Bonne nouvelle pour les habitués de La Poste. Le spécialiste des services postaux a mis en place une nouvelle charte dengagement afin de mieux répondre à vos attentes. Cette mesure a été prise suite à une vaste étude à laquelle ont participé pas moins de 32 000 personnes.
Ainsi, le groupe a pu adapter ses engagements Courriers. Outre lamélioration des services, le but était aussi dinstaurer une meilleure relation avec les clients.
Esprit de service, nom de la nouvelle charte de La Poste, apporte deux grandes nouveautés dans les prestations de lentreprise :
- Si vous êtes sur le point de recevoir une lettre recommandée, les agents du groupe peuvent vous représenter en cas dabsence. Pour ce faire, il suffit de contacter La Poste par téléphone pour en savoir plus.
- Il est devenu possible de charger un proche de récupérer les courriers remis contre signature à votre place, par le biais dune procuration permanente.
