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Adresse du point de vente :
C.Cial PÔLE EUROPE 1 bvd de l'Europe - 54350 - Mont-Saint-Martin

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Présentation Auchan MONT ST MARTIN

Sur cette page magasin, vous touverez toutes les informations sur la boutique Auchan MONT ST MARTIN.

Les vendeurs Auchan MONT ST MARTIN vous accueillent :
Du lundi au samedi de 08h30 à 22h00.


Les avis Auchan MONT ST MARTIN

Vous avez été client de ce point de vente ?
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2015-05-24 15:27:50+00
A
Sécurité parking
Parking mal sécuriser, on a voler dans ma voiture il y a quelque temps en fesant de la casse et pas de caméra a coter donc peux rien faire...ils on pas une assurance pour sa ?où qu ils mettre plus de caméra.c est quoi sa pour une sécuriter j ai toujours peur de pas retrouver ma voiture en bon état avec sa.
2013-11-06 00:00:23+00
Juju-54
Réponse a Olivier M.
Certe certains employés à Auchan devrait être recadrés, mais les clients ni sont pas pour rien non plus.
Exemple précis : Quand on vous demande un renseignement, sans qu'on vous dise bonjour et sans s'il vous plait !!
2013-11-03 02:17:41+00
olivier M
aucun suivi à la poissonnerie
Aucun suivi de commande à la poissonnerie, la personne en face de moi se dit commerçante alors la on aura tout vu.une chef de rayon peu être dépassée par les événements des gens qui passe le temps à rigoler et qui on aucune conscience professionnelle. Auchan devrait peu être éduquer les gens
2013-02-20 00:06:13+00
Julien
Réponse à marcel K.
Marcel k, les remplissages des rayons sont fait de 3h à 10h30 et de 13h à 20h. Si le rayon est vide c'est que nous n'en n'avons plus en réserve, de plus nous sommes 2 à gérer 8 rayons plus les plateaux (étagères a l'entrée). Donc nous pouvons faire qu'une fois le rayon ...
- Pour les promos, il faut venir rapidement car nous on ne sait pas comment qu'elle parte, au mieux venez le jour ou la promotion commence et tout le monde fait comme ça, sinon si vous voulez un produit, appeler Auchan et faites une réservation ça ira beaucoup plus vite que de se déplacer. 4 caisses ouvertes c'est peu, mais c'est assez car du lundi au jeudi (sauf mercredi) il n'y a pas assez de monde pour en faire travailler plus de 4... Et les weeks ends il y en a plus ^^. Il y a toujours du personnel jusqu'à 22h, malgré que ça ne soit pas dans le rayon que vous voulez vous pouvez demander dans un autre rayon, il vous aidera. En ce qui concerne les réclamations vous avez des fiches dans l'allée centrale ou bien a l'accueil pour dire vos mécontentements. Bonne soirée
2013-02-14 09:17:31+00
Pierre
Anomalie
Le 13/02 vers 15 heures je suis venu faire quelques achats pour une somme je pense d'environ 40 euros (livre sur Longwy 10euros, accessoires GPS -25euros et quelques articles pour quelques euros. J'ai payé avec ma carte Maestro. Aujourd'hui en consultant mon relevé de banque je constate deux paiements à la même date de 42,10 euros et de 37,44 euros. Je ne suis passé qu'une fois à la caisse et j'en suis certain n'avoir pas fait d'autre transaction à ce jour, d'où ma surprise, je ne réclame rien, j'ai malheureusement jeté mon ticket.
2012-12-27 19:32:44+00
Aurelie
Sav déplorable
Mauvais orientation, mauvaise démarche, que dire de plus pour un service qui est censé être compétent sur ces deux points.
2012-10-28 19:00:46+00
bertrand
SAV déplorable
Tout a fait d'accord avec toi. La femme responsable du SAV est désagréable au possible. Je ne comprends pas comment cette femme peut être responsable d'un service comme ça.
J'avais déjà mis un post sur le même sujet il y a quelques temps j'avais eu les mêmes problèmes que toi. Je m'entends pourtant bien avec tout le monde, je suis sociable, poli et patient mais des fois il y a des gens détestables...
2012-10-28 13:45:38+00
Céline
Choix des produits
Très beau magasin
2012-09-08 08:33:41+00
jean-marc
Il manque le self-scanning
Alors que partout on trouve ce système qui permet de ne pas se faire avoir sur les prix, de gagner du temps en caisse, car on scanne nous même au fur et à mesure de nos achats, à Auchan rien de tout çà. C'est le moyen-âge, avec une attente aux caisses qui dépasse l'entendement. Le magasin est grand, mais pas assez de caisses ouvertes, alors il faut passer à ce système qui permet de gagner du temps sans voler les gens. Bien-sûr il y a Auchan Drive, bonne idée, mais pas tous les produits, notamment les viandes, le choix est mince.
2012-04-06 14:19:27+00
rabi
Service photo
Je voulais simplement exprimer ma satisfaction du service développement photo. Je suis photographe et je confie chaque moi mes clichés, je suis toujours très bien reçu et le travail et toujours impeccable. BRAVO ! Et merci.
2012-03-16 06:49:06+00
Marcel
Remplissage rayons
- De 19h00 à 22h00 rayons vides
- Promos en rayon manquantes systématiquement
- 4 caisses ouvertes 21h00 - 22h00
- De 20h00 à 22h00 plus de personnel en rayon
- De 16h00 à 22h00 plus aucun chef pour des réclamations 
2012-03-03 20:22:00+00
yoyo
Les galeries mal frequentées
Beaucoup trop d'insécurité
2012-02-10 12:19:57+00
PATRICK
Entretien du magasin
Bravo à la technicienne de surface (la dame habituelle) pour son professionnalisme.
2011-12-18 09:10:25+00
ALESSANDRO
Un très mauvais service après-vente
Je me voyais obligé d'assister ma tante pour la réparation d'une tv a écran plat de 82 cm.
Parce que ma tante ne connaissait pas les termes techniques pertinents pour exposer les défectuosités de la tv avec la même aisance qu'un ingénieur technicien, la madame du sav s'est carrément foutue de sa gueule !!!!
Un comportement hautement indigne pour un membre du personnel Auchan devant assurer le service au client, et ce au sens littéral du terme !!!!!
2011-06-23 06:23:20+00
gg
Auchan Longwy
Le magasin est de pire en pire on dirait qu'il y a du laisser aller
2010-12-06 23:45:17+00
Carole
Vendeurs télévisions
Bonjour, je tiens juste à faire part de ma satisfaction concernant l'accueil, l'amabilité, la sympathie de l'équipe de vendeurs télévisions et en particulier celle de mon petit vendeur préféré Frédéric qui est là déjà depuis quelques années et qui nous avait très bien conseillés pour l'achat d'un reflex. Merci de votre sens du service et de la considération que vous accordez à vos clients, merci pour votre patience, merci pour vos conseils. Nous envisageons de racheter un nouveau reflex pour Noël et il est certain que nous retournerons vers ce vendeur que je recommande vivement à qui à besoin d'un vrai conseil.

Carole D
2010-12-04 22:38:21+00
bertrand
SAV incompétent
La responsable du SAV est vraiment ...
je suis pas du genre a chercher le conflit mais là elle aurait mérité.
J'explique, les grands parents de mon amie ont acheté un micro-ondes, pas des moindres à 200euros, un gros assez lourd et ils ont pris la garantie 5 ans.
Il a cessé de fonctionner au bout de 2 ans
Ils ont donc demandé si on pouvait venir l'échanger le temps des réparations. Ils ont plus de 80 ans tous les deux et le micro-ondes est très lourd. Le vendeur leur avait précisé qu'ils y avaient droit.
Mais un four micro-onde est pour eux un matériel portatif aussi gros et cher soit-il.
Donc ils l'ont amené tant bien que mal malgré que l'on si soit opposé (ils ne veulent pas déranger)
Donc Il faut savoir qu'ils ne remplacent pas ce genre de matériel et qu'il y en a pour minimum 1 mois. ça craint déjà.
Donc à force de demander ils en ont trouvé un (bon un tout petit pas cher mais ça peut dépanner), le problème c'est qu'ils veulent un chèque de caution de 75 euros (c'est plus chère que le micro ondes)
La responsable les a envoyé chier ce qui est inadmissible.
Enfin bon on s'est déplacé (Lyon - Longwy c'est pas la porte a coté). Et on a même pas fait le scandale mais la responsable n'était pas la. On leur a juste demandé quand il sera réparé si il pouvait le livrer. C'est a coté en plus. On ne demandait pas l'impossible mais si le livreur passait à coté si il pouvait faire l'échange. Il nous on dit que oui.
Mais voila ils n'ont pas voulu, on a eu une personne du SAV qui nous a dit que sa responsable ne voulait pas.
Après plusieurs appels la responsable n'a jamais voulu nous parler (Le directeur d'Auchan n'est pas joignable non plus.)
Donc on en est là, on va se redéplacer de Lyon aux prochaines vacances pour aller le chercher.
Alors pour eux n'acheter pas de l'électroménager chez Auchan.
2010-12-02 12:33:25+00
mich
Hygiène
Pour votre attention. Moi avant je travaillais chez Auchan à Mont Saint Martin, donc je voyais toujours les habitudes des vendeurs charcuterie, boulangerie, boucherie et fruits et légumes quand ils sortent des toilettes, ils ne se lavent même pas les mains malgré qu'ils ne payent pas le savon et l'eau. Moi je trouve ça écurant et je ne vous cache pas depuis ma femme et moi n'achètons que ce qui est emballé hors du magasin. ça c'est juste une partie, et si vous les voyez dans leurs ateliers en train de travailler, vous allez fuir le magasin, ne vous faites jamais avoir par la présentation de la marchandise. On ne juge pas un livre par sa couverture extérieure.
2010-12-01 09:51:00+00
del gallo
Réclamation
Il est dommage que le prix des allumettes de ménage soient si chères 2EUR41 les 3! Ceci n'étant qu'un exemple!
Vos promos ne sont pas toujours très lisibles voir trompeuses!
Habituées de ce magasin, vous me décevez par vos prix aux caisses non actualisés; et de plus des caisses en mauvaise état! Ou souvent nous n'avons pas la possibilité de lire le passage du prix des produits en caisse!
Ceci dit ,je reste cliente; mais en cliente avertie, je me dois de tout contrôler; et croyez moi l'accueil me voit régulièrement! Pour réclamation!
2010-09-23 08:05:36+00
laurent
Billeterie
Quelle organisation de merde pour vendre des place de foot à Thionville 5000 places vendus en deux heures, merci Auchan nul sur toute la ligne.
2010-07-18 12:09:24+00
blime
Relation client
00 relation client, à part vendre pour booster leur chiffre d'affaires, dès que l'on a besoin de quelque chose nous sommes pris pour de vrai moutons. INADMISSIBLE
2010-07-05 16:45:59+00
rayhane
Mon avis
Je trouve que c'est moyen car c'est parfois beaucoup trop cher et je ne peux pas acheter ce que je veux comme par exemple les jouets Auchan ou les console video ou la viande halal.
2010-05-31 16:45:39+00
christine
Surprise par l'avis précédent!!!
Perso, je viens sur Longwy de Liège en Belgique pour mes affaires plus ou moins une fois par mois et je ne manque jamais de faire mes courses chez Auchan!
Même la viande en vente rapide est extra donc réemballage ????
Promos intéressantes, caissières extras, rayon poisson super; légumes et fruits peut-être un peu cher mais quelle qualité et quel choix! et puis, comme pour tout, il suffit d'être vigilant et de cibler ses achats....
2010-05-26 14:56:35+00
Jacqueline
Viande rarement fraîche, fruits et légumes pas terribles, SAV pas sympa
Je n'aime pas trop aller au Auchan. Je n'y achète plus de viande car j'ai eu trop souvent de mauvaises surprises (odeur, couleur suspectes). Je suppose que certains morceaux sont retaillés et ré-emballés.
Les fruits et légumes ne tiennent pas non plus très longtemps.
Le service après vente n'est pas toujours très aimable.
Bref, ce n'est pas terrible et ça reste très cher.
2010-05-13 12:01:47+00
fab
Super!
Je suis content du Auchan !!!
J'aime me balader avec les copains.
Super ambiance, merci pour tout !!!
2010-05-05 07:34:53+00
Bernard
Commande produits
Bonjour,
J'ai commandé depuis le 27/02/2010 (6 cartons de LISTEL 3 achetés 3 gratuits), je viens de téléphoner ce matin, attente 15 minutes pour trouver un responsable, qui ne répond pas, même après un appel micro et l'hôtesse me dit téléphonez plus tard ou peut être demain. Merci pour ce sérieux, évidemment je n'ai que cela à faire. Mon n° de commande est le 39792, AUCHAN PÔLE EUROPE MONT ST MARTIN.
Cordialement
2010-04-14 08:12:39+00
jerome
Super magasin
Un super magasin avec un très beau design, l'amabilité et parfaite, que demander de plus d'un hypermarché?
2010-04-06 14:49:59+00
FRANCIS
RECLAMATIONS
A l'intention de Mme Rosselle
J'ai commandé bien à l'avance des gâteaux pour un mariage
A l'occasion du versement d'acompte, avec la responsable au jour prévu, nous nous sommes rendu à l'accueil de sorte à réduire l'attente pour le passage en caisse. Le jour venu, le 03/04 à 12h30 comme suggéré par le service pâtisserie, nous nous sommes rendu à Auchan. Malgré toutes les recommandations, aucune consigne n'a été donnée, si bien que:
1) l'accueil avait égaré le document d'enlèvement....et par ailleurs n'a pas été retrouvé
2) le service d'accueil n'était pas prévenu
3) les réponses et les commentaires fournis à l'accueil n'ont fait qu'attiser la situation
4) les gâteaux, pour certains, étaient garnis pour les fêtes de Pâques et ont dû subir une amputation 
5) au rayon des surgelés a été égarée notre commande.
J'aimerai avoir de votre part une réponse rapide à cet état de fait. Salutations distinguées.
Mr BALZARIN FRANCIS
2009-12-03 21:31:36+00
marcel
Qui est l'arnaqueur Auchan ou Canalsat à vous de juger
Suite à une promo chez Auchan le 26/10/2009 Canalsat offre pour 1 euro de + une tv pour souscrire un contrat . La tv dispo pour mi novembre selon les dires de mme "canal". J'ai reçu le courrier le 03/12/2009 pour me dire que la tv est dispo . Arrivé chez Auchan ce soir mme canal me dit la tv est là le vendeur du magasin lui répond que non . Alors qui me prend pour un c..
2009-11-09 08:54:29+00
jean
j'ai acheté au rayon charcuterie de la mortadelle le mercredi
le samedi suivant cette mortadelle était verte donc immangeable
je me présente ce matin au bureau des réclamations , la préposée
n'a pas prétendue me rembourser .
je pense que cette personne n'est pas responsable mais qu'elle peut juger l'attribution d'un avoir .
salutations
2009-10-23 11:00:23+00
Séverine
je tiens à signaler que suis très déçu du service apès-vente de Auchan Mt St Martin. Depuis septembre mon scooter est reparti 3 fois pour des petits soucis. Je trouve ça inadmissible que rien ne soit fait correctement. Sans oublier que la personne du service après-vente à quand même commander 2 fois la même batterie sans faire attention à la marque du scooter. Et la j'attends toujours mon scooter
2009-09-02 07:53:08+00
ELISE
un avis plus que défavorable s'agissant de la sécurité, visiblement le respect des clients n'est pas une priorité pour les vigiles, que je qualifierais plus volontiers de 'rangers '. bien à vous.
2009-08-04 10:42:26+00
jean-pierre
Les erreurs de prix sont beaucoup trop fréquentes.
Nous sommes clients depuis le début et pratiquement une fois sur trois nous sommes obligés de réclamer, car les prix aux caisses ne correspondent pas à ceux affichés dans les rayons, et en particulier lors de promotions.
2009-06-29 11:28:57+00
lily
je suis extrêmement contente de l'entièreté du magasin, jamais été déçue y en a pour tout les goûts et les toutes les  bourses
2009-05-21 08:57:11+00
j.jacques
la sécurité absente, je ne fréquente plus cet endroit, ma voiture sur parking vandalisé x 2, le service de sécurité, comme réponse pas de caméras , peut pas être partout .
2009-03-09 10:34:07+00
jean marie
Je suis récemment venu chercher du poisson dans ce magasin, j'ai été servi avec le sourire et très bien conseillé, le poisson était une fraicheur exemplaire. Très bonne performance de toute cette équipe
2009-02-19 09:54:10+00
ALAIN
FRANCHEMENT JE NE SUIS PAS CONTENT DU SERVICE DE CE MAGASIN, JE RAMENE UN PC QUE J'AI ACHETE 300EUR ET QUI EST SOUS GARANTIE ET IL SONT MEME PAS CAPABLES DE LE PRENDRE POUR L'ENVOYER REPARER, ILS DEVRAIENT FERMER LE SAV, ILS PRENNENT LES GENS POUR DES C...
2009-01-09 20:49:02+00
manuela
J'aime bien ce magasin, beaucoup de chose et très grand
2008-12-18 16:39:09+00
Nathalie
Bonjour , je vais très régulièrement faire mes achats et je suis très contente, il y a un choix énorme et frais, enfin moi je n ai jamais été déçue de la qualité mais ceci-dit qui il y a un manque de personnel on doit toujours chercher après si on veut un renseignement ! C'est bien dommage...
2008-12-07 14:34:22+00
fabien
Le cadre du magasin est plutot agréable,cependant au niveau de la clientèle c'est un peu la "zone".Il n'est pas rare de croiser des bandes de jeunes agressifs ,ou même des bagares dans l'enceinte de cet auchan.Domage donc de devoir faire ses courses dans un climat tel que celui ci . On aimerait vraiment voir plus de sécurité aussi bien à l'intérieur que sur le parking du magasin.
2008-11-01 10:32:59+00
cath
Je suis très contente du magasin et de ses produits! Le problème est que vous ne trouvez jamais personne pour vous renseigner dans les rayons!
2008-08-16 07:22:24+00
nathalie
Souvent des problèmes de suivi dans les produits, rupture de stock. Produits frais "pourri" ou le lendemain. Date de péremption dépassée surtout dans le rayon viande.
2008-06-15 08:39:59+00
marc
Super magasin avec leurs promos et la carte Auchan.
2008-05-25 07:56:32+00
anne
Très contente du service après-vente, des employés très serviables et compétents pour le service qu'il m'ont apporté.
2007-12-11 20:12:52+00
johann
Je viens d'acheter des fruits de mer (crevettes, pinces de crabe, grosses crevettes) et à notre surprise, les crevettes étaient à moitié cuites, les pinces de crabe étaient sèches et de plus sentaient, les grosses crevettes sentaient l'amoniaque, ma compagne est malade et cela a cause de vous.

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