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Adresse du point de vente :
CC des 3 Fontaines - 95003 - Cergy

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Présentation Auchan CERGY

Sur cette page magasin, vous touverez toutes les informations sur la boutique Auchan CERGY.

Les vendeurs Auchan CERGY vous accueillent :
Du lundi au vendredi de 08h30 à 22h00.
Le samedi de 08h00 à 22h00


Les avis Auchan CERGY

Vous avez été client de ce point de vente ?
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2014-01-09 11:31:50+00
Chantal
Caisses
Pourquoi toutes les caisses sont prioritaires, une personne arrive avec un caddy et sa carte à la main,voulait que j'enleve mes produits sur le tapis sous le prétexte de priorité , heureusement la caissière était diplomate, sinon je laissais tout sur le tapis et m'en allais. À revoir je pense il y'a des abus.
2013-07-31 08:54:07+00
plusclient
Personnel pitoyable
Depuis mon déménagement dans la zone de Cergy il y a quelques mois, je faisais mes courses à auchan !
Je trouvais déjà que les prix étaient un peu au dessus de la moyenne...
En plus de ça, voilà 2 fois que je suis partit, deux fois que je rencontre un incident avec du personnel peu aimable....
Ma femme en fin de grossesse qui avait mal, je me suis quand même vu refusé la priorité sous prétexte qu'elle est accompagnée....
Mais ça, seul une femme qui à des enfants peut le comprendre.... Je vais me passer du deuxième problème.
La mesure que je prends :
Je ne serais plus client chez Auchan.
Je dépenses 400? /mois en moyenne pour mes courses.
donc 4800 ? CA en moins par an
48000 en 10 ans
96000 en 20 ans
etc...
Voilà c'est une goutte d'eau dans la mer mais je penses que si beaucoup de clients font ça , ils réfléchiront à deux fois avant de recruter du personnel peu qualifié sans la moindre intelligence.
2013-01-24 17:12:54+00
denis
De plus en plus fainéant
Je me suis présenté le lundi 21 janvier 2013 au rayon télévision et là les deux vendeurs (en parlant très poliment) ce sont foutus de moi.
Cela est inadmissible j'ai fait un mail au magasin mais même eux ne répondent pas
Je n'aimais pas ce magasin qui dans l'ensemble est un joli foutoir et dans la netteté laisse à désirer et ne parlant pas du parking.
Moralité j'ai acheté ma télévision au magasin Auchan d'Osny
2013-01-24 12:45:48+00
Stephanie
Pas contente du tout
Les prix ont flambé, la réduction de personnel (très visible) occasionne une attente en caisse très longue... De plus, le magasin ne se modernise pas du tout, à une époque où trouve des scans un peu partout....
2012-12-26 20:28:00+00
Alfredo
Auchan réponse
Bonjour,

Sachez que le magasin est nettoyé tous les jours entre 6h et 12h. Le fort passage de clients et l'irrespect de beaucoup d'entre eux font que les rayons sont dérangés et sales.

Sachez que chaque jour, nous jetons plus de 6 caddies de casses qui partent à la benne, car les clients mettent les produits frais n'importe ou ... La chaîne du froid étant rompue, les produits sont détruits.

Nous veillons particulièrement aux DLC et DLUO, si vous constatez une date périmée, n'hésitez pas à nous le signaler à un vendeur ou même à l'hôtesse de caisse en précisant le rayon concerné.

Sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir d'agréables achats.
2012-11-27 16:37:08+00
Hannachi
Mécontentement
Je suis très en colère et mécontente de votre SAV. La semaine dernière ma friteuse SEB achetée 179EUR tombe en panne, le SAV Cergy me confirme qu'il l'envoie chez SEB et ça prendra 3 semaines. Hier, mon frigo LG en panne aussi, plus de glaçons ni de distribution, le SAV Cergy me donne un numéro à appeler, j'arrive à joindre une opératrice ce matin qui me donne RV jeudi 29 avec un technicien, j'étais ravie. Dans l'après-midi, elle me rappelle pour annuler le RV car le technicien ne pourra pas et me propose mardi 4 décembre. Furieuse je lui ai dit ce que je pense du SAV Auchan et plus jamais je n'achèterais de l'électroménager chez Auchan. Vendredi, samedi et dimanche je reçois du monde pour les fiançailles de ma fille et nous serons pénalisés, pas de friteuse, pas de glaçon et eau fraîche, et peut-être d'ici deux jours c'est la senséo qui tombera en panne.
2012-05-31 19:39:29+00
MIKA
Violences psychologiques aux handicapés
En tant qu'handicapé par une maladie difficile autant pour moi qu'incompréhensible pour les autres qui me voyant pensent que je suis bourré (arrivée a ce degré, après 12 ans de dégradations physique et les combats que j'ai du mener face a quelques coups de déprime 'évidement quand on sait qu'il n y a pas de solution il faut accepter son destin et moi je suis philosophe et humain car je pense aux enfants malades et à ceux qui ont très mal ex: une tumeur au cerveau est très douloureuse et détruit des zones qui commandent des fonctions différentes et alors en plus de la douleur il y a des gens qui perdent la parole ou une la capacité a marcher ! Bref je ne me plains pas de mon sort lol Mais des crétins qui vous mentent pour vous faire passer pour un débile;
Voila ce que je reproche a deux employés d Auchan 3 fontaines ;
J'avais laissé cuire des artichauts, pensant que comme je me déplaçai assez bien, je serai de retour avant la fin de la cuisson 45 minutes et comme je voulai les manger et pas les jeter (des produits bio et tres bon dépuratif du foie) j'ai approché mon chariot près des gens qui s'occupent de l'ordre et de la sécurité ; bien mal choisit a mon avis ou un manque de formation d un point de vue juridique car il ne faut ni compter sur leur humanité, ni sur leur intelligence) .Je demande donc la permission et le service de ne pas remettre mes achats en rayon que je revenais dans 10 mn ; en précisant que j'étais handicapé). La jeune fille m'a trouvé bizarre et c'est normal et elle m'a dit de le laisser là; 10 mn plus tard je reviens ; plus de chariot. Je m'adresse au garçon a qui elle fait une signe qui veut dire : c est le dingo de toute a l'heure! Et le gars me dit pour réponse a ma question : ou est mon c hariot ? :: IL N'Y A PAS DE CHARIOT §
En plus de m'obliger a refaire les rayons pour racheter ce que j'avais eu a trouver ; il me prend pour un con et se fout de moi. Il riaient encore quand je les ai informé qu'il y a des lois pour la protection des handicapés, je dis bien la protection et pas l'aide (il faut avoir de la compréhension et de la compassion) mais il riait plus jaunes quand je suis allé relever leurs noms sur leurs badges !
C'est navrant qu il faille faire appel a la peur, la menace de perdre leur boulot ou d'avoir des problèmes !
2012-05-01 07:17:46+00
Simon
Y'a mieux !
Tout est dans le titre
2011-12-26 16:16:52+00
denis
Fainéants
On avait demandé au chef de rayon si cela ne fonctionnait pas on pouvait l'échanger et la bien sur il nous répond oui mais hélas celui-ci ne fonctionnant pas on nous répond impossible, il n'y en a plus, allez expliquer à un enfant qu'il n'aura pas son jouet alors que celui ci est disponible sur le site d'Auchan
2011-06-16 06:10:28+00
aurélie
Un magasin qui se moque du bien-être de ses clients
M'étant fait agresser en m'insérant dans une caisse prioritaire et étant enceinte aucun membre du magasin n'a daigné se déplacer, je trouve cela intolérable
2011-06-03 16:32:09+00
Blaise
Mauvais accueil telephonique : je n'y vais pas!
Démotivée par l'accueil et les avis
2011-03-30 14:11:35+00
alain
De mal en pis
Il n'est pas rare de trouver des produits DLC depassée de 2 mois (produits secs, gâteaux ), des produits en promotion sur des tracts non disponibles (j'attends des produits saisonniers depuis plus d'un mois), encore constaté ce matin des pancartes promotion sur la viande affichée, mais les barquettes étaient à l'ancien prix, des promos en rayon (comme par hasard -50% qui ne passent pas en caisse). Si l'on vérifie tout (DLC, prix du produit, cohérence avec le ticket de caisse) et attention, on ne vous reprend pas un produit frais que vous aviez pensé acheter un certain prix et qui n'est pas passé au même prix en caisse.
2010-12-23 08:11:44+00
christope
Profite de son implentation
Seul grande surface alimentaire dans les 3F, profite de l'attirance des autres enseignes présentes sur le C.C pour se gaver!!!!
2010-08-10 15:42:32+00
jojo
PHOTO
J'ai fait développer des photos format 11*15 ils me les rendent sous un autre format en me disant qu'on ne rembourse pas.
Je trouve cela décevant venant d'Auchan.
Par la suite je contacte immédiatement la standardiste qui m'envoie balader. Vive l'accueil !
2010-07-30 07:21:16+00
Laura
L'attente en caisse
La seule chose qui me déçoit, c'est cette attente en caisse, qui en moyenne est de 20 minutes...
2010-06-29 17:52:09+00
denis
Dégradation de la propreté et du service
Le magasin est de plus en plus sale. Le temps d'attente aux caisses est inadmissible.
2010-01-15 09:58:26+00
thierry
auchant c'est vraiment pas cher comparé aux autre magasins
2010-01-13 09:22:08+00
Nadia
j'ai acheté un ordinateur en promotion samedi 9-01-2010, à la maison je constate que je ne peux l'utiliser car il faut acheter une clef produit chez microsoft qui coute plus de 100 euros. Le vendeur vante son produit sans parler de cette clef et de son coût. Ma réclamation est à peine considérée, j'ai rendez vous ce soir à Auchan pour régler ce problème en espérant un geste commercial. Le service après vente est déplorable. à éviter les achats micro, TV, téléphone etc...
2009-11-07 06:45:37+00
Dominique
J'ai acheté plusieurs fois des croissants en promo le samedi par paquet de 20. Comme je les congèle tout de suite, je me suis aperçu que systématiquement, il en manquait deux ou trois dans le paquet! Sans commentaire!
2009-11-05 20:50:56+00
Jean
Il n'y a des caisses (vides ou presque) pour tous les handicapés, moins de 10 articles, et détenteurs de la carte auchan.
les gros acheteurs avec un plein caddy couteux n'entrant pas dans les précédentes catégories, sont relégués sur les 2 ou trois caisses avec longue queue, tout au bout de l'étage....
je n'y étais pas allé depuis qq années, ils ne sont pas près de me revoir, et pourtant, je n'en suis pas loin.
2009-10-02 07:47:38+00
Martine
Je trouve que ce magasin est de plus en plus sale. Les prix sont mal voire pas indiqués, les rayons sont mal approvisionnés. Le rayon fruits et légumes est désastreux ....bref je pense que je vais devoir changer d'enseigne. Auchan Cergy profite du fait qu'il n'y a pas d'autre enseigne a proximité pour négliger sa clientèle.
2008-11-10 15:33:34+00
éliane
Le Service Qualité de cette enseigne ne daigne pas répondre à une réclamation que je leur ai faite à deux reprises concernant le fait que j'ai acheté chez eux un sachet de petits pains précuits de leur marque qui devait contenir 4 petits pains comme indiqué sur l'emballage et qui n'en contenait en fait que 3. Avant d'ouvrir le sachet je leur ai dit que je le tenais à leur disposition, même pas un mot d'excuse. C'est ce qu'on appelle être "commerçants"...

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