Notre avis sur Wish

Cette semaine, le Site des Marques a tenté une des plateformes e-commerces les plus en vogue du moment : Wish. Certains en sont totalement adeptes, d’autres détestent. On entend tout et le contraire de tout à son sujet. Le Site des Marques a donc testé et vous présente ses observations. Wish est-il fiable ? Comment cela fonctionne ? Comment peuvent-ils proposer des prix si bas ? Est-ce une arnaque ? Vous saurez tout en lisant cet article.

WISH : DES PRIX IMBATTABLES

Il y a quelque chose sur lequel Wish a un avantage comparatif majeur sur tous ses concurrents : les prix. Chez Wish, tous les prix sont bas. Ils sont même très bas et toute l’année. Montres à 18,00€ au lieu de 810,00€, paire de chaussettes à 1,00€ au lieu de 8,00€, chaussures à 22,00€ au lieu de 259,00€ … Voilà le genre de promotions qui vous seront proposées si vous vous rendez sur la page d’accueil de Wish. Les -96% de réduction sont monnaie courante. Et il va falloir chercher longtemps avant de trouver des articles à plus de 20,00€.

Alors, bien sûr la qualité n’est pas toujours au rendez-vous, nous y reviendrons par la suite. Toutefois, il ne faut pas cracher systématiquement dans la soupe. Il est parfois agréable de pouvoir se doter d’articles de faible qualité mais à prix dérisoire. Tout le monde ne peut pas s’offrir que des produits haut de gamme, hors période de solde. Et avec Wish, si on a bien une certitude, c’est qu’on ne paiera pas cher notre commande.  

DES PRODUITS DE (TRÈS) FAIBLE QUALITÉ

Le revers de la médaille de cette politique de prix bas, c’est la qualité des produits vendus. Wish ne dispose d’aucun stock. Elle n’est qu’une plateforme de mise en relation entre des vendeurs et des acheteurs potentiels. Et aucun filtrage n’est mis en place au niveau des vendeurs. Pour vendre sur Wish, il vous suffit de vous rendre sur la page de Wish destinée aux vendeurs et de renseigner les informations qui vous seront demandées sur votre boutique. Aucun filtrage n’est réalisé par les équipes de Wish. Dès lors que vous souhaitez vendre sur la plateforme, vous le pouvez. Aussi, contrairement à d’autres plateformes de mise en relation e-commerces comme Ebay, Aliexpress ou Amazon, les vendeurs ne sont pas tous très fiables.

Il en ressort des produits souvent bas de gamme. Les vêtements sont mal coupés et s’abîment très vite. Les produits informatiques sont souvent inutilisables. Bref … la qualité est aussi basse que les prix.

DES PROBLÉMATIQUES ADDITIONNELLES

Si vous commandez sur Wish, vous vous trouverez confrontés à des difficultés que vous n’aurez pas sur d’autres plateformes. TVA, frais de douane, coûts d’expédition exorbitants, délais de livraison allongés de plusieurs dizaines de jours, multiples contrefaçons (avec amendes à l’issue) … Si Wish est le paradis des prix bas, c’est aussi le paradis des problèmes. Nous vous recommandons donc de consulter l’ensemble des conditions générales d’utilisation avant de réaliser vos achats sur Wish. Consultez également la politique de retour de Wish afin de vous prémunir de toutes les informations nécessaires en cas de produits inadaptés.

L’AVIS DU SITE DES MARQUES

Globalement donc, un avis très mitigé. Le seul avantage indéniable de Wish est le prix imbattable qu’il propose. Mais même à ce sujet, c’est un atout à relativiser au vu des tarifs de livraison pratiqués. Nous recommandons donc d’éviter cette plateforme, ou du moins d’être très vigilant au moment des achats.

Vous avez été nombreux à nous demander notre avis sur Wish. N’hésitez pas à nous contacter sur demarche@sitedesmarques.com pour tout sujet qui vous intéresserait. 5.000 nouveaux Français par jour suivent l’actualité des marques et magasins sur Le Site des Marques. Participez de cette actualité avec eux.