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Adresse du point de vente :
Jean Monnet, Rte de Bry - 94350 - Villiers-sur-Marne

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Les avis Quick Villiers sur Marne

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2013-12-21 08:14:33+00
Ana De carvalho
Quel manque de savoir vivre !!!
Bonjour,
j'ai 48 ans et je suis peu habituée au fonctionnement d'un fast-food....maman de 3 garçons adultes et d'une fille de 12 ans qui a un pied dans le plâtre..........hier à 15 h je suis allée au drive(à cause du plâtre!) de Villiers Sur Marne .....comme il n'y avait personne j'ai avancé sans m'arrêter....jusqu'au guichet ou un jeune homme m'a dit ne pas pouvoir me servir puisque je n'avais pas commandé à la borne.
Bref....je me gare et je vais à l?intèrieur. Impossible de commander à la caisse: encore une borne ...et ...je n'ai pas mes lunettes sur moi,gentillement un serveur m'a aidé à préparer ma commande à la borne que je m'empresse de payer à la caisse ,comme il n'y avait pas foule j'ai expliqué au jeune homme qui me servait que parmi les clients qui vont chez Quick il y en a que c'est la 1ère fois et que certaines mamies sont peu habituées a toutes ces machines qui nous permettent de commander....et qu'il faut expliquer un peu tous ces nouveaux fonctionnements.
Réponse hautaine:
- Madame il faut lire et suivre les consignes, vous êtes une cliente comme les autres:il faut aller aux bornes.
Je sors et dans la voiture je donne à ma fille le sachet que je trouve léger......en effet le gobelet de la boisson est vide..........
Je rentre à nouveau chez Quick et je me dirige vers le jeune homme qui m'a servi( et qui me nargue ouvertement) en lui disant :
-Vous n'écoutez pas quand on vous parle et vous manquez de savoir vivre!!!vous me donnez un sachet fermé d'une commande à emporter....vous saviez que je n'ai pas l'habitude et vous n'avez même pas pris la peine de me prévenir que le gobelet est vide et qu'il faut le remplir quelque part....
Réponse:
- Je ne suis pas votre ami ne me parlez pas comme ça !!!et il répétait ça encore et encore.
je me tourne vers le jeune homme qui m'a aidé à passer la commande et le remercie de son aide ( il m'indique d'un geste ou remplir le verre )et alors le comble : celui qui est à la caisse lui dit en parlant de moi :
-Ne lui parle pas !Ne lui répond pas .
Même s'il était ( je ne sais pas )son supérieur hiérarchique de quel droit se permet-il de parler à un autre employé sans aucun respect ???
Je veux simplement vous faire part de mon expérience pas très plaisante d'hier.
Bon week-end,

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