Présentation de la marque Française des Jeux
La Française des Jeux ou FDJ est une entreprise publique française qui bénéficie d’un monopole national sur les jeux de loterie et les paris sportifs. Connue de tous, cet établissement fait parler de lui et est aujourd’hui au cœur d’un débat et de nouvelles mesures de l’Etat.
Le plan de privatisation
C’est pour 2019 que l’on attend la privatisation partielle de la FDJ. C’est un changement attendu qui suscite de nombreux débats. Face aux craintes, le ministre de l’économie Bruno Le Maire parlait d’une autorité de régulation qui veillera à ce que les jeux ne fassent pas l’objet d’un développement excessif. Le monopole semblerait cependant être conservé sur les jeux de hasard pour le groupe. Il faudra voir la mise en place de cette nouvelle mesure dans l’année à venir.
Un jeu responsable
La FDJ tient compte de sa responsabilité vis-à-vis des risques de dépendance liés aux jeux d’argent. C’est tout naturellement que s’est développé un encadrement de la part des pouvoirs publics. Plusieurs engagements ont été formulés par la FDJ dans cette optique. La FDJ a développé une grille d’analyse pour évaluer les niveaux de sécurité et de sensibilité des jeux avant leur mise en place sur le marché. Le groupe a également mis à dispositions de ses clients des outils de prévention comme le « Playscan », un service interactif disponible en ligne pour suivre ses habitudes de jeux et dresser son profil en ligne. Les utilisateurs ont également la possibilité de fixer leurs propres limites de jeu, pour prévenir les dérapages. Enfin, la FDJ soutient la recherche académique sur les jeux et propose la mise en contact avec diverses associations qui viennent en aide aux joueurs en difficulté.
La FDJ en quelques chiffres
En 2017, le chiffre d’affaires de la FDJ s’élevait à 15,1 milliards d’euros, en progression constante depuis l’an 2000 où il était de 6,5 milliards d’euros. C’est une croissance phénoménale, en quelques années, pour cet établissement public, qui n’a pas fini de faire parler de lui. La FDJ compte aujourd’hui plus de 26 millions de joueurs. En 2017, trois d’entre eux ont eu la chance de devenir millionnaires grâce aux paris sportifs.
Du monopole à la concurrence en ligne
Ancienne « Loterie nationale française », l’Etat commence à prendre une place importante dans cet établissement en 1989. Il participe alors à près de 70% à l’activité de l’établissement. Cette opération permet alors une augmentation impressionnante du capital et donc de nouveaux investissements. Avec l’arrivée des nouvelles technologies, la FDJ se retrouve face à de multiples concurrents en ligne. En 2009, la FDJ décide elle aussi de se lancer en ligne, s’assurant ainsi le même succès dans l’avenir. Désormais, les clients peuvent jouer via leur application mobile, en ligne sans avoir à se déplacer, ou bien en point de vente physique.
Contacter la Française des Jeux
Si vous souhaitez être mis en relation avec le service clients de la FDJ, sachez que vous avez plusieurs options. Découvrez ici la liste des moyens dont vous disposez pour contacter la Française des Jeux.
