes de fin d’année pour se hisser sur le podium.

En moyenne, 42,1 millions d’internautes, soit 67% des Français, ont consulté au moins un des sites et/ou applications du Top 15 e-commerce (voir classement ci-dessous). "Ce chiffre se stabilise progressivement, analyse Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du Département Consumer Insights de Médiamétrie, sur le site L’USINEDIGITALE.

C’est sans doute le signe qu’une habitude d’achat s’inscrit durablement dans les pratiques des internautes, tous écrans confondus, c’est-à-dire sur ordinateur et tablette mais aussi de plus en plus fréquemment sur smartphone".

Le mobile gagne toujours du terrain

C’est effectivement une des tendances qui se confirme : l’audience des sites est de plus en plus importantes sur smartphone. Cette évolution oblige évidemment les grands groupes à adapter régulièrement leurs offres sur téléphone mobile.

Pour attirer le client, les e-commerçants utilisent aussi de plus en plus les réseaux sociaux avec Facebook mais aussi Instragram. D’après l’enquête annuelle d’Oxatis sur le profil du e-commerçant en 2019, Facebook est ainsi la plateforme préférée des e-commerçants avec 79% d’utilisateurs.

Quoiqu’il en soit, à côté des géants du secteur, même les PME françaises jouent à fond la carte du digital. Selon Oxatis, 80% des commerçants interrogés qui ont des canaux de vente physiques et digitaux constatent ainsi un impact positif de leur activité commerciale digitale sur leur activité en magasin physique.

Le Top 15 du 4ème trimestre 2018 selon l’Observatoire des usages internet de Médiamétrie

Amazon

Cdiscount 

Fnac.com

vente-privée

E.Leclerc

eBay

Carrefour

Oui SNCF

Booking.com

Groupon

Wish

Darty

La Redoute

Leroy Merlin

Auchan