2015-01-26 13:53:02+01
le cossec
apres avoir recu un conseiller clientèle et signé un contrat je devais avoir une aide menagère deux heures le lundi 26 janvier de 13 a 15 h
n'ayant aucune nouvelle je téléphone et après un bon quart d'heure d'attente j'ai eu une personne qui me dit ne pas etre sur le planning des interventions je demende à parler au responsable qui n'est pas au courant du dossier il doit me recontacter je suis tres mecontente de ce prestataire aucun suivi ni telephone
2014-06-18 20:19:39+02
dolche vita
je suis client depuis 2012 pour du menage, l'equipe agence est plutot reactif si j'ai un souci j'ai un retour dans les 24h (ma femme de menage avait une fois casser l'aspirateur).
du coup en 2014 j'ai utilisé les services garde d'enfants depuis janvier, je suis plus que satisfait
2014-05-14 23:00:27+02
Senior Marcq en Baroeul
Pas de fiabilité sur le long terme.
Aucune information ou accompagnement des assistantes à part à la signature du contrat.
Une plateforme nationale qui transmet des messages d'absence sans se soucier des conséquences chez les clients vulnérables.
Aucun contact direct possible avec un responsable en capacité de gérer les difficultés
2014-05-14 22:48:26+02
Pierre
Désorganisation Pas de fiabilité
2014-03-05 15:39:41+01
qdsfsqf
Exactement ce que j'ia vécu !
Cette société est une catastrophe.
Mais sachez que quand vous payez 25 Euros l'heure de ménage , l'intervenante elle n'ai payée que 7 Euros !!!!
VOus avez donc du ménage avec la qualité de 7 Euros !!
2013-08-06 11:04:24+02
jack
Service très pro, disponible et à l'écoute.
Très satisfait de la relation client et de la qualité des prestations !
2013-02-09 22:22:54+01
marion
J'ai fait appel à cette agence pour de la garde d'enfants et du ménage durant un an. Je ne remet pas en cause la qualité des deux intervenantes qui ont travaillé chez moi. Par contre l'organisation, la gestion du contrat (et des factures) sont pitoyables. Des erreurs répétées sur le planning d'intervention, aucune excuse, mauvaise foi. Le client n'est juste bon qu'à mettre la main au portefeuille. Aucun moyen de joindre l'agence directement. Bref je me suis compliquée la vie avec eux pendant un an, bien heureuse et soulagée d'avoir rompu mon contrat.
2012-07-20 15:03:23+02
yvette
En déplacement a Brest, je recherchais du ménage a domicile et j'ai trouvé o2 extrêmement cher. Il y a beaucoup d'agences de services a la personne dans le département qui sont moins chères.
2012-04-27 12:39:35+02
david
O2 maisons alfort = probleme
Quelle expérience avec cette société ....
qui facture des prestations qu'elle n'effectue pas !!!
quand au remboursement, vous pouvez toujours espérer ....
2011-10-28 09:22:14+02
Jeanne
Une solution pour les personnes ayant de véritables galères de garde d'enfants (je rentre tard le soir et mon planning n'est pas toujours fixe). Pour nous : un sacré soulagement pour notre organisation au quotidien !
2011-10-20 13:51:37+02
Sylvie
Expérience O2 Home Services
Femme de ménage qui change tout le temps (6 différentes en 2 mois! Comment voulez-vous faire confiance). Responsable d'agence qui ne veut pas donner son numéro de téléphone, d'où obligation d'appeler une plateforme qui ne vous connaît pas.
Pour finir des prix bien au dessus des concurrents (si encore c'était justifié)
Bref, ne faites pas confiance à o2 pour votre ménage!
2011-09-14 15:30:16+02
david
Personnel très accueillant, agence sérieuse!!
2011-07-06 22:08:14+02
carole
Prestations régulièrement annulées le mercredi pour une prestation qui a lieu le jeudi quand ce n'est pas le jour même. Le nombre d'intervenantes passées à la maison est très important (instabilité du personnel). Le ménage est bâclé malgré une prestation de niveau 2 payée (le niveau 1 n'est même pas assuré). Finalement vous trouvez quelqu'un de bien et vous demandez 4h de ménage au lieu de 3h et l'on vous dit que c'est trop long pour elle. Vous maintenez 3h pour ne pas la perdre malheureusement elle se blesse. Et là, c'est le ponpon, on vous propose une personne lente mais qui sera facturée au niveau 1. Mécontente, on me dit "c'est comme ça et pas autrement" je refuse la prestation et depuis toutes mes prestations sont annulées sans en être avertie (découverte de cela sur l'extranet). Impossible de joindre l'agence malgré mes appels à la centrale pour ma prestation de demain... Je suppose que personne ne viendra...C'est honteux !
2009-01-13 16:01:51+01
Michelle
Aucune prise en compte des remarques des clients quant à la qualité du travail fourni.
Société de service à domicile
Les produits O2 Home Services
- Ménage
- Repassage
- Garde d'enfants
- Aide aux devoirs
- Jardinage
- Comme à l'hôtel
o2 nice
1, avenue auguste raynaud -
nice
06100
services particuliers
O2 Nice
1, avenue Auguste Raynaud -
Nice - 06100
o2 cannes
33 chemin des fades -
le cannet
06110
services particuliers
O2 Cannes
33 chemin des Fades -
Le Cannet - 06110
o2 grasse
parc industriel des bois de grasse - 1, avenue louison bobet -
grasse
06130
services particuliers
O2 Grasse
Parc Industriel des Bois de Grasse - 1, avenue Louison Bobet -
Grasse - 06130
o2 antibes
immeuble le sporades - 500, allée des terriers
antibes
06600
services particuliers
O2 Antibes
Immeuble le Sporades - 500, allée des Terriers
Antibes - 06600
o2 cagnes sur mer
immeuble le manhattan - 9 rue bonaparte -
cagnes-sur-mer
06800
services particuliers
O2 Cagnes sur Mer
Immeuble le Manhattan - 9 rue Bonaparte -
Cagnes-sur-Mer - 06800
o2 marseille sud
4, rue léon paulet -
marseille
13008
services particuliers
O2 Marseille Sud
4, rue Léon Paulet -
Marseille - 13008
o2 marseille littoral
31, boulevard charles moretti - immeuble aussiburo -
marseille
13014
services particuliers
O2 Marseille Littoral
31, Boulevard Charles Moretti - immeuble Aussiburo -
Marseille - 13014
o2 aix
95, rue louis armand
aix-en-provence
13100
services particuliers
O2 Aix
95, rue Louis Armand
Aix-en-Provence - 13100
o2 aubagne
11, avenue j. fallen - résidence les coquières - rdc -
aubagne
13400
services particuliers
O2 Aubagne
11, Avenue J. Fallen - Résidence Les Coquières - RDC -
Aubagne - 13400
o2 caen
24 rue jean eudes -
caen
14000
services particuliers
O2 Caen
24 rue Jean Eudes -
Caen - 14000
o2 la rochelle
116 bis avenue denfert rochereau -
la rochelle
17000
services particuliers
O2 La Rochelle
116 bis avenue Denfert Rochereau -
La Rochelle - 17000
o2 bourges
parc comitec - rue jules ferry -
bourges
18000
services particuliers
O2 Bourges
Parc Comitec - Rue Jules Ferry -
Bourges - 18000
o2 dijon
1 rue jean monnet -
chenôve
21300
services particuliers
O2 Dijon
1 rue Jean Monnet -
Chenôve - 21300
o2 besançon
19 avenue ile de france -
besançon
25000
services particuliers
O2 Besançon
19 avenue Ile de France -
Besançon - 25000
o2 valence
pole entreprise - rue mozart -
valence
26000
services particuliers
O2 Valence
Pole entreprise - Rue Mozart -
Valence - 26000
o2 quimper
50, rue du président sadate - immeuble le sterenn -
quimper
29000
services particuliers
O2 Quimper
50, rue du Président Sadate - Immeuble Le Sterenn -
Quimper - 29000
o2 brest
55 boulevard montaigne -
brest
29200
services particuliers
O2 Brest
55 boulevard Montaigne -
Brest - 29200
o2 nimes
41, rue andré lenotre -
nîmes
30900
services particuliers
O2 Nimes
41, rue André Lenotre -
Nîmes - 30900
o2 toulouse sud
99 route d'espagne -
toulouse
31000
services particuliers
O2 Toulouse Sud
99 route d'Espagne -
Toulouse - 31000
o2 toulouse nord
rue antoine lavoisier - bat titre - 31140 launaguet
launaguet
31140
services particuliers
O2 Toulouse Nord
Rue Antoine Lavoisier - Bat Titre - 31140 Launaguet
Launaguet - 31140
o2 bordeaux cenon
30 rue de la république -
cenon
33150
services particuliers
O2 Bordeaux Cenon
30 Rue de la république -
Cenon - 33150
o2 bordeaux pessac
centre commercial arago - lot 29 -
pessac
33600
services particuliers
O2 Bordeaux Pessac
Centre commercial ARAGO - Lot 29 -
Pessac - 33600
o2 montpellier
1350 avenue albert einstein - parc d'activités du millénaire - bât 2 -
montpellier
34000
services particuliers
O2 Montpellier
1350 Avenue Albert Einstein - Parc d'activités du Millénaire - Bât 2 -
Montpellier - 34000
o2 rennes
3, rue de la carrière -
rennes
35000
services particuliers
O2 Rennes
3, rue de la Carrière -
Rennes - 35000
o2 rennes - cesson
48, rue de bray -
cesson-sévigné
35510
services particuliers
O2 Rennes - Cesson
48, rue de Bray -
Cesson-Sévigné - 35510
o2 tours nord
27, rue d'amboise -
tours
37000
services particuliers
O2 Tours Nord
27, rue d'Amboise -
Tours - 37000
o2 tours sud
27, rue d'amboise -
tours
37000
services particuliers
O2 Tours Sud
27, rue d'Amboise -
Tours - 37000
o2 grenoble victor hugo
10 ter, boulevard gambetta -
grenoble
38000
services particuliers
O2 Grenoble Victor Hugo
10 ter, boulevard Gambetta -
Grenoble - 38000
o2 grenoble sud
7, avenue paul cocat -
grenoble
38100
services particuliers
O2 Grenoble Sud
7, avenue Paul Cocat -
Grenoble - 38100
o2 voiron
bât l'impérial - 2 rue a. bouffard roupé - parc d 'activité champfeuillet -
voiron
38500
services particuliers
O2 Voiron
Bât L'Impérial - 2 rue A. Bouffard Roupé - Parc d 'activité Champfeuillet -
Voiron - 38500
o2 blois
20 quai saint jean -
blois
41000
services particuliers
O2 Blois
20 quai Saint Jean -
Blois - 41000
o2 saint etienne
37 rue de molina -
saint-Étienne
42000
services particuliers
O2 Saint Etienne
37 rue de Molina -
Saint-Étienne - 42000
o2 nantes
7, rue fabert -
nantes
44000
services particuliers
O2 Nantes
7, rue Fabert -
Nantes - 44000
o2 nantes canclaux
38, rue de la ville en bois -
nantes
44100
services particuliers
O2 Nantes Canclaux
38, rue de la Ville en Bois -
Nantes - 44100
o2 orléans
44, quai saint laurent -
orléans
45000
services particuliers
O2 Orléans
44, quai Saint Laurent -
Orléans - 45000
o2 angers
3 bis, rue saint blaise
angers
49000
services particuliers
O2 Angers
3 bis, rue Saint Blaise
Angers - 49000
o2 châlons
18, rue carnot -
châlons-en-champagne
51000
services particuliers
O2 Châlons
18, rue Carnot -
Châlons-en-Champagne - 51000
o2 reims
63 rue libergier -
reims
51100
services particuliers
O2 Reims
63 rue Libergier -
Reims - 51100
o2 nancy
18-22, rue françois de neufchâteau -
nancy
54000
services particuliers
O2 Nancy
18-22, rue François de Neufchâteau -
Nancy - 54000
o2 vannes
immeuble mutualia - zone laroiseau - 6, rue anita conti -
vannes
56000
services particuliers
O2 Vannes
Immeuble Mutualia - Zone Laroiseau - 6, rue Anita Conti -
Vannes - 56000
o2 lorient
immeuble astree - 3 bvd cosmao dumanoir
lorient
56100
services particuliers
O2 Lorient
Immeuble ASTREE - 3 bvd Cosmao Dumanoir
Lorient - 56100
o2 metz
1, la tannerie - bât a -
saint-julien-lès-metz
57070
services particuliers
O2 Metz
1, la Tannerie - Bât A -
Saint-Julien-lès-Metz - 57070
o2 lille ouest
49 boulevard de strasbourg
lille
59000
services particuliers
O2 Lille Ouest
49 boulevard de Strasbourg
Lille - 59000
o2 lille centre
138, rue de paris -
lille
59000
services particuliers
O2 Lille Centre
138, rue de Paris -
Lille - 59000
o2 lille est
51, rue de l'alcazar -
lille
59000
services particuliers
O2 Lille Est
51, rue de l'Alcazar -
Lille - 59000
o2 roubaix
42, rue du général sarail -
roubaix
59100
services particuliers
O2 Roubaix
42, rue du général SARAIL -
Roubaix - 59100
o2 valenciennes
30 rue josquin desprez - zone d'activité néoval - bureau b5 -
valenciennes
59300
services particuliers
O2 Valenciennes
30 rue Josquin Desprez - Zone d'activité Néoval - bureau B5 -
Valenciennes - 59300
o2 dunkerque
160 rue de la république
saint-pol-sur-mer
59430
services particuliers
O2 Dunkerque
160 rue de la République
Saint-Pol-sur-Mer - 59430
o2 villeneuve d'ascq
54 rue de la paix -
villeneuve-d'ascq
59491
services particuliers
O2 Villeneuve d'Ascq
54 rue de la paix -
Villeneuve-d'Ascq - 59491
o2 marcq-en-baroeul
centre d'affaire du ch
marcq-en-baroeul
59700
services particuliers
O2 Marcq-en-Baroeul
centre d'affaire du Ch
Marcq-en-Baroeul - 59700
o2 compiègne
37 rue st corneille
compiègne
60200
services particuliers
O2 Compiègne
37 rue st Corneille
Compiègne - 60200
o2 alençon
53, rue du maréchal saillant
alençon
61000
services particuliers
O2 Alençon
53, rue du Maréchal Saillant
Alençon - 61000
o2 arras
8 rue du général barbot
arras
62000
services particuliers
O2 Arras
8 rue du Général Barbot
Arras - 62000
o2 côte d'opale
64, boulevard industriel - résurget 1 - lot 108 -
outreau
62230
services particuliers
O2 Côte d'Opale
64, Boulevard Industriel - Résurget 1 - Lot 108 -
Outreau - 62230
o2 clermont-ferrand
1, rue danziger -
clermont-ferrand
63100
services particuliers
O2 Clermont-Ferrand
1, rue Danziger -
Clermont-Ferrand - 63100
o2 pau
126, avenue des lilas -
pau
64000
services particuliers
O2 Pau
126, avenue des Lilas -
Pau - 64000
o2 anglet
163 avenue de l'adour
anglet
64600
services particuliers
O2 Anglet
163 avenue de l'adour
Anglet - 64600
o2 strasbourg
9, rue lauth -
strasbourg
67000
services particuliers
O2 Strasbourg
9, rue Lauth -
Strasbourg - 67000
o2 mulhouse
9, rue franklin
mulhouse
68200
services particuliers
O2 Mulhouse
9, rue Franklin
Mulhouse - 68200
o2 lyon rive gauche
38 rue de l'universit
lyon
69007
services particuliers
O2 Lyon Rive Gauche
38 rue de l'Universit
Lyon - 69007
o2 lyon presqu'ile
24 ave joannès masset - immeuble n°3, entresol -
lyon
69009
services particuliers
O2 Lyon Presqu'ile
24 ave Joannès Masset - Immeuble n°3, entresol -
Lyon - 69009
o2 lyon monts d'or
23, avenue veyssière -
Écully
69130
services particuliers
O2 Lyon Monts d'Or
23, avenue Veyssière -
Écully - 69130
o2 caluire
14-22, avenue barthélémy thimonnier -
caluire-et-cuire
69300
services particuliers
O2 Caluire
14-22, avenue Barthélémy Thimonnier -
Caluire-et-Cuire - 69300
o2 lyon est
5 bis, allée gonon -
meyzieu
69330
services particuliers
O2 Lyon Est
5 bis, allée gonon -
Meyzieu - 69330
o2 brignais
21, chemin de chiradie -
brignais
69530
services particuliers
O2 Brignais
21, chemin de Chiradie -
Brignais - 69530
o2 le mans
28, rue edgar brandt -
le mans
72000
services particuliers
O2 Le Mans
28, rue Edgar Brandt -
Le Mans - 72000
o2 chambery
8, rue centrale -
bassens
73000
services particuliers
O2 Chambery
8, rue Centrale -
Bassens - 73000
o2 annecy
8, avenue de novel
annecy
74000
services particuliers
O2 Annecy
8, avenue de Novel
Annecy - 74000
o2 paris 17ème
57/61 rue dulong -
paris
75017
services particuliers
O2 Paris 17ème
57/61 rue Dulong -
Paris - 75017
o2 paris est
169, rue pelleport -
paris
75020
services particuliers
O2 Paris Est
169, rue Pelleport -
Paris - 75020
o2 rouen
47, boulevard des belges -
rouen
76000
services particuliers
O2 Rouen
47, boulevard des Belges -
Rouen - 76000
o2 rouen st sever
immeuble blaise pascal 2 - 22, place gadeau de kerville
rouen
76100
services particuliers
O2 Rouen St Sever
Immeuble Blaise Pascal 2 - 22, place Gadeau de Kerville
Rouen - 76100
o2 le havre
115, rue richelieu -
le havre
76600
services particuliers
O2 Le Havre
115, rue Richelieu -
Le Havre - 76600
o2 fontainebleau-avon
49, avenue franklin roosevelt
avon
77210
services particuliers
O2 Fontainebleau-Avon
49, Avenue Franklin Roosevelt
Avon - 77210
o2 pontault-combault
10/12 avenue du général de gaulle -
pontault-combault
77340
services particuliers
O2 Pontault-Combault
10/12 avenue du général de Gaulle -
Pontault-Combault - 77340
o2 versailles
5, rue de l'assemblée nationale -
versailles
78000
services particuliers
O2 Versailles
5, rue de l'Assemblée Nationale -
Versailles - 78000
o2 rambouillet
46 rue d'angiviller - passage fleuri -
rambouillet
78120
services particuliers
O2 Rambouillet
46 rue d'Angiviller - Passage Fleuri -
Rambouillet - 78120
o2 saint quentin
immeuble diagonale ouest - 18, rue joël le theul -
montigny-le-bretonneux
78180
services particuliers
O2 Saint Quentin
Immeuble Diagonale Ouest - 18, rue Joël Le Theul -
Montigny-le-Bretonneux - 78180
o2 poissy
105 avenue du général de gaulle -
poissy
78300
services particuliers
O2 Poissy
105 avenue du Général de Gaulle -
Poissy - 78300
o2 amiens
11 avenue de la paix - hôtel entreprise 2
amiens
80000
services particuliers
O2 Amiens
11 avenue de la Paix - Hôtel entreprise 2
Amiens - 80000
o2 golfe de st tropez
immeuble beau rivage rue pierre et marie curie
cavalaire-sur-mer
83240
services particuliers
O2 Golfe de St Tropez
Immeuble Beau Rivage Rue Pierre et Marie Curie
Cavalaire-sur-Mer - 83240
o2 hyères
immeuble l'elysée 8 rue edmond dunan
hyères
83400
services particuliers
O2 Hyères
Immeuble l'Elysée 8 rue Edmond Dunan
Hyères - 83400
o2 toulon
zac des playes - jean monnet nord - 289, rue du luxembourg -
la seyne-sur-mer
83500
services particuliers
O2 Toulon
Zac des Playes - Jean Monnet Nord - 289, rue du Luxembourg -
La Seyne-sur-Mer - 83500
o2 poitiers
18-22, boulevard jeanne d'arc
poitiers
86000
services particuliers
O2 Poitiers
18-22, boulevard Jeanne d'Arc
Poitiers - 86000
o2 limoges
20, avenue foucaud -
limoges
87000
services particuliers
O2 Limoges
20, avenue Foucaud -
Limoges - 87000
o2 boulogne
9 bis avenue delattre de tassigny -
boulogne-billancourt
92100
services particuliers
O2 Boulogne
9 bis avenue Delattre de Tassigny -
Boulogne-Billancourt - 92100
o2 paris ouest
22, rue gambetta -
issy-les-moulineaux
92130
services particuliers
O2 Paris Ouest
22, rue Gambetta -
Issy-les-Moulineaux - 92130
o2 antony
1 bis, rue de l'avenir
antony
92160
services particuliers
O2 Antony
1 bis, rue de l'Avenir
Antony - 92160
o2 asnières
4, rue laurent cely - tour d'asnières - hall 2 - 7ème étage
asnières-sur-seine
92600
services particuliers
O2 Asnières
4, rue Laurent Cely - Tour d'Asnières - Hall 2 - 7ème étage
Asnières-sur-Seine - 92600
o2 fontenay-sous-bois
22 rue pierre grange - zi de la pointe -
fontenay-sous-bois
94120
services particuliers
O2 Fontenay-sous-Bois
22 rue Pierre Grange - ZI de la pointe -
Fontenay-sous-Bois - 94120
o2 maisons alfort
42 bis avenue du général leclerc
maisons-alfort
94700
services particuliers
O2 Maisons Alfort
42 bis Avenue du Général Leclerc
Maisons-Alfort - 94700
o2 sannois
17 bis boulevard charles de gaulle -
sannois
95110
services particuliers
O2 Sannois
17 bis boulevard Charles de Gaulle -
Sannois - 95110
